Pod lupę trafią urzędy skarbowe, celne, komisariaty policji, inspektorów handlowych oraz ochrony środowiska z różnych regionów kraju. Audyt pokaże m.in. mankamenty w pracy urzędników i co należy zmienić, aby usprawnić administrację rządową.


Zainteresowane firmy muszą złożyć oferty do 24 sierpnia; zwycięzca otrzyma 2,2 mln zł brutto. Zamówienie jest współfinansowane ze środków unijnych.


To już drugi przetarg w ramach rządowego programu Klient w centrum uwagi administracji. Pierwszy etap trwa od początku roku i ma na celu poprawienie zarządzania satysfakcją klientów w stu wybranych urzędach.


Według Andrzeja Sadowskiego z Centrum im. Adama Smitha, rządowa reforma niewiele zmieni. Prawdziwymi problemami firm i obywateli są zagmatwane prawo, skomplikowane procedury i niewydolne sądy. Tym rząd powinien się przede wszystkim zająć - mówi. (PAP)