Przewoźnik towarów spoza Unii Europejskiej powinien uprzedzić konsumenta, że czekają go procedury graniczne, a nawet konieczność zapłacenia cła. Nie oznacza to jednak, że musi wyczerpująco informować klienta, co ten ma krok po kroku zrobić w kontaktach z celnikami, a także wyliczać mu potencjalne należności celne – tak wynika z wyroku Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej, mktóry orzekł, że konsumenta nie powinno się faworyzować przy każdej możliwej okazji. To ważny wyrok dla wszystkich, którzy na własną rękę importują auta albo wysyłają mienie przesiedleńcze i stoją przed koniecznością załatwienia formalności celnych.