Sztuczna inteligencja sprawdza, czy sklepy internetowe nie stosują nieuczciwych sztuczek, tzw. dark patterns. Technologia nie służy tylko do analizy postanowień regulaminów, ale ma zachowywać się jak prawdziwy konsument – np. sprawdza, czy podczas zakupów nic nie zostało dorzucone do wirtualnego koszyka zakupowego. Pozyskane przez nią dowody są przekazywane do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i mogą być użyte w postępowaniu.

Czeski przewoźnik RegioJet zakończy swoją działalność na polskim rynku krajowym. Utrzymane zostaną wyłącznie jego połączenia do Pragi. Spółka za swoje niepowodzenia obarcza konkurencję z PKP Intercity. Deklaruje powrót, gdy rynek „będzie rzeczywiście otwarty i zapewni uczciwe oraz transparentne warunki dla wszystkich przewoźników”.

Dwa ostatnie tygodnie tego miesiąca to aż sześć polskich spraw w Luksemburgu, w dodatku dotyczą one frankowiczów i sankcji kredytu darmowego. Pięć werdyktów unijnych sędziów i jedna opinia rzecznika generalnego mogą zatrząść polskich rynkiem kredytowym.

System kaucyjny rozkręca się. Jeszcze kilka miesięcy temu oceniano, że zbiera się ledwie kilka procent opakowań, dziś mówi się już o ok. 60 proc. Jednak nieprawidłowości wciąż nie brakuje. Klienci mają problemy z oddawaniem kaucjonowanych opakowań za gotówkę i z nieczynnymi automatami. Sklepy - z tempem zwrotu pieniędzy za kaucje i handling fee - wskazują, że muszą dopłacać do obsługi systemu.

Przewoźnik kolejowy RegioJet dopuścił się bezprawnych praktyk naruszających zbiorowe interesy pasażerów w transporcie kolejowym – stwierdził prezes Urzędu Transportu Kolejowego (UTK). Firma może się od decyzji odwołać, zaś UTK może przeprowadzić odrębne postępowania w celu nałożenia kary.

Jest pierwszy problem ze środkami ochrony roślin oferowanymi przez internet – czy trzeba dla nich zapewnić oznaczenia i funkcjonalności także dla niewidomych i niepełnosprawnych, którzy tylko teoretycznie mogą z nich korzystać. I kto odpowiada ze ewentualną dystrybucję tak nie w pełni oznakowanych produktów - pytania o to zadaje ministerialnym urzędnikom grupa pięciu posłów w swojej interpelacji.

Nieruchomości potrzebują profesjonalistów do obrotu nimi i zarządzania, a standardów i etyki powinny pilnować silne, obowiązkowe samorządy zawodowe. Ludzie powierzają tym profesjom duży majątek będący nieraz dorobkiem całego życia - pisze dr hab. Aleksandra Sikorska-Lewandowska, profesor na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu oraz radca prawny.

Muzyka podczas uroczystości ślubnych i pogrzebowych jest regulowana przepisami kościelnymi i cmentarnymi, a nietrafiony utwór może być przedmiotem sporu o naruszenie dóbr osobistych jako naruszających kult zmarłego, a nawet kar kościelnych, łącznie z zakazem grania podczas uroczystości w świątyniach. Takich regulacji nie przewidziano przy ślubach cywilnych. Na to, co wypada, nadal duży wpływ mają lokalne tradycje, a mniej jakiekolwiek przepisy.

Fałszowanie produktów żywnościowych, wadliwe oznakowania, próby zaliczania do mleka napojów roślinnych, a także wizja szerokiego napływu owoców i warzyw z krajów MERCOSUR - to główne bolączki Inspekcji Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych. Dlatego na finiszu są prace nad ustawą, która usprawni kontrole tego, co ma trafić na polskie stoły. Zmiany zobligują m.in. administratorów stron www do udostępniania Inspekcji danych podmiotów, sprzedających żywność online.

Jedną ze strategii procesowych w obronie przez pozwem banku o zwrot kapitału są potrącenia, rozliczające wypłacone środki ze spłatami kredytobiorcy. Problemem są odsetki, zwłaszcza w sytuacji, gdy wierzytelność banku jest niewymagalna. W orzecznictwie powstały rozbieżności, ale coraz częściej zapadają wyroki korzystne dla frankowiczów.

Klienci dużych sieci handlowych mogli mieć problem ze zrozumieniem tego, jaka promocja została im naliczona, zanim zapłacą za zakupy - zwraca uwagę Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W wyniku jego interwencji przedsiębiorcy zmienili praktyki, które mogły wprowadzać konsumentów w błąd.

Z Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej zniknęła sprawa siedmiu pytań prejudycjalnych zadanych w sprawie sankcji kredytu darmowego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia. Prawnicy powodowej spółki liczą jednak na zwrot akcji w Luksemburgu i powrót sprawy na wokandę oraz merytoryczne odpowiedzi na pytania prejudycjalne.

Mimo swoich niedoskonałości kilka prywatnych bezpłatnych portali robi rewolucję na rynku nieruchomości, pokazując dokładne dane o cenach transakcyjnych mieszkań i domów, a także zbierając oferty cenowe deweloperów. Wszystko przez otwarcie dostępu do państwowych danych o nieruchomościach. Aby urzędowe portale ze średnimi cenami nie okazały się niepotrzebne, politycy zaczynają dla nich wymyślać nowe zadania – mają być przydatne np. do naliczania podatku katastralnego.

Już 27 września 2026 r. mają wejść w życie nowe przepisy zwalczające pseudoekologiczny marketing. Ponieważ obejmą także produkty już wcześniej wprowadzone na rynek, organizacje przedsiębiorców obawiają się konsekwencji: wymiany opakowań, nalepiania specjalnych naklejek, a nawet wycofywania zapasów i marnowania żywności. Prawnicy odpowiadają: ekościema jest już dziś zakazana, a nowe przepisy jedynie doprecyzują treść tego zakazu i wiadomo o nich od dawna.

Sejm w ekspresowym tempie uchwalił dwie ustawy, na podstawie których wprowadzone zostały maksymalne ceny paliw. Dzięki zmianom cena paliwa obniży się o ok. 1,2 zł na litrze. Niższe ceny na stacjach paliw zobaczymy już we wtorek 31 marca. Każdego roboczego dnia publikowane będą ceny maksymalne na kolejny dzień. Kara dla stacji za stosowanie wyższych cen niż ogłoszone może wynieść do 1 mln złotych.

Jeśli wpłatomat przyjmie gotówkę, a nie zaksięguje wpłaty, czasem trudno jest udowodnić utratę pieniędzy, a banki nie zawsze idą klientowi na rękę i zwracają wszystkie środki. Zdarza się, że dane z urządzenia przeczą temu, co twierdzi klient. W razie problemów pomaga rzecznik finansowy.

Sejmowe komisje kolejny raz zajęły się projektem ustawy frankowej – resort sprawiedliwości wycofał się z kontrowersyjnego pomysłu, aby banki mogły składać oświadczenia o potrąceniu aż do zakończenia spraw w drugiej instancji. Nie będzie też specjalnego trybu naliczania odsetek po potrąceniu. Kredytobiorcy upadłego Getin Noble Banku śledzą też uważnie sprawę sądową, która może przesądzić o odpowiedzialności odszkodowawczej Skarbu Państwa za wadliwe rozpoczęcie restrukturyzacji, a w konsekwencji podziału i upadłości tego jednego z największych graczy na rynku kredytów hipotecznych.

W 2025 r. Inspekcja Handlowa skontrolowała pod kątem informowania o cenach 3026 placówek: sklepów i punktów usługowych. W 1462 przypadkach stwierdziła nieprawidłowości, takie jak brak jakichkolwiek informacji o cenie, cennika, ceny przed obniżką, za litr czy kilogram. Łączna wysokość kar nałożonych na 899 przedsiębiorców to 1,2 mln złotych.

Prezentowanie komercyjnej oferty na drukach zatytułowanych „Ogłoszenie” bądź „Zawiadomienie”, przypominających komunikaty rozklejane przez urząd gminy lub spółdzielnie mieszkaniową, bywa ryzykowne. Przekonała się o tym firma od fotowoltaiki, którą Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów. Prawnicy nie są tym zaskoczeni.

Niedopuszczalne jest sprzedawanie fotowoltaiki strachem i presją oraz pisanie umów tak, by ryzyko i koszty zawsze zostawały po stronie konsumenta – mówi Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Niedawno zakończył postępowanie w sprawie firm, którym zarzucił stosowanie niedozwolone klauzul umownych lub pozyskiwanie klientów w podstępny sposób. Ukarane zostały zarówno spółki, jak i ich menedżerowie.