Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił spółce Nocowanie.pl zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Zastrzeżenia dotyczą m.in. publikowanych przez serwis opinii na temat miejsc noclegowych. Firma nie informowała, czy weryfikuje ich autentyczność, choć ma taki obowiązek.

W ostatnich latach można zaobserwować aktywność organów regulacyjnych oraz inicjatywy legislacyjne, które zmierzają do podniesienia standardu ochrony prywatności i bezpieczeństwa dzieci w internecie – pisze Piotr Skurzyński, radca prawny i partner w Rödl.

Od 12 sierpnia mają obowiązywać nowe przepisy dotyczące wody serwowanej w gastronomii. Z nowej wersji projektu wynika, że restauratorzy będą musieli podawać swoim gościom bezpłatnie do pół litra wody na osobę. To nasze krajowe ustalenie, gdyż Unia Europejska nie narzuca nam tego obowiązku, a we Włoszech właśnie zakończył się głośny proces, w którym sędziowie uznali, że restauracje nie mają obowiązku udostępniać klientom darmowej wody.

Spółka Polski Prąd i Gaz nie może już świadczyć usług sprzedaży prądu. Sąd prawomocnie potwierdził decyzję Urzędu Regulacji Energetyki o odebraniu jej koncesji. Prąd klientom dostarczy teraz sprzedawca rezerwowy, jednak jego ceny z reguły są wyższe od standardowych – stąd warto jak najszybciej zawrzeć nową umowę na dostawę energii.

Decyzja w sprawie rozszerzenia systemu kaucyjnego o opakowania szklane może zapaść po okresie wakacyjnym – poinformowała Paulina Hennig-Kloska, minister klimatu i środowiska.

Sklepy odzieżowe H&M oraz Peek & Cloppenburg, informując o obniżkach cenowych, nie podawały najniższej ceny z 30 dni sprzed promocji lub robiły to nieprawidłowo - twierdzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który postawił im zarzuty. W przypadku drugiej z firm podejrzenia dotyczą też komunikowania promocji tam, gdzie w świetle przepisów mogło ich nie być.

Wyrażony wprost w ustawie zakaz niepopartego dowodami powoływania się na ekologię, troskę o środowisko itp. ma chronić konsumentów przed tzw. eko-ściemą. Co jednak mają robić firmy, które mają obowiązek wskazywać na zielony charakter swoich technologii lub działań z uwagi na korzystanie z publicznych programów? Wątpliwość zgłosiło Ministerstwo Klimatu i Środowiska. Prawnicy podpowiadają, jak nie narazić się na zarzut greenwashingu.

Wojewódzki Sąd Administracyjny w Gdańsku zwrócił uwagę, że Poczta Polska powinna zagwarantować różne możliwości wyrejestrowania odbiorników radiowo-telewizyjnych. Nie każdy użytkownik może osobiście stawić się w placówce pocztowej, a trudności w załatwieniu formalności mają zwłaszcza osoby starsze. Ponadto przepis rozporządzenia w sprawie warunków i trybu rejestracji odbiorników radiofonicznych i telewizyjnych wykracza poza delegację ustawy abonamentowej, która nie wspomina o wyrejestrowaniu i w konsekwencji jest niezgodny z Konstytucją RP.

Łukasz Pawłowski, szef Ogólnopolskiej Grupy Badawczej, korzystając ze swoich własnych prognoz, a wbrew innym sondażom, z których korzystali bukmacherzy, wygrał z kolegami kilkaset tysięcy złotych w zakładach bukmacherskich. Choć bukmacher Totalbet unieważnił zwycięskie kupony, to Sąd Okręgowy Warszawa-Praga przyznał rację graczowi. Branża hazardowa nie ma w ogóle dobrej passy, gdyż w lipcu Naczelny Sąd Administracyjny rozstrzygnie, czy fiskus miał rację, niekorzystnie zmieniając zasady podatkowych rozliczeń polskich firm oferujących zakłady meczowe. W czwartek Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej pozwolił graczom dochodzić należności od maltańskich wirtualnych bukmacherów.

Objęcie wielu nowych produktów przepisami o kredycie konsumenckim, w tym narzucenie większej liczby obowiązków informacyjnych i formalnych, paradoksalnie może zaszkodzić dostępowi do nich albo zwiększyć ich koszt dla klienta - przekonuje Wojciech Dybka, radca prawny, associate w kancelarii KWKR Konieczny Wierzbicki i Partnerzy S.K.A.

Każdy powinien mieć świadomość, że leki, nawet bez recepty, nie są obojętne dla zdrowia, ale w praktyce często podchodzimy do tych kwestii zbyt beztrosko. Z drugiej strony, zakazy i nadmierne restrykcje w dostępie np. do leków przeciwbólowych też nie są odpowiednią drogą. Tym bardziej, że jak wynika z danych Głównego Inspektoratu Farmaceutycznego, leki i tak częściej kupujemy pod kontrolą farmaceutów. Prawnicy postulują jednak zmianę Prawa farmaceutycznego, tak by zapewnić pacjentowi rzetelną i zrozumiałą informację.

Rejestr klauzul niedozwolonych mógł działać w znanej od lat formie tylko do 17 kwietnia 2026 r. Wynika to z przepisów uchwalonych 11 lat temu, których ustawodawca, mimo apeli, nie zmienił. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wyszedł natomiast na przeciw oczekiwaniom praktyków i rejestr przywrócił - w wersji zanonimizowanej.

Choć reklamowanie leków jest w Polsce ściśle określone w przepisach, z ich praktycznym stosowaniem bywa różnie. Z jednej strony podkreśla się, że leki to nie tylko korzyści, ale też często istotne ryzyko dla zdrowia, zwłaszcza jeśli pacjenci ich nadużywają - stąd ograniczenia większe niż w przypadku innych produktów. Z drugiej strony, część przepisów pozostaje fikcją, choćby tych o zrozumiałych ostrzeżeniach. Prawnicy podkreślają, że w ramach nadzoru należałoby reagować zwłaszcza na reklamy, które wywołują wrażenie, że lek można stosować rutynowo i bezrefleksyjnie.

Zmiana zasad liczenia powierzchni użytkowej mieszkań, a także zaostrzenie odpowiedzialności deweloperów za wady budowanych lokali i domów, to najważniejsze założenia projektu ustawy deweloperskiej przygotowanej w Ministerstwie Finansów i Gospodarki. Potencjalni klienci znajdą też więcej informacji o reputacji deweloperów na oficjalnym rządowym portalu DOM.

Przewoźnik towarów spoza Unii Europejskiej powinien uprzedzić konsumenta, że czekają go procedury graniczne, a nawet konieczność zapłacenia cła. Nie oznacza to jednak, że musi wyczerpująco informować klienta, co ten ma krok po kroku zrobić w kontaktach z celnikami, a także wyliczać mu potencjalne należności celne - tak wynika z wyroku Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej, który orzekł, że konsumenta nie powinno się faworyzować przy każdej możliwej okazji. To ważny wyrok dla wszystkich, którzy na własną rękę importują auta albo wysyłają mienie przesiedleńcze i stoją przed koniecznością załatwienia formalności celnych.

Przygotowywana reforma zastępująca WIBOR nowym wskaźnikiem POLSTR, oznacza, że setki tysięcy klientów banków dostaną do podpisu aneksy do swoich umów kredytowych albo mogą zadziałać klauzule awaryjne znacząco zmieniające warunki spłaty kredytów. To może być pułapka i źródło sporów sądowych – twierdzą naukowcy i prawnicy. Pojawia się też coraz więcej głosów za odłożeniem reformy, albo przynajmniej zmianą jej założeń.

Nieprecyzyjnie sformułowane klauzule w umowie kredytu konsumenckiego - mające jednak wpływ na wysokość zobowiązań kredytobiorcy i korzyści banku - mogą w konsekwencji doprowadzić do uznania przez sąd, że konsument skorzysta z sankcji kredytu darmowego. O potwierdzenie bądź zaprzeczenie tej tezie występuje do Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej Sąd Rejonowy w Grudziądzu, który skierował cztery pytania prejudycjalne.

Naczelny Sąd Administracyjny nakazał giełdowej spółce ponownie rozpatrzyć wniosek o udostępnienie treści umów przekazujących administrowanie wskaźnikiem WIBOR ze stowarzyszenia ACI Polska docelowo do spółki-córki, GPW Benchmark S.A. Sędziowie mocno rozważali natomiast, czy nie mogło dojść do nadużycia prawa do informacji publicznej, ale ostatecznie uznali, że GPW zarzuty te podniosła w nieodpowiedni sposób.

Propozycja poszerzenia możliwości sprzedaży leków przez apteki również o te preparaty, które są dostępne wyłącznie na receptę, za każdym razem budzi duże emocje. Dyskusja powraca wraz z kolejną propozycją w tej sprawie. Z jednej strony mówi się o tym, że e-recepty znacząco ułatwiają kwestie weryfikacji (inaczej niż u naszych zachodnich sąsiadów), a sprzedaż wysyłkowa to szansa dla pacjentów bez łatwego dostępu do aptek. Z drugiej strony padają argumenty o trudnym nadzorze i ryzykach dla bezpieczeństwa.

Polskie Normy, choć powołują się na nie niejednokrotnie przepisy, nie są ogólnie dostępnie i trzeba za nie, co do zasady, zapłacić. Jeden z przedsiębiorców, mimo ostrzeżeń Polskiego Komitetu Normalizacyjnego (PKN), zdecydował się jednak właśnie na bezpłatną publikację niektórych norm w internecie. Urzędnicy ostrzegają, że jest to poważne naruszenie przepisów prawa autorskiego.