Klient nie musi spłacać pożyczki zaciągniętej na jego nazwisko przez oszustów, nawet jeśli sam udostępnił im dane do bankowości elektronicznej. Tak wynika z prawomocnego wyroku Sądu Okręgowego w Łodzi, który orzekł o nieważności umowy pożyczki, uznając, że zastosowanie ma kodeks cywilny, a nie ustawa o usługach płatniczych. Nie oznacza to jednak, że bank zawsze ponosi skutki rażącego niedbalstwa klienta.

Naprawa towaru wydłuży okres odpowiedzialności sprzedawcy, niezależnie od tego, czy chodzi o rzecz nową, czy używaną - przewiduje projekt ustawy, którego obawiają się zwłaszcza profesjonalni sprzedawcy używanych samochodów. Prawnicy przyznają, że część zastrzeżeń branży jest uzasadniona, ale podkreślają, że możliwości zmiany tych reguł są ograniczone przez unijną dyrektywę.

Ustawa frankowa, która ma usprawnić rozpatrywanie dziesiątek tysięcy spraw sądowych, wejdzie w życie 7 sierpnia. Właśnie została opublikowana w Dzienniku Ustaw. Nowe przepisy dotyczą nie tylko nowych spraw. Będą miały także olbrzymie konsekwencje dla już toczących się dziesiątek tysięcy procesów frankowych.

Prezes UOKiK kwestionuje postanowienia umów i stawia zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów dwóm szkołom wyższym. Chodzi o Uczelnię Biznesu i Nauk Stosowanych „Varsovia” w Warszawie (dawniej Collegium Humanum) oraz Wyższą Szkołę Kształcenia Zawodowego we Wrocławiu. Kara może wynieść do 10 proc. obrotu.

Bezpośrednie nakłanianie dzieci, by nabyły reklamowany produkt lub namówiły do tego dorosłych, jest uznawane za nieuczciwą praktykę rynkową. Powstały też regulacje branżowe, które określają, co wolno, a czego nie wolno w reklamie dziecięcej. Przedsiębiorca wywierający na najmłodszych presję zakupową w związku z nowym rokiem szkolnym może mieć więc problemy. Uniknie ich raczej ten, kto żartobliwie zastanawia się, czy parówki przylatują z kosmosu.

Niektórzy frankowicze nie rozliczają się z bankiem, dochodząc stwierdzenia nieważności umowy kredytu. Zamiast tego decydują się na podniesienie zarzutu przedawnienia w odpowiedzi na pozew banku o zwrot kapitału. To ryzykowna praktyka, gdyż przepisy dają sądowi możliwość nieuwzględnienia upływu terminu przedawnienia roszczenia przysługującego przeciwko konsumentowi, jeżeli wymagają tego względy słuszności.

Klienci chcący kupić na raty używany samochód musieli decydować się na zakup dodatkowych usług lub akcesoriów: lokalizatora z odnawialną subskrypcją, ubezpieczenia, odblaskowego trójkąta, kamizelki odblaskowej, gaśnicy. Tę przymusową pakietyzację kwestionuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który postawił zarzuty spółce Autocentrum AAA Auto.

Spółki Linea Mare oraz Beskid Resort Properties wprowadzały konsumentów w błąd co do ryzyka, kosztów i wysokości zysku przy inwestycjach w apartamenty hotelowe – twierdzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który postawił przedsiębiorcom zarzuty.

19 lipca przypada kolejna rocznica wejścia w życie ustawy o dochodzeniu roszczeń w postępowaniu grupowym. Po szesnastu latach funkcjonowania mechanizmu warto zadać pytanie, dlaczego postępowania grupowe nadal pozostają w Polsce rozwiązaniem wykorzystywanym stosunkowo rzadko, mimo że zostały stworzone właśnie do rozwiązywania sporów masowych - pisze Agnieszka Trzaska-Śmieszek, adwokatka, partner w KKG Legal.

Resort rolnictwa przygotowuje zmianę przepisów dotyczącą oznakowania produktów marek własnych sprzedawanych przez duże sieci handlowe. Konsumenci powinni się łatwo dowiedzieć z opakowania, kto jest rzeczywistym wytwórcą towaru i o miejscu jego pochodzenia, w szczególności, czy jest on importowany spoza Unii Europejskiej.

Influencerzy gamingowi znani jako Wojan i Palion nakłaniali dzieci do kupowania firmowanych przez siebie produktów i mogli wywierać przy tym presję zakupową. Tymczasem przepisy nie dopuszczają reklam kierowanych bezpośrednio do najmłodszych. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił zarzuty przedsiębiorcom prowadzącym ich kanały.

Platformy streamingowe, które oferują spersonalizowane abonamenty na filmy, seriale i podcasty i inne treści rozrywkowe, muszą zapewnić konsumentom możliwość odstąpienia od umowy – orzekł w czwartek Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej.

Obcokrajowcy jeżdżący na aplikacjach, będą musieli legitymować się zaświadczeniami o niekaralności wystawianymi w swoich ojczyznach – przewiduje projekt nowelizacji przepisów Ministerstwa Infrastruktury. Niejako przy okazji, planuje się też zaostrzyć przepisy krajowym taksówkarzom.

Kolacja w dobrej restauracji, spokojna atmosfera — a na końcu rachunek wyższy niż wynika z menu. Na paragonie pojawia się dodatkowa pozycja określona jako „opłata serwisowa”, „service charge” lub „serwis”. Wielu gości nie wie, skąd się ona bierze i czy jest zgodna z prawem – pisze Mateusz Ostrowski, prawnik.

Greenwashing, czyli informowanie, że produkt jest „ekologiczny”, „zielony” lub „zrównoważony”, w przypadku gdy nie ma na to dowodów, będzie uznane za czarną praktykę handlową. Zakłada tak projekt nowelizacji ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz ustawy o prawach konsumenta, który 7 lipca 2026 r. został przyjęty przez rząd.

Konsumenci mają prawo dokładnie wiedzieć, ile cukru i innych oddziałujących negatywnie na organizm substancji wypijają razem z alkoholem i jaką ma to wartość energetyczną. To samo dotyczy różnego rodzaju piwa „zero procent”, zarówno zwykłego, jak i smakowego. Na wielu puszkach i butelkach informacje te są jednak niepełne. Apel o zaostrzenie prawa w tej kwestii trafił właśnie do Ministra Rolnictwa i Rozwoju Wsi Stefana Krajewskiego.

Resort zdrowia zapowiada, że poza obecnie procedowanym projektem nowelizacji ustawy o żywności powstanie kolejna propozycja, która ma odnosić się do nadzoru i rozwiązań na rynku suplementów diety. O tym, że nowe regulacje i lepszy nadzór są konieczne, mówi od dawna m.in. Najwyższa Izba Kontroli. Problemem jest choćby nieuregulowana ustawowo reklama i, zdaniem części ekspertów, zbyt liberalne zasady. Prób wprowadzenia zmian było kilka, ale żadna nie zakończyła się powodzeniem.

Chętni do udziału w unikalnych wydarzeniach kulturalnych albo sportowych nie powinni być ofiarami praktyki polegającej na dynamicznym ustalaniu cen. Organizacje konsumenckie walczą, aby nowe unijne regulacje nie pozwalały na podwyższanie cen biletów na niektóre imprezy masowe.

Kolejne nowelizacje ustawy deweloperskiej krok po kroku poprawiają niejasne przepisy i wzmacniają ochronę kupujących. Głównym celem zmian jest poprawa przejrzystości rynku. Deweloper nie będzie mógł przerzucać na nabywcę skutków wzrostu kosztów budowy, inflacji czy cen materiałów – podkreśla Mateusz Wołojewicz, radca prawny z kancelarii Wojarska Aleksiejuk & Wspólnicy, komentując nowe inicjatywy legislacyjne.

Jeśli nie dopilnujemy walizki, to raczej nie możemy liczyć na odszkodowanie z ubezpieczenia bagażu. Polisa ta przyda się wtedy, gdy przedmioty znikną z bagażu, który jest odpowiednio zabezpieczony i pozamykany, a najcenniejsze rzeczy i tak są często wyłączone z ochrony. W przypadku kradzieży konieczne jest jak najszybsze zgłoszenie zdarzenia odpowiednim służbom, np. policji, oraz uzyskanie potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia, a następnie przekazanie ubezpieczycielowi opisu okoliczności zdarzenia i wykazu utraconych przedmiotów.