W wyniku nielegalnego porozumienia dealerów maszyn rolniczych Claas rolnicy przez ponad dekadę nie mogli kupować maszyn i części zamiennych od samodzielnie wybranego sprzedawcy. Zmowa cenowa została właśnie ukarana - sieć dealerska będzie musiała zapłacić 170 milionów złotych kary.

Powództwa przedstawicielskie wytaczane w imieniu konsumentów przez organizacje pozarządowe dotąd pozostawały w Polsce martwą instytucją. Wkrótce może się to zmienić – Fundacja LexCultura jako pierwsza w kraju uzyskała uprawnienie do składania takich pozwów i już analizuje potencjalne naruszenia w sektorze nieruchomości. Tymczasem na poziomie europejskim analogiczne kompetencje zdobyła federacja BEUC, zrzeszająca również polskie organizacje konsumenckie.

Rzecznik Małych i Średnich Przedsiębiorców zwraca uwagę na potrzebę wyjaśnienia przepisów o systemie kaucyjnym. Wątpliwości dotyczą tego, jak interpretować pojęcie „miejsce sprzedaży” i kto powinien kaucję pobrać, gdy napój wraz z posiłkiem jest zamawiany na wynos przez telefon lub aplikację, a realizacja dostawy odbywa się z udziałem podmiotów trzecich.

Do rozpatrzenia przez Stały Komitet Rady Ministrów trafił projekt, na mocy którego zakazana ma być w Polsce sprzedaż jednorazowych e-papierosów, niezależnie od tego, czy mają w składzie nikotynę, czy też nie. Miał być rozpatrywany jeszcze w listopadzie, został jednak wycofany z posiedzenia. Przewidziane w projekcie ograniczenia obejmą także aromaty stosowane w tzw. saszetkach nikotynowych - do sprzedaży dopuszczone mają być jedynie te, które posiadają smak lub zapach imitujący tytoń.

Nie poznamy – przynajmniej na razie – nazwy banku, wobec którego były podejrzenia, że mógł w 2020 r. przekazywać nieodpowiednie dane do obliczania wskaźnika WIBOR. Sędziowie nie zgadzają się, aby takie dane były ujawnione przez Najwyższą Izbę Kontroli (NIK) bądź Komisję Nadzoru Finansowego (KNF).

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył karę blisko 105 mln zł na spółkę Jeronimo Martins Polska, właściciela sieci sklepów Biedronka. Jak twierdzi, firma wprowadzała klientów w błąd podczas akcji promocyjnych, a tym samym umyślnie naruszyła zbiorowe interesy konsumentów.

Od kilku tygodni trwa pozorny spokój wokół ustawy frankowej – Sejm zajęty pracami nad budżetem nie ma wiele czasu na zajmowanie się projektem przygotowanym w Ministerstwie Sprawiedliwości. Swoją opinię do projektu złożyli jednak właśnie bankowcy, wprost domagając się, aby polskie sądy były zobligowane stosować teorię salda. Chodzi też o wstrzymanie prac legislacyjnych w oczekiwaniu na spodziewane w przyszłości, łaskawsze dla banków orzeczenia Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej.

W tym roku Black Friday, czyli dzień wyprzedaży, przypada 28 listopada. Eksperci przestrzegają konsumentów, by ci podczas takich akcji zachowali czujność. Chociaż od blisko trzech lat obowiązuje w Polsce dyrektywa Omnibus, chroniąca konsumentów przed fałszywymi promocjami cenowymi, jej przepisy nie dotyczą wszystkich sztuczek stosowanych przez sprzedawców.

Prezydent Karol Nawrocki podpisał ustawę z 7 listopada 2025 r. o zmianie ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych oraz niektórych innych ustaw. Ułatwi ona organizatorom turystyki uzyskiwanie poręczeń oraz gwarancji bankowych i ubezpieczeniowych. Nowe przepisy mają wesprzeć branżę turystyczną, zwłaszcza przedsiębiorców mających trudności z zapewnieniem wymaganych zabezpieczeń finansowych na wypadek niewypłacalności.

Jest kolejny korzystny finansowo wyrok w sprawach frankowiczów – unijni sędziowie uznali, że polskie ogólne zasady zwrotu kosztów sądowych przez przegrywającego nie mogą być krzywdzące dla kredytobiorców-konsumentów, gdy przegrają oni sprawy o zwrot kapitału kredytu, choć wcześniej wygrali proces o stwierdzenie nieważności umowy z powodu umieszczonych w niej klauzul abuzywnych. Wyrokiem sa mocno zaskoczeni i zirytowani przedstawiciele banków.

Jeżeli sieć handlowa oferuje promocje tylko dla użytkowników telefonów, na których można zainstalować aplikację, nie stanowi to bezpośredniej dyskryminacji osób, które nie korzystają z smartfonów ze względu na wiek i stan zdrowia, mimo że dla niektórych klientów jest to działanie wykluczające i powodujące dyskomfort.

Klienci Pekao S.A., którzy w latach 2019–2023 nie otrzymali odpowiedzi na reklamację w ustawowym terminie 30 dni, otrzymają rekompensaty. Ich wysokość może wynieść, w zależności od przypadku, 300 zł, 600 zł, 1500 zł lub nawet 2500 zł. To konsekwencja decyzji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który zobowiązał Pekao do usunięcia skutków naruszenia przepisów.

Fundacja LexCultura została pierwszą organizacją wpisaną do rejestru podmiotów upoważnionych do wytaczania powództw grupowych. Oznacza to, że może występować do sądu z powództwami w sprawach praktyk naruszających ogólne interesy konsumentów, na podstawie przepisów wprowadzonych w 2024 r.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nie po raz pierwszy przygląda się praktykom linii lotniczych. Tym razem zarzuca Polskim Liniom Lotniczym LOT naruszanie zbiorowych interesów konsumentów. Sprawa dotyczy reklamacji związanych z uszkodzonym lub opóźnionym bagażem.

4,36 zł/MWh – tyle w 2026 r. ma wynieść opłata kogeneracyjna, która jest składową rachunków za energię elektryczną i obecnie wynosi 3 zł/MWh. Ministerstwo Energii tłumaczy, że podwyżka wynika ze wzoru. Jak szacuje, przeciętne gospodarstwo domowe zapłaci z tego powodu 13,08 zł rocznie.

29 modeli rowerów elektrycznych importowanych spoza Unii Europejskiej skontrolował na granicy Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wraz z Inspekcją Handlową oraz Krajową Administracją Skarbową. We wszystkich przypadkach stwierdzono nieprawidłowości dotyczące deklaracji zgodności i instrukcji. Większość pojazdów nie trafi na polski rynek.

Napój bezalkoholowy nie może być oznaczany ani sprzedawany pod nazwą „gin”. Jest to bowiem nazwa prawnie zastrzeżona dla napoju alkoholowego. Wolność prowadzenia działalności gospodarczej nie stoi na przeszkodzie takiej regulacji – wynika z wyroku Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej.

Sądy mogą różnie orzekać w sprawach dotyczących likwidacji szkód komunikacyjnych z ubezpieczenia OC, gdyż dwie stosunkowo niedawne uchwały Sądu Najwyższego wydane w siedmioosobowych składach pozostają w konflikcie z najnowszą uchwałą SN, wydaną przez skład trzyosobowy. Przedmiotem sporu jest charakter szkody: statyczny albo dynamiczny.

Przyglądamy się w postępowaniach wyjaśniających działalności popularnych influencerów znanych jako Wojan i Palion - poddał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wątpliwości dotyczą ich treści marketingowych, które wywierają na dzieciach presję do nabywania produktów.

W kontekście windykacji i zabezpieczenia praw przedsiębiorstw energetycznych szczególne znaczenie ma problem nielegalnego poboru energii - pisze w drugiej części artykułu o prawnych aspektach windykacji w sektorze energetycznym Marcin Sykała, radca prawny w Kancelarii Prawniczej Maciej Panfil i Partnerzy.