Oferty i promocje w handlu internetowym to podstawa biznesu, ale muszą być one przejrzyste i weryfikowalne. Dlatego Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, nałożył na szwajcarski sklep meblowy blisko 8,5 miliona złotych kary, gdyż portal nie chciał współpracować z urzędnikami przy weryfikacji, czy jego działania marketingowe w Polsce były zgodne z przepisami.

Klient kupujący telefon komórkowy podał e-maila do osoby, która miała zbliżone dane osobowe. Choć szybko ostrzegł salon sprzedaży, to do tego czasu doszło już do wysyłki dokumentów z jego danymi, a zgłoszenie tego incydentu nie trafiło w ciągu doby do Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Naczelny Sąd Administracyjny uznał jednak, że operator miał za mało informacji i niekoniecznie doszło do niedotrzymania tego bardzo krótkiego terminu. Uchylił więc decyzję o ćwierćmilionowej karze dla operatora.

Rośnie liczba wydanych decyzji, wysokość nakładanych kar, a także ocena w globalnym rankingu GCR – wynika z rocznego sprawozdania Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Spada natomiast – i to drugi rok z rzędu – liczba zgłoszeń od sygnalistów w sprawach dotyczących konkurencji. Prawnicy przestrzegają jednak, by nie nadinterpretować tych statystyk. Dla organu antymonopolowego znaczenie ma nie ilość, lecz jakość otrzymywanych sygnałów.

Jeśli składniki użyte do produkcji żywności pochodzą z zagranicy, to nie można finalnego produktu reklamować jako typowo krajowy, zwłaszcza gdy jest on podstawą lokalnej kuchni - orzekł Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej w sprawie jednej z największych kulinarnych świętości, czyli włoskiego makaronu. Oznacza to, że zachęty do kupowania w stylu „dobre, bo polskie” też nie mogą wprowadzać w błąd konsumentów co do miejsca pochodzenia składników żywności.

Rzeczniczka praw dziecka zwraca uwagę na podobieństwo opakowań zawierających słodycze czy napoje do opakowania tytoniu, leków, a także napojów alkoholowych. W piśmie wystosowanym do Ministerstwa Rolnictwa i Rozwoju Wsi zwraca uwagę na potrzebę podjęcia działań legislacyjnych, dotyczących określenia zasad projektowania i stosowania opakowań artykułów rolno-spożywczych kierowanych do konsumentów, w szczególności dzieci i młodzieży.

Nieważność aneksu, który zmienia kredyt złotówkowy we frankowy, zasadniczo nie podważa całej umowy, choć sąd ma prawo dokładnie ją zweryfikować w indywidualnych przypadkach. Tylko wyjątkowo można podważać umowę kredytu, który przewalutowano aneksem zawierającym klauzule niedozwolone – orzekł w czwartek Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej w sprawie frankowiczki, która najpierw zaciągnęła kredyt mieszkaniowy w rodzimej walucie, ale po krótkim czasie dała się namówić na jego przewalutowanie przy niekorzystnym kursie franka.

Czy sankcja kredytu darmowego powinna być dla konsumenta dostępna przez rok od wypłacenia mu pieniędzy przez bank, czy może rok od spłaty ostatniej raty - taką wątpliwość podnosi krakowski sąd, który zadał TSUE kolejne trzy pytania prejudycjalne. Sąd prosi też o doprecyzowanie tez postawionych przez unijnych sędziów w ubiegłotygodniowym wyroku w sprawie C-744/24, dotyczącym liczenia odsetek i rzeczywistej rocznej stopy oprocentowania. Nic dziwnego, gdyż prawnicy mają rozbieżne poglądy, jak powinno w tej kwestii wyglądać w Polsce orzecznictwo.

Black Red White, Żabka Nano oraz Peek & Cloppenburg informowały klientów o promocjach w sposób sprzeczny z dyrektywą Omnibus – ocenia Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Postawił sklepom zarzuty, które na dalszym etapie postępowania mogą zamienić się w kary pieniężne.

Ze sklepu internetowego w wyniku ataku hakerskiego wyciekły dane klientów: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, zaszyfrowane hasło oraz historia zamówień. Firma uznała, że konsekwencją mogą być rozsyłane do klientów oszukańcze maile i SMS-y. Prawnicy uważają, że nie doszacowała ryzyka. I wyjaśniają, że RODO wymaga znacznie więcej, zwłaszcza jeszcze przetwarzane dane mogą mieć charakter wrażliwy.

Unia Europejska ma od 2000 r. umowę stowarzyszeniową z Izraelem, która ułatwia wzajemny handel. Choć politycy unijni w zeszłym tygodniu zdecydowali, że na razie nie zawieszą jej ze względu na konflikt w Strefie Gazy i w Libanie, to będą musieli niedługo wrócić do tych kwestii. Wszystko przez to, że oddolna inicjatywa obywatelska w całej Unii Europejskiej, choć wybrała skomplikowany i sformalizowany tryb, to odniosła sukces i zebrała już ponad 1,1 miliona podpisów, osiągając wymagane limity w 11 z 27 państw.

Cyfryzacja pasiek i uproszczenie przepisów – to najważniejsze zmiany, które czekają w najbliższym czasie 100 tysięcy polskich pszczelarzy. Stefan Krajewski, minister rolnictwa i rozwoju wsi, deklaruje wsparcie dla właścicieli pasiek w walce z nieuczciwa konkurencją – od 14 czerwca będą obowiązywać bardziej rygorystyczne zasady znakowania miodów.

Znany turystyczny portal Travelplanet.pl wprowadzał konsumentów w błąd, prezentując nieaktualne lub niepełne ceny wycieczek, w tym do tak popularnego kierunku, jakim jeszcze kilka tygodni temu, przed wojna z Iranem, był Dubaj. Dlatego Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, nałożył na spółkę karę 647 tysięcy złotych. Portal już zapowiada odwołanie od decyzji o ukaraniu.

Czy w przypadku polis inwestycyjnych roszczenia przedawniają się tak, jak w ubezpieczeniach, czy też tak jak w inwestycjach – opinie prawników na ten temat są podzielone. A to ważne dla posiadaczy polis, gdyż różnica trzech lat w terminie przedawnienia umów, które niedawno się skończyły, może przesądzić o szansie na odzyskanie utraconych pieniędzy.

Naliczanie odsetek od wszystkich kosztów kredytu, a nie jedynie od wypłaconej realnie klientowi kwoty, narusza prawo europejskie - wynika z wyroku w sprawie C-744/24, w której w czwartek wypowiedział się Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej. Banki i firmy pożyczkowe muszą też jasno, precyzyjnie i wyczerpująco informować klientów, jak naliczają odsetki i jakie są dodatkowe koszty kredytu. Sankcja kredytu darmowego może skutkować lawiną pozwów w ciągu najbliższych lat, choć Związek Banków Polskich uważa, że nie ma do tego podstaw.

Kampery oraz pojazdy z przyczepami kempingowymi mogłyby się poruszać po polskich drogach bez uiszczania elektronicznych opłat e-toll – tak wynika z projektu nowelizacji ustawy o drogach publicznych, który złożyli w Sejmie posłowie Konfederacji. Jeśli projekt nie padnie ofiarą arytmetyki sejmowej, to z tego udogodnienia miłośnicy karawaningu będą mogli skorzystać, jadąc nad Morze Bałtyckie jeszcze w te wakacje.

Limit 10 tysięcy euro dla transakcji gotówkowych, który ma obowiązywać za rok w całej Unii Europejskiej to – jak na polskie warunki – zbytnia liberalizacja przepisów, ale podniesienie progu z obecnych 15.000 do 25.000 złotych byłoby wskazane – wynika z poselskiej inicjatywy nowelizacji Prawa przedsiębiorców i ustawy o VAT. Każdy obywatel może do 17 maja wypowiedzieć się "za" bądź "przeciw", gdyż w Sejmie zaczęły się konsultacje społeczne tego projektu.

Organizacje społeczne, które zajmują się kontrolą przestrzegania różnorakich standardów, powinny mieć łatwiejszy kontakt do norm, których przestrzeganie monitorują, w tym do co do zasady płatnych i niepublikowanych ISO – wynika z wyroku Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej. Zasada ta jednak nie dotyczy przedsiębiorstw, które mogą być zobowiązane – jako profesjonaliści - do odpłatnego korzystania.

Czy sąd – badając umowę kredytu konsumenckiego – powinien z urzędu wyszukiwać wszystkie nieprawidłowości skutkujące sankcją kredytu darmowego, czy jedynie opierać się na tych zarzutach, które wskaże mu sam kredytobiorca? Już w czerwcu poznamy opinię rzecznika generalnego Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej w tym istotnym w praktyce postępowaniu, z powodu którego jest zawieszonych wiele spraw przed sądami powszechnymi i Sądem Najwyższym.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał sześć postanowień regulaminu imprez organizowanych przez firmę Live Nation za niedozwolone klauzule umowne. Wśród nich znalazły się zapisy praktycznie zakazujące wnoszenia jakichkolwiek przedmiotów na koncerty oraz ograniczające możliwość zwrotu pieniędzy w razie odwołania wydarzenia. Spółka ma zapłacić karę i usunąć skutki naruszenia.

Osoba, która po spłacie kredytu rozważa pozwanie banku albo sprzedaż roszczenia wyspecjalizowanej spółce, powinna brać pod uwagę, że przeszkodą w sądzie może być nie tylko przedawnienie, ale także sama skuteczność i transparentność cesji wierzytelności – piszą Robert Wechman, radca prawny i dr Filip Rakiewicz, adwokat.