Sztuczna inteligencja w służbie UOKiK wygrała międzynarodowy konkurs

Wykorzystujące sztuczną inteligencję narzędzie pomagające wykryć tzw. dark patterns, czyli nieuczciwe sztuczki stosowane przez sklepy internetowe, jest wykorzystywane przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Niedawno zostało nagrodzone w konkursie Międzynarodowej Sieci Ochrony Konsumentów (ICPEN) i Grupy Banku Światowego.

DRAKE, czyli narzędzie wykorzystujące AI wspierające urząd w wykrywaniu potencjalnych dark patterns, Prawo.pl opisało w artykule „System multiagentów kontroluje e-sklepy. Tak działa AI w służbie UOKiK”. Teraz jego potencjał doceniła kapituła międzynarodowego konkursu, przyznając mu nagrodę w kategorii „Busting Dark Patterns” („Demaskowanie nieuczciwych praktyk”). Wyniki zostały ogłoszone podczas konferencji ICPEN w Tbilisi.

Co to są dark patterns

UOKiK jako typową dark pattern wskazuje zwykle fałszywy zegar odmierzający czas do końca promocji, która tak naprawdę się nie kończy. Inne przykłady to kruczki regulaminowe, doliczanie ukrytych kosztów (np. pod hasłem „opłata serwisowa”) czy umieszczanie przycisku „Zrezygnuj” w taki sposób, by być słabo widocznym (np. w szarym kolorze na białym tle).

UOKiK stara się zapobiegać takim nadużyciom w e-commerce, przyznaje jednak, że skala rynku stanowi wyzwanie. - Żaden organ ochrony konsumentów nie jest w stanie ręcznie przeanalizować tysięcy stron, które zmieniają się z tygodnia na tydzień – podaje urząd.

Jak AI pomaga wykryć sztuczki e-sklepów

Z pomocą urzędowi przychodzi właśnie DRAKE, czyli narzędzie wykorzystujące sztuczną inteligencję, które analizuje treść, wygląd i kod stron internetowych oraz wskazuje elementy wymagające uwagi.

Gdy mówimy, że coś jest podejrzane, musimy wskazać dowód, na przykład obraz ze strony lub fragment kodu. Ostatecznie to urzędnik decyduje, czy dany materiał można uznać za dowód, czy też nie jest on wystarczający – mówił Prawo.pl Mariusz Jażdżyk z polskiej firmy Firstscore, która odpowiada za technologiczną stronę rozwiązania.