Rynek i konsument

Zwrot pieniędzy za odwołany lot - z prowizją biura podróży czy bez?

Turystyka Rynek i konsument Prawo europejskie

Grupa pasażerów z Austrii chciała udać się do Peru, ale ich loty w obie strony zostały odwołane. Linie lotnicze zwróciły im zapłaconą kwotę za bilety, jednak pomniejszoną o około 95 euro - tyle wynosiła bowiem prowizja agencyjna pobrana przez biuro podróży. Przewoźnik twierdził, że nie jest zobowiązany do zwrotu tej kwoty. Czy postąpił słusznie? Problem prawny rozstrzygnął Trybunał Sprawiedliwości UE.

15.01.2026

Reklama aptek wymaga jasnych ram prawnych

Rynek i konsument Prawo gospodarcze Farmacja Ochrona konkurencji

Konfederacja Lewiatan pozytywnie ocenia propozycje zmian w prawie farmaceutycznym, które mają znieść całkowity zakaz reklamy aptek i dostosować polskie przepisy do standardów unijnych. Negatywnie ocenia jednak utrzymanie zakazu reklamy placówek obrotu pozaaptecznego oraz ich działalności związanej z wyrobami medycznymi. Postuluje o dalej idące zmiany niż zakłada projekt, na co nie ma jednak zgody środowiska lekarskiego.

15.01.2026

Zarzuty dla Samsunga: opinie o produktach mogą wprowadzać w błąd

Rynek i konsument

Niektóre opinie na temat produktów w serwisie Samsung są oznaczone hasłem „Potwierdzony zakup/Produkt użytkowany przez klienta”. Problem w tym, że spółka nienależycie weryfikuje prawdziwość tego stwierdzenia, wierząc autorowi opinii „na słowo”. Tak przynajmniej twierdzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który przedstawił producentowi elektroniki zarzuty.

14.01.2026

Są poważne nadużycia w receptach na narkotyki

Pacjent Rynek i konsument Farmacja Zdrowie publiczne

Leki zawierające substancje narkotyczne trafiają do nielegalnej sprzedaży w internecie za sprawą lekarzy współpracujących z gangami – twierdzi Łukasz Pierzak, główny inspektor farmaceutyczny. Do zwalczania zjawiska nieuzasadnionego wystawiania recept urzędnicy używają narzędzi sztucznej inteligencji i kierują zawiadomienia do prokuratury. Udało się ograniczyć handel medyczną marihuaną, rośnie natomiast sprzedaż lekowych podróbek.

13.01.2026

Zawód dietetyka czeka na własną ustawę

Środowisko Rynek i konsument Opieka zdrowotna Zdrowie publiczne

W Sejmie wystartowały prace legislacyjne nad projektem ustawy regulującej dokładnie zawód dietetyka i samorząd zawodowy. Kontrowersje już budzą standardy kształcenia dietetyków i ścieżki dochodzenia do tego zawodu, w tym uznawanie dyplomów z zagranicy. Nad projektem pracuje specjalny zespół parlamentarny, który chciałby zakończyć prace z sukcesem do końca kadencji Sejmu.

13.01.2026

Zalando i Temu ukarane za nieprawidłowe informowanie o promocjach

Rynek i konsument

Przedstawianie podwyżek jako okazji i wybiórcze, manipulacyjne podawanie cen zrabatowanych musi się skończyć – mówi Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W najnowszych decyzjach nałożył kary na dwie popularne platformy sprzedażowe: Zalando (30,9 mln zł) i Temu (5,9 mln zł). Według organu klienci tych firm nie byli informowani o promocjach w sposób zgodny z dyrektywą Omnibus, w tym nie otrzymywali informacji o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką.

12.01.2026

Greenwashing będzie wprost zakazany. Ustawa w konsultacjach

Środowisko Rynek i konsument ESG

Projekt ustawy o zmianie ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz ustawy o prawach konsumenta, przygotowany przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, został skierowany do konsultacji. Przewiduje on m.in. zakaz tzw. ekościemy, czyli bezpodstawnego twierdzenia, że produkt lub usługa są „ekologiczne” czy „zrównoważone”. Takie działanie zostanie wprost uznane za czarną praktykę rynkową.

12.01.2026

Szklane butelki poza publicznym systemem? Sejm za zmianami w kaucjach

Środowisko Odpady Rynek i konsument

Sejm uchwalił nowelizację ustawy kaucyjnej. Dzięki niej ci przedsiębiorcy, którzy prowadzili do tej pory samodzielnie systemy zbiórki opakowań szklanych, nadal będą mogli to robić - zamiast uczestniczyć w państwowym systemie. Natomiast każdy sklep, który sprzedaje wodę czy piwo w takich butelkach, miałby je przyjmować bez paragonów.

09.01.2026

Reforma WIBOR/POLSTR - resort finansów uspokaja zaniepokojonych

Rynek i konsument Domowe finanse Budownictwo Prawo gospodarcze Banki Kredyty Nieruchomości

Z gmachu przy warszawskiej ulicy Świętokrzyskiej płyną uspokajające odpowiedzi na wątpliwości prawne wokół nowego wskaźnika referencyjnego POLSTR, które podnosiliśmy, jako pierwsi, na łamach Prawo.pl. Wskaźnik ten na przełomie lat 2027/2028 ma zastąpić WIBOR w umowach kredytów mieszkaniowych, leasingowych, pożyczkowych, ale także w papierach związanych z obsługą długu publicznego, a już teraz pojawiają się produkty finansowe oparte na POLSTR.

07.01.2026

Zmiany w nadzorze nad bezpieczeństwem produktów

Rynek i konsument Prawo gospodarcze Prawo europejskie

W dniu 3 stycznia weszła w życie ustawa z 7 listopada 2025 r. o nadzorze nad ogólnym bezpieczeństwem produktów. Nowa regulacja zapewni właściwe stosowanie w Polsce obowiązującego już od roku rozporządzenia 2023/988 (GPSR). Przewiduje m.in. nowe kompetencje Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) oraz Inspekcji Handlowej, a także znacząco wyższe kary administracyjne.

03.01.2026

Za nieodśnieżony samochód kierowca może słono zapłacić

Prawo cywilne Rynek i konsument Domowe finanse Ubezpieczenia

Zima to czas, kiedy kierowcy powinni szczególnie zadbać o swoje auta, zwłaszcza jeśli pojazd stoi „pod chmurką”. Nieodpowiednie przygotowanie samochodu do jazdy może skończyć się nie tylko wysokim mandatem, ale również poważnymi konsekwencjami finansowymi związanymi z ubezpieczeniem, w skrajnych przypadkach nawet całkowitą odmową wypłaty świadczenia.

03.01.2026

Szkolenia z inwestowania okazały się piramidą. Dwie spółki ukarane przez UOKiK

Rynek i konsument Domowe finanse Finanse

Dwie amerykańskie spółki oferowały w internecie szkolenia z inwestowania online, rynków finansowych, kryptowalut oraz e-commerce. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uważa, że pod płaszczykiem działalności edukacyjnej kryły się systemy typu piramida. I nałożył kary: ponad 14,6 mln zł na iGenius oraz blisko 9,5 mln zł na International Markets Live.

29.12.2025

Za bezpieczeństwo produktu odpowiada nie tylko producent

Rynek i konsument Prawo gospodarcze Prawo europejskie

Sprzedaż produktów - zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i online - wiąże się nie tylko z zyskiem, ale też z odpowiedzialnością. W polskim i europejskim prawie obowiązuje zasada, że za produkt odpowiada nie tylko jego producent, ale również inne podmioty uczestniczące w łańcuchu dostaw. Jeśli towar okaże się wadliwy i wyrządzi krzywdę, policja czy prokuratura może zapukać nie do fabryki w Azji, ale właśnie do drzwi polskiego przedsiębiorcy – pisze Mateusz Ostrowski, prawnik, doktorant UW.

27.12.2025

Szklane butelki uciekają z krajowego systemu kaucyjnego - będzie zamieszanie

Środowisko Rynek i konsument

Po Nowym Roku butelki ze szkła będą oddawane odpłatnie na dwa sposoby. Niektóre trafią do butelkomatów lub kas sklepowych, a do ich oddania nie będzie potrzebny paragon. Inne będą zwracane z paragonami w miejscu, w którym zostały kupione – tak jak miało to miejsce dotychczas. Zmienić może to poselski projekt nowelizacji ustawy kaucyjnej, nie ma jednak szans, by wszedł on w życie jeszcze w 2025 roku.

23.12.2025

Wiceminister Myrcha: Ograniczamy anonimowe pozyskiwanie danych z ksiąg wieczystych

Prawo cywilne Rynek i konsument Prawo gospodarcze RODO Nieruchomości

Powszechny dostęp do ksiąg wieczystych zostaje, my jedynie ograniczamy anonimowe pozyskiwanie danych z tych ksiąg. Zakres danych zawartych w elektronicznym systemie ksiąg wieczystych musi pozostać w niezmienionej formie – mówi Arkadiusz Myrcha, wiceminister sprawiedliwości, który odpowiada za dwa projekty ustaw dotyczące udostępniania danych z ksiąg wieczystych. Jeden z nich ma ułatwić właścicielom dostęp do informacji o ich nieruchomościach, drugi - uniemożliwić masowe pobieranie numerów ksiąg.

23.12.2025

Paczka nie dotrze lub przyjdzie uszkodzona? UOKiK przypomina o prawach konsumenta

Rynek i konsument Domowe finanse

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) opublikował porady dotyczące praw konsumenta, które mogą okazać się szczególnie aktualne przed świętami. Dotyczą nie tylko zamawiania i pakowania prezentów, ale też SMS-ów przypominających wiadomości od firm kurierskich, które mogą okazać się oszustwem.

21.12.2025

Ustawa frankowa nie trafi do kosza - przynajmniej na razie

Prawo cywilne Prawnicy Rynek i konsument Finanse Banki Prawo europejskie Kredyty frankowe Nieruchomości

Uproszczone uzasadnienia wyroków w sprawach frankowych czy korzystniejsze dla kredytobiorców rozliczenie odsetek ustawowych - to nowe pomysły, które posłowie chcą wprowadzić do specustawy frankowej. Takie poprawki pojawiły się w środę podczas komisyjnego pierwszego czytania projektu ustawy. Komisje nie zgodziły się na odrzucenie projektu w całości już na tym etapie procedowania, mimo że o zastopowanie prac nad tymi przepisami wnioskowała spora grupa posłów i przedstawicielka Związku Banków Polskich.

17.12.2025

Banki ukarane za utrudnianie wakacji kredytowych klientom

Rynek i konsument Banki Kredyty Kredyty frankowe Nieruchomości

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał dwa banki za utrudnianie ich klientom korzystania z możliwości tzw. wakacji kredytowych. Łączna kwota kar to ok. 119 milionów złotych. Chodzi o Bank Polska Kasa Opieki S.A. i Pekao Bank Hipoteczny S.A. za niezgodne z prawem utrudnianie korzystania z wakacji kredytowych. Banki zostały też zobowiązane do poinformowania o naruszeniach wszystkich poszkodowanych.

17.12.2025

Posłowie pytają ministra Domańskiego o reformę WIBOR/POLSTR

Prawnicy Rynek i konsument Finanse Banki Kredyty Compliance Prawo europejskie Nieruchomości

Do resortu finansów trafiła właśnie interpelacja szóstki posłów zaniepokojonych wątpliwościami prawnymi wokół nowego wskaźnika referencyjnego POLSTR. Posłowie powołują się m.in. na publikacje Prawo.pl, gdyż jako pierwsi nagłośniliśmy kontrowersje związane ze wskaźnikiem, który na przełomie lat 2027/2028 ma zastąpić WIBOR w umowach kredytów mieszkaniowych, leasingowych, pożyczkowych, ale także w papierach związanych z obsługą długu publicznego.

16.12.2025

Apteki – jest wreszcie projekt przepisów o reklamie

Rynek i konsument Zawody medyczne

Ministerstwo Zdrowia zdecydowało, że w okresie świąteczno-noworocznym przeprowadzi konsultacje publiczne noweli prawa farmaceutycznego, która ma wykonać czerwcowy wyrok Trybunału Sprawiedliwości UE. Projekt zawiera długi i kazuistyczny katalog zakazanych działań, podwyższa też o 100 proc. górną granicę kary do 100 tysięcy złotych. Pojawiają się już pierwsze głosy krytyczne wobec projektu.

15.12.2025