UOKiK wymierza PKO BP i Pekao kary za dowolne ustalanie kursów walut

Rynek i konsument Finanse Kredyty frankowe

Prezes UOKiK wydał dwie decyzje, w których zakwestionował postanowienia zawarte w aneksach do umów kredytów hipotecznych odnoszących się do walut obcych w bankach PKO BP i Pekao. Banki mają w sumie zapłacić ponad 62 mln zł kar. Tymczasem Bank Pekao twierdzi, że kwestionowany przepis przestał być stosowany w tym banku w kwietniu 2017 r., a PKO BP, że klient mógł wybrać walutę spłaty.

19.10.2020

Skarga nadzwyczajna: Ubezpieczyciel nie może narzucać warunków naprawy auta

Prawo cywilne Rynek i konsument

Zakłady ubezpieczeń nie mają prawa uzależniać wypłaty pełnego odszkodowania od przeprowadzenia przez poszkodowanego naprawy i dokumentowania tego faktu fakturami - uważa Rzecznik Finansowy, który złożył w tej sprawie do Sądu Najwyższego kolejną skargę nadzwyczajną.

19.10.2020

W małych sklepach nie ma godzin dla seniorów i limitu klientów

Rynek i konsument Małe i średnie firmy Koronawirus

W sklepach, w których klientów obsługuje właściciel, nie muszą przestrzegać godzin dla seniorów, a także limitu osób. Wprowadzone obostrzenia mają zastosowanie tylko tam, gdzie praca jest wykonywana przez osoby zatrudnione. Oznacza to, że w dużych sklepach młodsze osoby nie zrobią zakupów między 10 a 12, ale w mniejszych - już tak. W tych drugich na jedną kasę nie musi przypadać pięciu klientów. Eksperci nie rozumieją dlaczego.

19.10.2020

Rząd nie przyjął projektu ustawy likwidującej Rzecznika Finansowego

Rynek i konsument

W piątek Rada Ministrów zajmowała się projektem ustawy o rozpatrywaniu reklamacji i sporów klientów podmiotów rynku, który likwiduje Rzecznika Finansowego, ale go nie przyjęła. Projekt ma być przyjęty obiegowo lub na następnym posiedzeniu rządu. Pewności, że tak będzie, nie ma, bo rzecznik ma obrońców: Zbigniewa Ziobro i Jacka Sasina.

09.10.2020

Rzecznik Finansowy do likwidacji, ale ma obrońców. Nawet w rządzie

Rynek i konsument Administracja publiczna

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postuluje powołanie likwidatora biura Rzecznika Finansowego, bo obawia się, że rzecznik nie wywiąże się z nałożonych na niego obowiązków w związku ze zniesieniem jego stanowiska. Tymczasem w obronie rzecznika stanęli szef NBP, a także ministerstwa: aktywów państwowych i sprawiedliwości.

08.10.2020

Doradcy Rzecznika Finansowego: Likwidacja uderzy w prawa konsumentów

Rynek i konsument

Likwidacja urzędu Rzecznika Finansowego zdestabilizuje system ochrony konsumentów i stworzy przestrzeń dla kolejnych afer finansowych - uważają członkowie Doradczego Komitetu Naukowego przy Rzeczniku Finansowym. Swoje uwagi przekazali premierowi Mateuszowi Morawieckiemu, bo ich zdaniem tryb procedowania ustawy uniemożliwia społeczną dyskusję o niej.

06.10.2020

UOKiK stawia Eurocash zarzuty za pobieranie opłat od dostawców

Rynek i konsument Prawo gospodarcze Małe i średnie firmy

Dostawcy produktów rolnych do sklepów Eurocash są zobowiązani do ponoszenia szeregu dodatkowych opłat za usługi, które według umowy powinna świadczyć dla nich ta firma - stwierdził UOKiK, który postanowił postawić właścicielowi sieci sklepów zarzuty dotyczące nieuzasadnionego pobierania dodatkowych opłat.

06.10.2020

Rzecznik Finansowy skarży brak zwrotu składek na ubezpieczenie wkładu własnego

Prawo cywilne Rynek i konsument Finanse

Sąd niesłusznie odmówił klientowi prawa do zwrotu składek, które płacił za ubezpieczenie niskiego wkładu własnego - ocenił Rzecznik Finansowy, który wniósł skargę nadzwyczajną do Sądu Najwyższego. Zdaniem rzecznika, to szczególnie ważne dla posiadaczy tzw. „kredytów frankowych”.

02.10.2020

Można już występować o zwrot pieniędzy za wycieczki odwołane z powodu pandemii

Rynek i konsument Prawo gospodarcze Małe i średnie firmy

Obowiązująca od czwartku ustawa umożliwia zwroty pieniędzy wpłaconych przez podróżnych na wycieczki, które nie odbyły się z powodu pandemii. Możliwe to będzie za pośrednictwem Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego, a wnioski mogą być składane wyłącznie poprzez stronę Funduszu, za pomocą uprzednio założonego konta użytkownika.

01.10.2020

Przedsiębiorcy mogą zacząć się bać. Władza prezesa UOKiK będzie wielka

Rynek i konsument Nowe technologie Ochrona konkurencji

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zyska prawo do blokowania stron internetowych bez wszczynania postępowania, bez wskazania okoliczności. Będzie mógł też dokonywać zakupów kontrolowanych z wykorzystaniem fałszywych dokumentów przygotowanych przez ABW, a także przeszukania przedsiębiorcy we wszystkich postępowaniach,

01.10.2020

RPO apeluje o pozostawienie Rzecznika Finansowego

Rynek i konsument Finanse

Likwidacja instytucji Rzecznika Finansowego przyczyni się do obniżenia poziomu ochrony praw konsumentów w Polsce – przestrzega RPO. I przekonuje, że gdyby uprawnienia RF miał przejąć Prezes UOKiK - organ administracji rządowej, nadzorowany przez premiera - to mógłby on wyważać między interesem publicznym a indywidualnym interesem konsumenta.

30.09.2020

UOKiK ukarał kolejną firmę za sprzedaż pod pozorem pokazów

Rynek i konsument

Fałszywy pretekst spotkania, nieistniejące nagrody i rzekome promocje – ponad 1,6 mln zł kary zapłaci firma Swiss-Med, która zdaniem UOKiK takie techniki stosuje, by zwabić konsumentów na pokazy handlowe i sprzedać im produkty po zawyżonych cenach.

30.09.2020

UE: Surowa kara za stworzenie karteli dostawców części samochodowych

Rynek i konsument Prawo gospodarcze Prawo unijne

Grzywnę w łącznej wysokości 18 mln euro zapłacą dostawcy części samochodowych - Brose i Kiekert - za udział w kartelach. Jak stwierdziła Komisja Europejska, która nałożyła tę karę, firmy umawiały się w sprawie systemów zamykania samochodów na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

29.09.2020

Play też zwróci pieniądze pozostałe po wygaśnięciu kont pre-paid

Prawo cywilne Rynek i konsument

Sieć Play ma zwrócić konsumentom pieniądze pozostałe po wygaśnięciu kont pre-paid. Zobowiązał firmę do tego Prezes UOKiK i przypomniał, że w toku jest podobne postępowanie wobec Orange Polska. Wcześniej do zmiany praktyki zobowiązał się T-Mobile, a za podobne praktyki został ukarany Polkomtel.

28.09.2020

TSUE: Odszkodowanie za opóźnienie lotu nie tylko w euro

Prawo cywilne Rynek i konsument Prawo unijne

Pasażerowi przysługuje odszkodowanie za opóźnienie lotu. Jego wysokość została określona w euro. Nie oznacza to jednak, że wybór innej waluty jest z góry wykluczony. Pozbawienie pasażera możliwości żądania zapłaty odszkodowania w walucie krajowej byłoby bowiem niezgodne z zasadą równego traktowania - orzekł Trybunał Sprawiedliwości UE.

27.09.2020

Potrzebne odrębne postępowanie w sprawach konsumentów

Prawo cywilne Rynek i konsument

Za zarzuty od nakazu zapłaty konsument zapłaci tylko 750 zł, zaś na wniesienie sprzeciwu będzie miał miesiąc, a nie dwa tygodnie. I tyle z dobrych zmian, które szykuje Ministerstwo Sprawiedliwości. Zamiast kompleksowo rozwiązać problemy kwestionowane przez TSUE w sporach z konsumentami, resort odnosi się tylko do postępowań z weksla, choć te są rzadkie.

25.09.2020

UOKiK ukarał trzy banki za kredyty frankowe i w euro

Rynek i konsument Kredyty frankowe

23,6 mln zł dla Santander Bank, 10,5 mln zł dla Millennium i 6,6 mln zł dla BNP Paribas - takie kary nałożył prezes UOKiK za stosowanie niedozwolonych klauzul dotyczących zasad ustalania kursów walut, na podstawie których naliczane są raty kredytów indeksowanych m.in. do euro i franka szwajcarskiego.

23.09.2020