Od kilku tygodni trwa pozorny spokój wokół ustawy frankowej – Sejm zajęty pracami nad budżetem nie ma wiele czasu na zajmowanie się projektem przygotowanym w Ministerstwie Sprawiedliwości. Swoją opinię do projektu złożyli jednak właśnie bankowcy, wprost domagając się, aby polskie sądy były zobligowane stosować teorię salda. Chodzi też o wstrzymanie prac legislacyjnych w oczekiwaniu na spodziewane w przyszłości, łaskawsze dla banków orzeczenia Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej.

W tym roku Black Friday, czyli dzień wyprzedaży, przypada 28 listopada. Eksperci przestrzegają konsumentów, by ci podczas takich akcji zachowali czujność. Chociaż od blisko trzech lat obowiązuje w Polsce dyrektywa Omnibus, chroniąca konsumentów przed fałszywymi promocjami cenowymi, jej przepisy nie dotyczą wszystkich sztuczek stosowanych przez sprzedawców.

Prezydent Karol Nawrocki podpisał ustawę z 7 listopada 2025 r. o zmianie ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych oraz niektórych innych ustaw. Ułatwi ona organizatorom turystyki uzyskiwanie poręczeń oraz gwarancji bankowych i ubezpieczeniowych. Nowe przepisy mają wesprzeć branżę turystyczną, zwłaszcza przedsiębiorców mających trudności z zapewnieniem wymaganych zabezpieczeń finansowych na wypadek niewypłacalności.

Jest kolejny korzystny finansowo wyrok w sprawach frankowiczów – unijni sędziowie uznali, że polskie ogólne zasady zwrotu kosztów sądowych przez przegrywającego nie mogą być krzywdzące dla kredytobiorców-konsumentów, gdy przegrają oni sprawy o zwrot kapitału kredytu, choć wcześniej wygrali proces o stwierdzenie nieważności umowy z powodu umieszczonych w niej klauzul abuzywnych. Wyrokiem sa mocno zaskoczeni i zirytowani przedstawiciele banków.

Jeżeli sieć handlowa oferuje promocje tylko dla użytkowników telefonów, na których można zainstalować aplikację, nie stanowi to bezpośredniej dyskryminacji osób, które nie korzystają z smartfonów ze względu na wiek i stan zdrowia, mimo że dla niektórych klientów jest to działanie wykluczające i powodujące dyskomfort.

Klienci Pekao S.A., którzy w latach 2019–2023 nie otrzymali odpowiedzi na reklamację w ustawowym terminie 30 dni, otrzymają rekompensaty. Ich wysokość może wynieść, w zależności od przypadku, 300 zł, 600 zł, 1500 zł lub nawet 2500 zł. To konsekwencja decyzji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który zobowiązał Pekao do usunięcia skutków naruszenia przepisów.

Fundacja LexCultura została pierwszą organizacją wpisaną do rejestru podmiotów upoważnionych do wytaczania powództw grupowych. Oznacza to, że może występować do sądu z powództwami w sprawach praktyk naruszających ogólne interesy konsumentów, na podstawie przepisów wprowadzonych w 2024 r.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nie po raz pierwszy przygląda się praktykom linii lotniczych. Tym razem zarzuca Polskim Liniom Lotniczym LOT naruszanie zbiorowych interesów konsumentów. Sprawa dotyczy reklamacji związanych z uszkodzonym lub opóźnionym bagażem.

4,36 zł/MWh – tyle w 2026 r. ma wynieść opłata kogeneracyjna, która jest składową rachunków za energię elektryczną i obecnie wynosi 3 zł/MWh. Ministerstwo Energii tłumaczy, że podwyżka wynika ze wzoru. Jak szacuje, przeciętne gospodarstwo domowe zapłaci z tego powodu 13,08 zł rocznie.

29 modeli rowerów elektrycznych importowanych spoza Unii Europejskiej skontrolował na granicy Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wraz z Inspekcją Handlową oraz Krajową Administracją Skarbową. We wszystkich przypadkach stwierdzono nieprawidłowości dotyczące deklaracji zgodności i instrukcji. Większość pojazdów nie trafi na polski rynek.

Napój bezalkoholowy nie może być oznaczany ani sprzedawany pod nazwą „gin”. Jest to bowiem nazwa prawnie zastrzeżona dla napoju alkoholowego. Wolność prowadzenia działalności gospodarczej nie stoi na przeszkodzie takiej regulacji – wynika z wyroku Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej.

Sądy mogą różnie orzekać w sprawach dotyczących likwidacji szkód komunikacyjnych z ubezpieczenia OC, gdyż dwie stosunkowo niedawne uchwały Sądu Najwyższego wydane w siedmioosobowych składach pozostają w konflikcie z najnowszą uchwałą SN, wydaną przez skład trzyosobowy. Przedmiotem sporu jest charakter szkody: statyczny albo dynamiczny.

Przyglądamy się w postępowaniach wyjaśniających działalności popularnych influencerów znanych jako Wojan i Palion - poddał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wątpliwości dotyczą ich treści marketingowych, które wywierają na dzieciach presję do nabywania produktów.

W kontekście windykacji i zabezpieczenia praw przedsiębiorstw energetycznych szczególne znaczenie ma problem nielegalnego poboru energii - pisze w drugiej części artykułu o prawnych aspektach windykacji w sektorze energetycznym Marcin Sykała, radca prawny w Kancelarii Prawniczej Maciej Panfil i Partnerzy.

Kiedyś systemy alternatywnego inwestowania nie oferowały niczego konkretnego – poza wizją łatwych pieniędzy. Dziś w ich ramach sprzedawane są usługi szkoleniowe dotyczące inwestowania, rynku Forex czy kryptowalut. - Prawda jest taka, że sprzedawane treści są powszechnie dostępne w internecie, często w wyższej jakości niż usługi, świadczone w ramach projektów promocyjnych typu piramida – twierdzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Dodaje, że niektórzy naganiacze odwołują się do tradycji i „polskiego” charakteru przedsięwzięcia.

Powstanie rządowy portal DOM z cenami transakcyjnymi mieszkań, mimo tego, że już działają dwie błyskawicznie stworzone bezpłatnie strony internetowe oferujące takie informacje dla Warszawy i kilkunastu największych miast. Senat przyjął bez poprawek przepisy dające zielone światło na uruchomienie teraz oficjalnej witryny, a nowela czeka już tylko na podpis prezydenta.

Choć w sklepach często można znaleźć je na półkach z wodą mineralną, wody z dodatkiem soku są w rzeczywistości napojami, często zawierającymi sporą ilość dodatków w składzie. Posłowie pytają resort zdrowia, czy takie praktyki nie są wprowadzaniem konsumentów w błąd. Pojawiają się także wątpliwości co do kwestii różnic w opodatkowaniu - obecnie przepisy są tak skonstruowane, że napoje podlegają niższej stawce VAT, niż zwykła woda.

Na zarzuty dotyczące wad prawnych przepisów wprowadzających POLSTR - nowy wskaźnik, który ma zastąpić WIBOR - zaczyna reagować rynek - wskazywane są m.in. poważne wątpliwości konstytucyjne. Są obawy, że kredytobiorcy będą podważać kredyty, tak samo jak to robią z frankami albo WIBOR. Wychodzi też na jaw, że ostateczna data likwidacji WIBOR nie wynika z przepisów, ale jedynie z ustaleń pracujących nad reformą ekspertów. Urzędnicy i bankowcy też nie zajmują na razie oficjalnego stanowiska do zarzutów o wady prawne reformy.

Administrator danych osobowych, który wykryje nieuprawnione ich kopiowanie, powinien zawiadomić o tym naruszeniu osoby, których personalia zostały niewłaściwie użyte, nawet jest są to bardzo liczne przypadki. Za brak dopełnienia tego obowiązku grożą surowe kary pieniężne, o czym przekonała się jedna z placówek medycznych oskarżająca o wyniesienie listy pacjentów jednego ze swoich lekarzy.

Operatorzy pocztowi, w tym największe firmy kurierskie, powinny być informowane przez klientów, że przesyłka to towar niebezpieczny, będą musiały bowiem należycie go zabezpieczyć. Brak informacji ze strony klienta może zwolnić operatora z odpowiedzialności odszkodowawczej i narazi go na zwrot kosztów zabezpieczenia ryzykownej przesyłki - tak wynika z projektu nowelizacji przepisów pocztowych przygotowanej w Ministerstwie Aktywów Państwowych.