Model Kano pomoże zbadać zadowolenie pracowników
Opracowany przez japońskiego profesora model Kano pierwotnie służący badaniu satysfakcji klienta, może być również stosowany w obszarze HR. Metoda ta sprawdzi się zarówno w procesie rekrutacji, jak i podczas określania potrzeb poszczególnych pracowników, wyjaśniaMilena Majewska,ekspert Serwisu HR.


