Doskonalenie jakości administracji samorządowej to obowiązek
Administracja samorządowa musi stale przystosowywać się do wyzwań cywilizacyjnych i społecznych, aby właściwie wykonywać powierzone jej w ramach prawa zadania. Wymaga to doskonalenia procesu świadczenia usług, podnoszenie poziomu ich jakości, w tym jakości obsługi oraz rodzi konieczność uwzględniania oczekiwań społecznych w zakresie sposobu działania administracji i przejrzystości procedur administracyjnych.






