Służba cywilna chwali się świetnymi wynikami... samooceny
Zdecydowana większość urzędów wdraża u siebie standardy zarządzania zasobami ludzkimi – m.in. procedurę antymobbingową i "kulturę uczciwości" - twierdzi Szef Służby Cywilnej i publikuje raport, jaki powstał na bazie badania ankietowego. Zdaniem prawników raport jest mało użyteczny, bo to samoocena, która zawsze będzie pozytywna. Z raportu wynika też, że najgorzej jest z monitorowaniem jakości obsługi klientów.