Jak pokazać klientowi niewidzialną usługę
Dokonując zakupu specjalistycznej usługi klient staje wobec problemu oceny jej jakości. Nie mając specjalistycznej wiedzy nie wie, czy może oczekiwać więcej, czy usługa świadczona jest na najwyższym poziomie i jak usługodawca wypada na tle konkurencji.






