Benchmarking w zarządzaniu zakładem opieki zdrowotnej
Istnieje pilna potrzeba ciągłego doskonalenia praktyk zarządczych w zakładach opieki zdrowotnej. Jest to istotny warunek poprawy efektywności ich funkcjonowania oraz zwiększenia dostępności usług medycznych. Benchmarking jest procesem mającym na celu ulepszenie stosowanych procedur poprzez porównanie praktyk istniejących w innych organizacjach i zidentyfikowanie najlepszych. Organizacje wykorzystują to narzędzie zarządzania zarówno do identyfikacji niepoprawnie funkcjonujących procesów, jak i do ich ulepszenia. Jednym z istotnych procesów w szpitalu jest proces logistyczny. Jako jeden z procesów towarzyszących procesowi leczenia nie wpływa on bezpośrednio na jakość leczenia i opieki w szpitalu, jednak stanowi bardzo ważne ogniwo całej struktury organizacyjnej szpitala.







