Jeżeli sieć handlowa oferuje promocje tylko dla użytkowników telefonów, na których można zainstalować aplikację, nie stanowi to bezpośredniej dyskryminacji osób, które nie korzystają z smartfonów ze względu na wiek i stan zdrowia, mimo że dla niektórych klientów jest to działanie wykluczające i powodujące dyskomfort.

Klienci Pekao S.A., którzy w latach 2019–2023 nie otrzymali odpowiedzi na reklamację w ustawowym terminie 30 dni, otrzymają rekompensaty. Ich wysokość może wynieść, w zależności od przypadku, 300 zł, 600 zł, 1500 zł lub nawet 2500 zł. To konsekwencja decyzji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który zobowiązał Pekao do usunięcia skutków naruszenia przepisów.

Fundacja LexCultura została pierwszą organizacją wpisaną do rejestru podmiotów upoważnionych do wytaczania powództw grupowych. Oznacza to, że może występować do sądu z powództwami w sprawach praktyk naruszających ogólne interesy konsumentów, na podstawie przepisów wprowadzonych w 2024 r.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nie po raz pierwszy przygląda się praktykom linii lotniczych. Tym razem zarzuca Polskim Liniom Lotniczym LOT naruszanie zbiorowych interesów konsumentów. Sprawa dotyczy reklamacji związanych z uszkodzonym lub opóźnionym bagażem.

4,36 zł/MWh – tyle w 2026 r. ma wynieść opłata kogeneracyjna, która jest składową rachunków za energię elektryczną i obecnie wynosi 3 zł/MWh. Ministerstwo Energii tłumaczy, że podwyżka wynika ze wzoru. Jak szacuje, przeciętne gospodarstwo domowe zapłaci z tego powodu 13,08 zł rocznie.

29 modeli rowerów elektrycznych importowanych spoza Unii Europejskiej skontrolował na granicy Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wraz z Inspekcją Handlową oraz Krajową Administracją Skarbową. We wszystkich przypadkach stwierdzono nieprawidłowości dotyczące deklaracji zgodności i instrukcji. Większość pojazdów nie trafi na polski rynek.

Napój bezalkoholowy nie może być oznaczany ani sprzedawany pod nazwą „gin”. Jest to bowiem nazwa prawnie zastrzeżona dla napoju alkoholowego. Wolność prowadzenia działalności gospodarczej nie stoi na przeszkodzie takiej regulacji – wynika z wyroku Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej.

Sądy mogą różnie orzekać w sprawach dotyczących likwidacji szkód komunikacyjnych z ubezpieczenia OC, gdyż dwie stosunkowo niedawne uchwały Sądu Najwyższego wydane w siedmioosobowych składach pozostają w konflikcie z najnowszą uchwałą SN, wydaną przez skład trzyosobowy. Przedmiotem sporu jest charakter szkody: statyczny albo dynamiczny.

W kontekście windykacji i zabezpieczenia praw przedsiębiorstw energetycznych szczególne znaczenie ma problem nielegalnego poboru energii - pisze w drugiej części artykułu o prawnych aspektach windykacji w sektorze energetycznym Marcin Sykała, radca prawny w Kancelarii Prawniczej Maciej Panfil i Partnerzy.

Kiedyś systemy alternatywnego inwestowania nie oferowały niczego konkretnego – poza wizją łatwych pieniędzy. Dziś w ich ramach sprzedawane są usługi szkoleniowe dotyczące inwestowania, rynku Forex czy kryptowalut. - Prawda jest taka, że sprzedawane treści są powszechnie dostępne w internecie, często w wyższej jakości niż usługi, świadczone w ramach projektów promocyjnych typu piramida – twierdzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Dodaje, że niektórzy naganiacze odwołują się do tradycji i „polskiego” charakteru przedsięwzięcia.

Powstanie rządowy portal DOM z cenami transakcyjnymi mieszkań, mimo tego, że już działają dwie błyskawicznie stworzone bezpłatnie strony internetowe oferujące takie informacje dla Warszawy i kilkunastu największych miast. Senat przyjął bez poprawek przepisy dające zielone światło na uruchomienie teraz oficjalnej witryny, a nowela czeka już tylko na podpis prezydenta.

Choć w sklepach często można znaleźć je na półkach z wodą mineralną, wody z dodatkiem soku są w rzeczywistości napojami, często zawierającymi sporą ilość dodatków w składzie. Posłowie pytają resort zdrowia, czy takie praktyki nie są wprowadzaniem konsumentów w błąd. Pojawiają się także wątpliwości co do kwestii różnic w opodatkowaniu - obecnie przepisy są tak skonstruowane, że napoje podlegają niższej stawce VAT, niż zwykła woda.

Na zarzuty dotyczące wad prawnych przepisów wprowadzających POLSTR - nowy wskaźnik, który ma zastąpić WIBOR - zaczyna reagować rynek - wskazywane są m.in. poważne wątpliwości konstytucyjne. Są obawy, że kredytobiorcy będą podważać kredyty, tak samo jak to robią z frankami albo WIBOR. Wychodzi też na jaw, że ostateczna data likwidacji WIBOR nie wynika z przepisów, ale jedynie z ustaleń pracujących nad reformą ekspertów. Urzędnicy i bankowcy też nie zajmują na razie oficjalnego stanowiska do zarzutów o wady prawne reformy.

Administrator danych osobowych, który wykryje nieuprawnione ich kopiowanie, powinien zawiadomić o tym naruszeniu osoby, których personalia zostały niewłaściwie użyte, nawet jest są to bardzo liczne przypadki. Za brak dopełnienia tego obowiązku grożą surowe kary pieniężne, o czym przekonała się jedna z placówek medycznych oskarżająca o wyniesienie listy pacjentów jednego ze swoich lekarzy.

Operatorzy pocztowi, w tym największe firmy kurierskie, powinny być informowane przez klientów, że przesyłka to towar niebezpieczny, będą musiały bowiem należycie go zabezpieczyć. Brak informacji ze strony klienta może zwolnić operatora z odpowiedzialności odszkodowawczej i narazi go na zwrot kosztów zabezpieczenia ryzykownej przesyłki - tak wynika z projektu nowelizacji przepisów pocztowych przygotowanej w Ministerstwie Aktywów Państwowych.

Gdy linia lotnicza przesunie godziny odlotu, to - nawet jeśli zdąży wydać pasażerom nowe potwierdzenie rezerwacji - czas opóźnienia przylotu jej samolotu należy ustalić na podstawie pierwotnie przewidzianego rozkładu. Tak wynika z wyroku Trybunału Sprawiedliwości UE, wydanego w sprawie czwórki niemieckich turystów lecących do tureckiej Antalyi. Wyrok może mieć duże znaczenie dla konsumentów nad Wisłą, zarówno tych latających regularnymi połączeniami, jak i czarterami wycieczkowymi.

Rosną emocje wokół projektu ustawy frankowej, którym zajmują się posłowie. Kredytobiorcy i kancelarie frankowe apelują do różnych decydentów o radykalną modyfikację rozwiązań przygotowanych przez Ministerstwo Sprawiedliwości. Jedna z kancelarii przygotowała tekst specjalnej petycji i zachęca do jego wnoszenia do parlamentu i innych organów państwowych.

Naruszanie zbiorowych interesów konsumentów i stosowanie niedozwolonych postanowień umownych zarzucił spółce Polkomtel Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Zastrzeżenia organu dotyczą telefonii na kartę, tzw. pre-paid. Chodzi o nieuprawnione pobieranie opłat za utrzymanie numeru, przekazywanie niepełnej informacji o warunkach usług na opakowaniach starterów oraz bezpodstawne podwyższanie cen.

Sąd Rejonowy z Brodnicy pyta Trybunał w Luksemburgu o przypadki, kiedy klient może skorzystać z sankcji kredytu darmowego. Sąd ma jednak poważne wątpliwości, czy nawet drobne naruszenie obowiązku informacyjnego w kwestii, która nie ma większego znaczenia dla decyzji klienta o zaciągnięciu kredytu, powinno powodować uruchomienie wobec banku albo firmy pożyczkowej najcięższych sankcji.

Wiele polskich gospodarstw domowych funkcjonuje na granicy ubóstwa energetycznego, czyli sytuacji, w której opłacenie podstawowych potrzeb energetycznych staje się poważnym wyzwaniem. Celem niniejszego artykułu jest analiza prawna możliwości prowadzenia działań windykacyjnych przez przedsiębiorstwa energetyczne wobec zadłużonych odbiorców – pisze Marcin Sykała, radca prawny w Kancelarii Prawniczej Maciej Panfil i Partnerzy.