Zofia Jóźwiak

Klienci i prowadzący sklepy wciąż narzekają na system kaucyjny. Nieczynne butelkomaty, konieczność przechowywania niezgniecionego opakowania czy odmowa odbioru butelek w kasie, podważają zaufanie do kaucji. Część wątpliwości dotyczących systemu rozwiewa niedawna odpowiedź resortu środowiska na poselską interpelację. Wskazuje m.in., że kupon z kaucjomatu należy zrealizować w tym samym sklepie.

Z nieczynnymi i popsutymi urządzeniami spotkała się już zapewne większość klientów, oddających butelki lub puszki objęte kaucjami. To także problem sklepów i ich personelu, któremu takie awarie przysparzają pracy. Jeśli kaucjomat jest nieczynny, sklep powinien prowadzić zbiórkę ręczną. Pomóc mogą dobre umowy z dostawcami i organizacjami odzysku. Na rozruch systemu kaucyjnego było za mało czasu - wskazują przedsiębiorcy.

Mamy kolejną kampanię phishingową wyłudzającą dane i pieniądze, wykorzystującą publiczny katalog danych – alarmuje resort środowiska. Tym razem hakerzy wzięli na cel bazę danych o produktach i opakowaniach oraz o gospodarce odpadami (BDO).

System kaucyjny rozkręca się. Jeszcze kilka miesięcy temu oceniano, że zbiera się ledwie kilka procent opakowań, dziś mówi się już o ok. 60 proc. Jednak nieprawidłowości wciąż nie brakuje. Klienci mają problemy z oddawaniem kaucjonowanych opakowań za gotówkę i z nieczynnymi automatami. Sklepy - z tempem zwrotu pieniędzy za kaucje i handling fee - wskazują, że muszą dopłacać do obsługi systemu.

Niedziałające butelkomaty, źle poinformowani sprzedawcy odmawiający odbioru butelek, prawny chaos. Klienci, którzy nie odróżniają opakowań z kaucją od takich samych nieobjętych systemem - to początek działalności systemu kaucyjnego, którego - póki co - wszyscy uczą się na własnych błędach.