Mateusz Ostrowski

Kolacja w dobrej restauracji, spokojna atmosfera — a na końcu rachunek wyższy niż wynika z menu. Na paragonie pojawia się dodatkowa pozycja określona jako „opłata serwisowa”, „service charge” lub „serwis”. Wielu gości nie wie, skąd się ona bierze i czy jest zgodna z prawem – pisze Mateusz Ostrowski, prawnik.

Zdarza się, że obsługa odmawia przyjęcia zamówienia na tzw. menu dziecięce od osoby pełnoletniej, powołując się na „zasady lokalu” albo wewnętrzną politykę restauracji. Z perspektywy prawa konsumenckiego oraz zasad obrotu gospodarczego problem ten nie jest jednak tak oczywisty, jak mogłoby się wydawać przedsiębiorcom prowadzącym działalność gastronomiczną – pisze Mateusz Ostrowski, prawnik.

Dźwięk bramki antykradzieżowej przy wyjściu ze sklepu potrafi wywołać stres nawet u osoby, która legalnie opłaciła wszystkie zakupy. Zdarza się to także w wyniku pomyłek obsługi sklepu czy błędów technologicznych. Niemniej niejednemu klientowi mocniej zabiło serce w takim momencie – pisze Mateusz Ostrowski, prawnik.

Branża beauty stała się sektorem podwyższonego ryzyka. Duża rotacja pracowników, częste umowy cywilnoprawne, płatności gotówkowe, zadatki, intensywna reklama w mediach społecznościowych oraz sprzedaż produktów sprawiają, że salony kosmetyczne, fryzjerskie i gabinety medycyny estetycznej znajdują się dziś pod równoległą obserwacją kilku instytucji kontrolnych - pisze Mateusz Ostrowski, prawnik.

Małe i średnie przedsiębiorstwa, choć formalnie nieobjęte obowiązkiem ustawowym, są zobowiązywane kontraktowo do przekazywania danych ESG swoim większym partnerom handlowym. Dyrektywa CSRD wprowadza bowiem koncepcję raportowania w ramach całego łańcucha wartości - pisze Mateusz Ostrowski, prawnik.