Joanna Polańska-Solarz

Komunikacja mailowa to dzisiaj codzienność każdej kancelarii podatkowej niezależnie od wielkości. Dziesiątki, czasem nawet setki wiadomości trafiają codziennie do klientów, partnerów i kontrahentów kancelarii i nie raz przesyłane dalej. Kolejnym osobom. Dużym błędem byłoby nie wykorzystać sposobności na wykorzystanie tego faktu do celów marketingowych.

W październiku i listopadzie br. odbędą się Walne Zgromadzenia w szesnastu Regionalnych Oddziałach Izby, które wyłonią delegatów na styczniowy Zjazd. Na czerwcowym posiedzeniu KRDP przyjęła zasady dotyczące tych wyborów.

Nowe technologie w zawrotnym tempie wkraczają nie tylko do biznesu, ale również do instytucji państwowych. Warto na bieżąco śledzić tendencje w tym zakresie.

W preambule do regulaminu wręczenia, użytkowania i przechowywania sztandaru KIDP czytamy, że dowodem godności i honoru jakimi szczyci się doradca podatkowy jest posiadanie sztandaru. Natomiast fakt jego ufundowania przez samych członków samorządu jest wyrazem najwyższego zaangażowania na rzecz Krajowej Izby Doradców Podatkowych.

Jednym z najskuteczniejszych sposób na pozyskanie klientów przez wyspecjalizowanego doradcę podatkowego jest budowanie wizerunku eksperta.

Niedawno w środowisku adwokatów toczyła się dyskusja nad granicami dyskusji na tematy samorządowe, którą wywołała uchwała jednej z rad okręgowych, zalecająca członkom palestry umiar i powściągliwość w publicznych wypowiedziach za pośrednictwem Internetu, a szczególnie portali społecznosciowych. Uchwała, w której przywołano Zbiór Zasad Etyki Adwokackiej i Godności Zawodu, wzbudziła wśród przedstawicieli tego zawodu duże kontrowersje.

Kwestię podawania do publicznej wiadomości danych doradców podatkowych reguluje ustawa o doradztwie podatkowym (Udp), rozporządzenie Ministra Finansów (MF) oraz uchwała Krajowej Rady Doradców Podatkowych (KRDP).

Doradca podatkowy lub spółka doradztwa podatkowego może zgłosić do właściwego Regionalnego Oddziału KIDP chęć przeprowadzenia praktyk dla kandydatów na doradcę podatkowego.

Osoby zarządzające kancelariami podatkowymi wciąż nie dostrzegają, jak ważne są szkolenia pracowników z zakresu obsługi klienta. Podatki, rachunkowość, prawo to najczęściej wybierane tematy szkoleń dla doradców i ich pracowników. Tymczasem przy świadczeniu usług profesjonalnych doskonalenie tzw. miękkich umiejętności, takich jak komunikacja, negocjacje, sprzedaż są równie ważne, tak merytoryczna wiedza.

W pracy, która polega na ciągłym kontakcie z ludźmi chcąc nie chcąc - jesteśmy narażeni na konflikty i stresujące sytuacje. Niezależnie od tego, co jest przyczyna napięcia warto zachować racjonalny i obiektywny ogląd sytuacji i nie tracić głowy ulegając negatywnym emocjom.