Jak postępować z dokumentacją klienta kancelarii podatkowej?
Zarówno przepisy ustawy o doradztwie podatkowym jak i zasady etyki zawodowej określają zasady dotyczące sporządzania, przechowywania i wydawania dokumentów klienta kancelarii podatkowej.
Obowiązki informacyjne związane z wykonywaniem zawodu doradcy podatkowego
Członkowie Izby zobowiązani są w związku z wykonywaniem zawodu do informowania o określonych w ustawie o doradztwie podatkowym oraz w Statucie zdarzeniach, które wiążą się z wykonywaniem zawodu.
Trzy kroki do pozyskania nowych zleceń od dotychczasowych klientów
Skuteczna strategia marketingowa zmierzająca do poszerzenia zakresu współpracy z obecnym klientem powinna przebiegać w trzech etapach: zapewnie przychylnego nastawienia klienta do kancelarii, stworzenie warunków do zapewnienia klientowi obsługi na odpowiednim poziomie i wreszcie znalezienie i zdobycie następnego zlecenia.
Dlaczego warto stosować marketing do obecnych klientów?
Wiele kancelarii koncentruje się głównie na pozyskiwaniu nowych klientów. Mimo, że większość doradców wie, że pozyskanie nowych zleceń jest kilkakrotnie droższe niż utrzymanie dotychczasowych, a marketing relacyjny to podstawa skutecznej promocji, to instrumenty marketingowe nie są stosowane w stosunku do obecnych klientów w wystarczającym zakresie.
Zainteresowanie zawodem doradcy podatkowego nie słabnie
Mimo planów deregulacyjnych rządu nie ubywa osób, które chcą uzyskać uprawnienia do wykonywania czynności doradztwa podatkowego.
Akcentuj mocne strony
W komunikacji zewnętrznej mającej na celu promocję kancelarii podatkowej warto podkreślać wszelkie możliwe mocne punkty i elementy dające przewagę nad konkurencją. Oczywiście, wszystko to w zgodzie z zasadami etyki zawodowej.
Na sukces składa się usługa i obsługa
Korzystając z usług profesjonalnych klient jest w pewnym sensie zdany na usługodawcę, jeśli chodzi uzyskanie informacji na temat stanu sprawy, z którą się do niego zwraca. Udając się lekarza po poradę może on bez słowa wręczyć receptę i na tym zakończyć wizytę albo klarownie wyjaśnić co nam dolega, w jaki sposób będzie przebiegać leczenie i odpowiedzieć na nasze pytania. Podobnie jest z doradcą podatkowym jego kontakty z klientem mogą, ale nie muszą ograniczyć się do przekazywania dokumentów i poinformowania o wysokości podatku.
Za e-learning z KRDP można zdobyć punkty
W ubiegłym roku za udział w szkoleniach e-learningowym zorganizowanych przez Krajową Radę Doradców Podatkowych można było uzyskać 12 punktów. Na platformie e-learnigowej Izby pojawiło się nowe, pierwsze w tym roku punktowane szkolenie.
Jak zgłosić informację o wykonywaniu czynności doradztwa podatkowego bez uprawnień?
W regionalnych oddziałach KIDP działają osoby lub zespoły ds. zwalczania nieuprawnionego wykonywania czynności doradztwa podatkowego, nie trzeba więc składać zawiadomienia osobiście na policji. Co istotne, w celu ochrony danych informatorów zgłoszenia są anonimizowane poprzez zastosowanie procedury określonej w załączniku do stanowiska KRDP w tej sprawie.
Tajemnica rentowności firmy
Głównym celem prowadzenia działalności gospodarczej, niezależnie od branży, jest zysk. Co zrobić, aby działalność była efektywna?