Raport 2026 Poprawmy prawo W ramach akcji Prawo.pl i LEX wskazujemy przepisy do zmiany
Zmień język strony
Zmień język strony
Prawo.pl

Izabela Seredocha

Doktor nauk ekonomicznych w zakresie nauk o zarządzaniu. Prodziekan Wydziału Administracji i Ekonomii Elbląskiej Uczelni Humanistyczno-Ekonomicznej w Elblągu, adiunkt.

Zainteresowania naukowo-badawcze skupiają się na zarządzaniu komunikacją w organizacji, negocjacjach, zarządzaniu zasobami ludzkimi.

Dorobek naukowy obejmuje w szczególności monografię „Strategie marketingowe uczelni prywatnych w Polsce". Ponadto jest autorką ponad 30 artykułów z zakresu m.in. zarządzania uczelniami niepublicznymi, zarządzania publicznego, e-usług w administracji oraz około 30 referatów wygłoszonych na krajowych i międzynarodowych konferencjach naukowych. Współredaguje rocznik naukowy Elbląskiej Uczelni Humanistyczno-Ekonomicznej Acta Elbingensia (od 2003 roku).

Przynależy do wielu organizacji i stowarzyszeń, w tym Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego Oddział w Gdańsku, Stowarzyszenia Uniwersytet Trzeciego Wieku i Osób Niepełnosprawnych w Elblągu (członek zarządu), Stowarzyszenia na Rzecz Hospicjum Elbląskiego, Stowarzyszenia Miłośników Muzyki Chóralnej "Cantata" (członek honorowy), Stowarzyszenie "Akademia Bałtycka" (członek zarządu), Kapituła przy Teatrze im. A. Sewruka (przewodnicząca kapituły).

Artykuły autora

Na co samorządy zwracają uwagę przy rekrutacji?

Większość urzędów administracji samorządowej posiadających certyfikat jakości wg normy ISO na etapie selekcji kandydatów do pracy ocenia ich pod kątem przydatności do realizacji zadań wynikających z wdrożonego systemu zarządzania jakością. Ocenie u kandydatów podlegają także kultura osobista i stosunek do etosu urzędnika.

Od urzędników wymagamy więcej

Z odpowiedzialnością pracy w urzędzie wiąże się określony etos rozumiany jako zbiór zachowań obowiązujących urzędników. W zachowaniach tych winny przejawiać się takie wartości, jak godność, odpowiedzialność, szacunek dla innych. Wartości te wpisane są w oczekiwania obywateli, którzy postrzegają i oceniają urzędników przez pryzmat etosu. W efekcie to, co innym szybciej zostaje wybaczone, w przypadku funkcjonariuszy publicznych spotyka się z ostrym potępieniem.

Samorządowcy potrzebują lepszych systemów motywacyjnych

W urzędach administracji samorządowej posiadających system zarządzania jakością według norm ISO nadal zbyt rzadko premiuje się szczególne zaangażowanie pracownika w doskonalenie jakości, a opracowane systemy motywacyjne są tylko w pewnym stopniu skorelowane z realizowaną w urzędzie polityką jakości. W niektórych przypadkach w ogóle nie ma takiej zależności. Pracownicy nie są więc wystarczająco zmotywowani do tego, by doskonalić jakość pracy urzędu i bardziej się starać.

Demokratyczne zarządzanie sprzyja doskonaleniu jakości w administracji samorządowej

Doskonaleniu jakości w administracji samorządowej sprzyjają zarządzanie przez cele i delegowanie uprawnień. Obydwie metody warunkują zmiany jakościowe w relacjach interpersonalnych i oznaczają potrzebę budowania demokratycznych zasad kierowania zespołem.

Jakość w samorządzie wymaga uczciwości i edukacji

Doskonalenie jakości w administracji samorządowej wymaga fundamentalnych wartości wpisanych w kulturę organizacyjną, z których naczelną jest uczciwość. Rodzi też zapotrzebowanie na partnerskie, demokratyczne relacje w urzędzie i ciągłe doskonalenie wiedzy wynika z analizy działań urzędów administracji samorządowej, które wdrożyły system zarządzania jakością w oparciu o normy ISO 9001.