Włącz wersję kontrastową
Zmień język strony
Prawo.pl

Izabela Seredocha

Doktor nauk ekonomicznych w zakresie nauk o zarządzaniu. Prodziekan Wydziału Administracji i Ekonomii Elbląskiej Uczelni Humanistyczno-Ekonomicznej w Elblągu, adiunkt.

Zainteresowania naukowo-badawcze skupiają się na zarządzaniu komunikacją w organizacji, negocjacjach, zarządzaniu zasobami ludzkimi.

Dorobek naukowy obejmuje w szczególności monografię „Strategie marketingowe uczelni prywatnych w Polsce". Ponadto jest autorką ponad 30 artykułów z zakresu m.in. zarządzania uczelniami niepublicznymi, zarządzania publicznego, e-usług w administracji oraz około 30 referatów wygłoszonych na krajowych i międzynarodowych konferencjach naukowych. Współredaguje rocznik naukowy Elbląskiej Uczelni Humanistyczno-Ekonomicznej Acta Elbingensia (od 2003 roku).

Przynależy do wielu organizacji i stowarzyszeń, w tym Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego Oddział w Gdańsku, Stowarzyszenia Uniwersytet Trzeciego Wieku i Osób Niepełnosprawnych w Elblągu (członek zarządu), Stowarzyszenia na Rzecz Hospicjum Elbląskiego, Stowarzyszenia Miłośników Muzyki Chóralnej "Cantata" (członek honorowy), Stowarzyszenie "Akademia Bałtycka" (członek zarządu), Kapituła przy Teatrze im. A. Sewruka (przewodnicząca kapituły).

Artykuły autora

Praca samorządowca to nieustanne zmiany

Samorząd terytorialny
Ponad połowa badanych samorządowców przyznaje, że ich praca wiąże się z częstymi zmianami. Zmiany te najczęściej generuje system prawny, co ma bezpośredni wpływ na zakres realizowanych zadań. Na drugim miejscu znalazły się zmiany dotyczące organizacji pracy i wykorzystania nowych technologii. Zmiany prawa - w opinii respondentów - sprawiają najwięcej trudności i wymagają szczególnego wysiłku ze strony pracowników.

Samorządowcy wobec zmian: sumiennie, choć bez entuzjazmu

Samorząd terytorialny
Pracownicy samorządowi widzą potrzebę i zasadność zmian w urzędzie, w którym pracują. Tak stwierdza prawie 75 proc. badanych, ale już tylko niespełna 47 proc. respondentów deklaruje swoje pozytywne nastawienie do zmiany. Oznacza to, że proces wdrażania zmian w urzędach administracji samorządowej również wymaga większych lub mniejszych zmian. Zdaniem badanych, przydałoby się więcej szkoleń, warto też byłoby częściej doceniać wysiłek pracowników związany z wdrążaniem nowych rozwiązań.

Parki technologiczne – co dalej?

Samorząd terytorialny
Parki technologiczne w Polsce stały się popularnym narzędziem wspierania rozwoju obszarów, ważnym elementem systemów innowacyjnych i instrumentem transformacji gospodarki opartej na wiedzy. Czynnikiem umożliwiającym rozwój parków był dostęp do funduszy europejskich, dzięki którym możliwe były duże inwestycje infrastrukturalne. Obecnie parki wkraczają w fazę poszukiwania nowych - jeszcze bardziej skutecznych formuł dla swojej działalności i możliwości współpracy w ramach tzw. złotej triady, czyli kooperacji administracji publicznej, biznesu i ośrodków naukowych. Skłania je ku temu kolejna możliwość pozyskania funduszy z Programów Operacyjnych na lata 2014-2020, jak również potrzeby otoczenia. Część parków przygotowuje się też do udziału w międzynarodowych projektach.

Samorządowcy chcą się szkolić

Samorząd terytorialny
Ponad 97 proc. badanych urzędów administracji samorządowej potwierdza, że szkolenia mają wpływ na efektywność zarządzania jakością. W 95 proc. badanych podmiotów pracownicy sami wychodzą z inicjatywą podnoszenia kwalifikacji i uczestniczą w planowaniu szkoleń.

Samorządy zaoszczędzą na wspólnej obsłudze administracyjno-finansowej

Samorząd terytorialny
Od początku 2016 roku samorządy mogą tworzyć centra usług wspólnych zapewniające ich jednostkom organizacyjnym obsługę administracyjną, finansową i księgową. W założeniu centra usług mają umożliwić świadczenie usług publicznych o wyższej jakości za to tańszych.

Na co samorządy zwracają uwagę przy rekrutacji?

Samorząd terytorialny
Większość urzędów administracji samorządowej posiadających certyfikat jakości wg normy ISO na etapie selekcji kandydatów do pracy ocenia ich pod kątem przydatności do realizacji zadań wynikających z wdrożonego systemu zarządzania jakością. Ocenie u kandydatów podlegają także kultura osobista i stosunek do etosu urzędnika.

Od urzędników wymagamy więcej

Samorząd terytorialny
Z odpowiedzialnością pracy w urzędzie wiąże się określony etos rozumiany jako zbiór zachowań obowiązujących urzędników. W zachowaniach tych winny przejawiać się takie wartości, jak godność, odpowiedzialność, szacunek dla innych. Wartości te wpisane są w oczekiwania obywateli, którzy postrzegają i oceniają urzędników przez pryzmat etosu. W efekcie to, co innym szybciej zostaje wybaczone, w przypadku funkcjonariuszy publicznych spotyka się z ostrym potępieniem.

Samorządowcy potrzebują lepszych systemów motywacyjnych

Samorząd terytorialny
W urzędach administracji samorządowej posiadających system zarządzania jakością według norm ISO nadal zbyt rzadko premiuje się szczególne zaangażowanie pracownika w doskonalenie jakości, a opracowane systemy motywacyjne są tylko w pewnym stopniu skorelowane z realizowaną w urzędzie polityką jakości. W niektórych przypadkach w ogóle nie ma takiej zależności. Pracownicy nie są więc wystarczająco zmotywowani do tego, by doskonalić jakość pracy urzędu i bardziej się starać.

Demokratyczne zarządzanie sprzyja doskonaleniu jakości w administracji samorządowej

Samorząd terytorialny
Doskonaleniu jakości w administracji samorządowej sprzyjają zarządzanie przez cele i delegowanie uprawnień. Obydwie metody warunkują zmiany jakościowe w relacjach interpersonalnych i oznaczają potrzebę budowania demokratycznych zasad kierowania zespołem.

Jakość w samorządzie wymaga uczciwości i edukacji

Samorząd terytorialny
Doskonalenie jakości w administracji samorządowej wymaga fundamentalnych wartości wpisanych w kulturę organizacyjną, z których naczelną jest uczciwość. Rodzi też zapotrzebowanie na partnerskie, demokratyczne relacje w urzędzie i ciągłe doskonalenie wiedzy wynika z analizy działań urzędów administracji samorządowej, które wdrożyły system zarządzania jakością w oparciu o normy ISO 9001.