Większość urzędów administracji samorządowej posiadających certyfikat jakości wg normy ISO na etapie selekcji kandydatów do pracy ocenia ich pod kątem przydatności do realizacji zadań wynikających z...
20.11.2015Z odpowiedzialnością pracy w urzędzie wiąże się określony etos rozumiany jako zbiór zachowań obowiązujących urzędników. W zachowaniach tych winny przejawiać się takie wartości, jak godność,...
09.11.2015W urzędach administracji samorządowej posiadających system zarządzania jakością według norm ISO nadal zbyt rzadko premiuje się szczególne zaangażowanie pracownika w doskonalenie jakości, a opracowane...
29.10.2015Doskonaleniu jakości w administracji samorządowej sprzyjają zarządzanie przez cele i delegowanie uprawnień. Obydwie metody warunkują zmiany jakościowe w relacjach interpersonalnych i oznaczają...
04.05.2015Doskonalenie jakości w administracji samorządowej wymaga fundamentalnych wartości wpisanych w kulturę organizacyjną, z których naczelną jest uczciwość. Rodzi też zapotrzebowanie na partnerskie,...
27.04.2015