Joanna Polańska-Solarz

Wraz z upowszechnieniem Internetu znaczna większość kontaktów pomiędzy klientem a kancelarią podatkową odbywa się drogą elektroniczną. Programu i systemy do obsługi podatkowej i księgowej, a także elektroniczne formy rozliczania z kancelarią pozwalają przedsiębiorcom ograniczyć do minimum wizyty w biurze doradcy. Jest to duża wygoda, ale negatywnym skutkiem jest zmniejszenie szans na osobisty kontakt z doradcą.

Wszyscy doradcy podatkowi mają możliwość skorzystania ze specjalnej oferty na ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej w oparciu o umową generalną podpisaną przez KIDP.

Powodem rezygnacji przez klienta z usług kancelarii podatkowej nie musi być błędna porada podatkowa albo inny niż zakładany rezultat sprawy. Klienci odchodzą, gdy są niezadowoleni z obsługi.

30 października br. Krajowa Rada Doradców Podatkowych przekazała resortowi sprawiedliwości swoje uwagi do projektu ustawy o ułatwieniu dostępu do wykonywania zawodów finansowych, budowlanych i transportowych, w zakresie rozważanych zmian w ustawie o doradztwie podatkowym. Kady doradca podatkowy może zapoznać się z treścią tej opinii logując się do panelu mDoradca w serwisie internetowym KIDP.

Nazwa jest najprostszym, a zarazem najpotężniejszym, komunikatem, jaki wysyła firma. Decyduje o pierwszym wrażeniu w kontakcie z przedsiębiorstwem.

Projektem ustawy o ułatwieniu dostępu do wykonywania zawodów finansowych, budowlanych i transportowych zakłada skreślenie art. 81 ustawy o doradztwie podatkowym, który stanowi, że ten, kto, nie będąc uprawniony, wykonuje czynności doradztwa podatkowego, podlega grzywnie do 50 000 zł. Tej samej karze podlega członek zarządu osoby prawnej, która wykonuje czynności doradztwa podatkowego nie będąc podmiotem uprawnionym.

Projektowane przez resort sprawiedliwości przepisy przewidują możliwość zatrudnienia doradcy podatkowego przez każdego przedsiębiorców, na więcej niż jednym etacie.

Według koncepcji Abrahama Maslowa jedną z podstawowych potrzeb człowieka jest poczucie bezpieczeństwa rozumiane jako wygoda, spokój, posiadanie oparcia i wolność od strachu.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami doradca podatkowy jest uprawniony do usługowego prowadzenia ksiąg rachunkowych (art. 42 ustawy o doradztwie podatkowym). Planowane przez resort sprawiedliwości zmiany w ustawie o rachunkowości spowodują, że usługi księgowe będą wykonywane bez konieczności posiadania licencji bądź certyfikatów.

Nowoczesny marketing kancelarii podatkowej to nie tylko reklama, ale cała gama instrumentów, idących w parze z postępem technologii informatycznych z jednej, i zmieniających się oczekiwań klientów z drugiej strony.