Joanna Polańska-Solarz

Nie trzeba tworzyć newslettera dla klientów kancelarii, aby dostarczyć im informacji o kancelarii i aktualności podatkowych za pośrednictwem poczty elektronicznej. E-mail marketing do nie tylko instrument promocji, ale także ważne narzędzie komunikacji i edukacji klientów.

Jak wynika ze sprawozdania Naczelnego Sądu Administracyjnego za 2014 r., doradcy podatkowi nadal stanowią najliczniejszą grupę pełnomocników w postępowaniach przed Izbą Finansową tego sądu, wyprzedzając adwokatów i radców prawnych. Spada natomiast liczba doradców występujących przed wojewódzkimi sądami administracyjnymi.

Zgodnie z koncepcją marketingowego mixu jednym z czynników, które włącza się po to, by zaspokoić pragnienia i potrzeby klienta, a przedsiębiorstwu zapewnić zysk jest promocja. Często utożsamia się ją z reklamą, która jest jednym z instrumentów promocji.

Zbliża się ostateczny termin składania podatkowych zeznań rocznych. W tym roku po raz pierwszy jednym procentem podatku można wesprzeć doradców podatkowych, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji życiowej.

W usługach profesjonalnych klient poszukuje trzech głównych korzyści: fachowej wiedzy, doświadczenia i efektywności. W zależności od problemu, jaki zgłasza klient stosuje się różne metody zarządzania i marketingu.