UOKiK wymusza pisanie listów. Ma to wady i zalety
Klienci telekomów sami decydują, w jaki sposób – tradycyjny czy elektroniczny – otrzymują rachunki do zapłacenia, przypomnienia o zbliżającym się terminie płatności, powiadomienia o zmianach regulaminu. W przypadku informacji o decyzjach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wyboru jednak nie ma - zdarza się, że przedsiębiorcy muszą słać listy polecone nawet tym klientom, z którymi zwykle korespondują przez e-mail.






