Joanna Polańska-Solarz

Członkowie Izby zobowiązani są w związku z wykonywaniem zawodu do ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej za szkody wyrządzone przy wykonywaniu czynności doradztwa podatkowego. Jest to obowiązek ustawowy i statutowy doradcy podatkowego.

Zgłaszanie przez klientów różnego rodzaju problemów to nieodłączny element codziennej pracy kancelarii. Zdarza się jednak, że zachowanie klienta przybiera formę ataku i polega jedynie na wyładowaniu do złości, ograniczając szanse na rozwiązanie problemu.

Podczas rozmów biznesowych trzeba liczyć się ze stosowaniem przez rozmówcę różnego rodzaju zabiegów, które przybliżą go do osiągnięcia celów negocjacji, wybijając jednocześnie z rytmu przeciwnika.

W przypadku przeszukania w lokalu, w którym doradca podatkowy wykonuje zawód lub w mieszkaniu prywatnym doradcy podatkowego, jest on obowiązany żądać uczestniczenia w tej czynności przedstawiciela samorządu doradców podatkowych.

Klienci obsługiwani przez kancelarię podatkową oceniają jej usługi inaczej niż potencjalni jej klienci. Wynika to z odmiennych celów i punktów widzenia.