Joanna Polańska-Solarz

Nie trzeba tworzyć newslettera dla klientów kancelarii, aby dostarczyć im informacji o kancelarii i aktualności podatkowych za pośrednictwem poczty elektronicznej. E-mail marketing do nie tylko instrument promocji, ale także ważne narzędzie komunikacji i edukacji klientów.

Jak wynika ze sprawozdania Naczelnego Sądu Administracyjnego za 2014 r., doradcy podatkowi nadal stanowią najliczniejszą grupę pełnomocników w postępowaniach przed Izbą Finansową tego sądu, wyprzedzając adwokatów i radców prawnych. Spada natomiast liczba doradców występujących przed wojewódzkimi sądami administracyjnymi.

Zgodnie z koncepcją marketingowego mixu jednym z czynników, które włącza się po to, by zaspokoić pragnienia i potrzeby klienta, a przedsiębiorstwu zapewnić zysk jest promocja. Często utożsamia się ją z reklamą, która jest jednym z instrumentów promocji.

Zbliża się ostateczny termin składania podatkowych zeznań rocznych. W tym roku po raz pierwszy jednym procentem podatku można wesprzeć doradców podatkowych, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji życiowej.

W usługach profesjonalnych klient poszukuje trzech głównych korzyści: fachowej wiedzy, doświadczenia i efektywności. W zależności od problemu, jaki zgłasza klient stosuje się różne metody zarządzania i marketingu.

W uchwale programowej na lata 2014-2017 przyjętej przez IV Krajowy Zjazd Doradców Podatkowych zapisano, że Izba powinna dołożyć wszelkich starań, aby zapewnić najlepszą w danym czasie ofertę ramowego ubezpieczenia OC czynności doradztwa podatkowego.

Podnoszenie kwalifikacji zawodowych pracowników jest warunkiem skutecznego zaspokajania potrzeb klientów, ważnym czynnikiem mającym wpływ na dochody kancelarii i w znaczący sposób wpływa na jej renomę. Dlatego warto stworzyć spójny, wewnętrznie zintegrowany i skuteczny program doskonalenia zawodowego pracowników.

Uchwałą IV Krajowego Zjazdu Doradców Podatkowych ze stycznia 2014 r. zdecydowano o powołaniu funduszu restrukturyzacyjnego Krajowej Izby Doradców Podatkowych. Ta rezerwa finansowa ma być przeznaczona na wsparcie procesów restrukturyzacyjnych oraz dofinansowanie działalności statutowej prowadzonej przez jednostki organizacyjne Izby, które znajdą się w trudnej sytuacji finansowej.

W przypadku jednoosobowej działalności biznesowej szczególną rolę odgrywa budowanie marki osobistej. Można to zrobić w świadomy, zaplanowany sposób, mając nad tym kontrolę lub pozwolić, aby żyła własnym życiem.

W związku z wejściem w życie rozporządzenia z 15 października 2014 r. w sprawie praktyki zawodowej kandydatów na doradców podatkowych, Krajowa Rada Doradców podatkowych dostosowała do nowego stanu prawnego wytyczne w tej sprawie w części objętej kompetencjami samorządu.