Joanna Polańska-Solarz

W naszym kraju codziennie powstaje ok. 1000 nowych firm. Z badań prowadzonych wśród małych i średnich podmiotów wynika, że przedsiębiorcy niechętnie i bardzo rzadko rezygnują z dotychczasowego biura rachunkowego. Z tych dwóch powodów warto włączyć do oferty pakiet dla młodych przedsiębiorców.

Utworzenie wokół siebie i swojej kancelarii sieci kontaktów to cenne wsparcie dla klientów. Pod egidą kancelarii podatkowych mogą powstawać wartościowe alianse biznesowe.

Zasady Etyki Doradcy Podatkowego zawierają zapisy dotyczące posługiwania się tytułem zawodowym podczas wystąpień publicznych, artykułów prasowych i reklamie adresowanej do potencjalnych klientów.

Budowanie wizerunku to świadome, planowane i ciągłe komunikowanie się z otoczeniem. Odbywa się ono za pomocą różnych kanałów wiele z nich może być wykorzystanych także w małej firmie.

W natłoku codziennej pracy kwestie promocji często schodzą na dalszy plan. I choć większość właścicieli małych i średnich kancelarii deklaruje, że działania marketingowe to niezbędny warunek rozwoju biznesu, to w praktyce są one odkładane na później.

Wiceprezes jednej z czołowych amerykańskich agencji PR trafnie wskazał, dlaczego kontakt bezpośredni jest zawsze skuteczniejszy niż rozmowa przez telefon czy wysłanie wiadomości e-mail. Tylko przy bezpośrednim spotkaniu możemy uścisnąć dłoń i popatrzeć w oczy rozmówcy a to właśnie buduje trwałe relacje.

Wartość zlepka kilku liter lub znak graficzny mogą stanowić nawet 70% wartości niektórych firm. Wystarczy rzut oka i już wiemy, z kim mamy do czynienia i jakiej wartości możemy się spodziewać. Mowa o marce, niematerialnym kapitale firmy, która ma znaczenie nie tylko w sprzedaży towarów, ale także usług profesjonalnych.

Braków lub błędów w zarządzaniu kancelarią podatkową nie uda się naprawić za pomocą działań public relations. Warunkiem ich skuteczności jest zbudowanie mocnego fundamentu w postaci dobrze zorganizowanej i zarządzanej firmy.

Rosnąca konkurencja na rynku usług księgowych spowodowana między innymi zmianami deregulacyjnymi sprawiła, że wysoka jakość usług, wiedza i doświadczenie to za mało. Coraz większego znaczenia nabierają tzw. miękkie kompetencje, gotowość uczenia się nowych rzeczy i elastyczność w kontaktach z klientem.

Ruszyła kampania promocyjna Naczelnej Rady Adwokackiej pod hasłem Zapytaj adwokata. Została uruchomiona specjalna strona internetowa, komunikaty będą widoczne na billboardach i citylightach, a także w prasie, radio, telewizji i w Internecie. W sądach i kancelariach udostępnione zostaną ulotki i plakaty.