Dostawcy usług internetowych mają lepiej dbać o interesy klientów
Warunki świadczenia usług mają być formułowane prostym i zrozumiałym językiem, mają być łatwo dostępne dla użytkowników biznesowych, zawierać postanowienia określające podstawy podjęcia decyzji oraz opisywać wszelkie przypadki zróżnicowanego traktowania. Takie obowiązki dla firm wprowadziło obowiązujące od 12 lipca unijne rozporządzenie.