Lidia Gruse

Na rynku funkcjonuje wiele modeli zaangażowania. Każda firma może wybrać taki, który pozwoli jej na najbardziej efektywne pomiary tego wskaźnika. Kierownictwo firmy Whirlpool Polska SA przekonane jest, że warto zaangażowanie pracowników mierzyć, ponieważ przekłada się ono wyraźnie na wyniki biznesowe i funkcjonowanie firmy w zmieniających się warunkach gospodarczych, np. podczas kryzysu. Zaangażowani pracownicy zrobią dla firmy więcej. Dobrze jest zatem nie tylko mierzyć, ale i podwyższać poziom zaangażowania. Na różne sposoby.

Według prognoz demograficznych, w najbliższych 10-20 latach na rynku pracy będą aktywni równocześnie reprezentanci kilku generacji. W związku z tym, zarządzanie wielopokoleniowością w firmach staje się już dziś naglącą potrzebą. W Grupie Goodyear w Polsce takie działania są już wdrażane tworzy się tam warunki do międzypokoleniowego dialogu, a miejsce pracy kształtuje się tak, aby było przyjazne pracownikom z różnych generacji.

Aviva Europe, znany globalny ubezpieczyciel, do swoich strategii komunikacyjnych włącza z powodzeniem opowiadanie historii (storytelling). Według firmy, popularne na świecie i słabo jeszcze wykorzystane w Polsce narzędzie sprawdza się zarówno w dużych, jak i małych organizacjach. Skutecznie pomaga budować zaangażowanie pracowników i zapewnia lepszą jakość komunikacji z klientem. W końcu człowiek jest jedyną istotą... opowiadającą historie od zarania dziejów.

Duża firma budowlana Budimex stosuje z powodzeniem agresywną politykę orientacji na zysk. Pracownicy są z niej zadowoleni. Jak to możliwe? Otóż polityka powiązana jest z bardzo atrakcyjnym systemem premiowym, który opiera się na zdolnościach biznesowych liderów i innych pracowników kontraktów budowlanych. Dlatego premie w Budimexie nie mają górnych granic.

Zarządzanie międzykulturowe w międzynarodowej firmie zakłada otwartość na różne kultury i akceptację odmiennych kulturowo zachowań. Z drugiej strony istnieje wymóg równego traktowania pracowników. Jak to w praktyce wygląda w firmie GTECH?