Włączenie kwalifikacji sektorowej "Serwisowanie urządzeń domowych (AGD)" do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji
OBWIESZCZENIEMINISTRA FINANSÓW I GOSPODARKI 1 z dnia 8 maja 2026 r.w sprawie włączenia kwalifikacji sektorowej "Serwisowanie urządzeń domowych (AGD)" do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji
ZAŁĄCZNIKINFORMACJE O WŁĄCZENIU KWALIFIKACJI SEKTOROWEJ "SERWISOWANIE URZĄDZEŃ DOMOWYCH (AGD)" DO ZINTEGROWANEGO SYSTEMU KWALIFIKACJI
INFORMACJE O WŁĄCZENIU KWALIFIKACJI SEKTOROWEJ "SERWISOWANIE URZĄDZEŃ DOMOWYCH (AGD)" DO ZINTEGROWANEGO SYSTEMU KWALIFIKACJI
| Serwisowanie urządzeń domowych (AGD) |
2. Poziom Polskiej Ramy Kwalifikacji przypisany do kwalifikacji sektorowej oraz odniesienie do poziomu Sektorowej Ramy Kwalifikacji (jeżeli dotyczy)
| 5 poziom Polskiej Ramy Kwalifikacji |
3. Efekty uczenia się wymagane dla kwalifikacji sektorowej
| Syntetyczna charakterystyka efektów uczenia się Osoba posiadająca kwalifikację sektorową "Serwisowanie urządzeń domowych (AGD)" jest przygotowana do serwisowania urządzeń domowych (AGD). Na podstawie wiedzy i informacji pozyskanych od klienta identyfikuje problem z działaniem urządzenia i przeprowadza diagnozę. Informuje klienta o możliwych rozwiązaniach problemu dotyczącego działania urządzenia i potrafi zastosować działania naprawcze przywracające sprawność urządzenia. Weryfikuje poprawność przeprowadzonej naprawy oraz w bezpieczny sposób testuje urządzenie AGD. Zna zasady funkcjonowania urządzeń AGD z funkcją Smart oraz potrafi przeprowadzić konfigurację takiego urządzenia w domowej sieci Wi-Fi. Posiada podstawową wiedzę z zakresu elektrotechniki, mechatroniki, automatyki, termodynamiki i miernictwa. Zna zasady eksploatacji urządzeń AGD oraz związki przyczynowo-skutkowe w procesach eksploatacyjnych tych urządzeń. Potrafi wykorzystać wiedzę w praktyce. Rozróżnia pojęcie gwarancji i niezgodności towaru z umową oraz zna procedurę postępowania w obu przypadkach. Jest świadoma potencjalnych zagrożeń towarzyszących serwisowaniu urządzeń AGD oraz zna zasady bezpieczeństwa stosowane podczas wykonywanej pracy. |
| Zestaw 1. Funkcjonowanie urządzeń oraz ich eksploatacja | |
| Poszczególne efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji ich osiągnięcia |
| Charakteryzuje podstawy elektrotechniki | - omawia zagadnienie prądu stałego i zmiennego, - omawia prawa elektrotechniki, - omawia rodzaje sieci elektrycznych. |
| Charakteryzuje podstawy automatyki | - omawia układy sterowania, - omawia rodzaje czujników występujących w urządzeniach AGD. |
| Charakteryzuje podstawy termodynamiki | - omawia przemiany termodynamiczne gazów, - omawia parametry stanu czynnika termodynamicznego, - omawia specyfikę działania urządzeń chłodniczych. |
| Charakteryzuje podstawy mechatroniki | - wymienia elementy składowe mechatroniki, - omawia praktyczne zastosowanie mechatroniki w AGD. |
| Charakteryzuje podstawy miernictwa | - rozróżnia urządzenia pomiarowe, - wymienia pomiary niezbędne do wykonania diagnozy urządzenia, - wymienia pomiary zalecane dla utrzymania wysokiej jakości, standardów i prawidłowych parametrów pracy urządzenia, - wymienia pomiary bezpieczeństwa po serwisie urządzenia. |
| Charakteryzuje czynniki wpływające na eksploatację urządzeń | - omawia związki przyczynowo-skutkowe w procesach eksploatacyjnych (np. detergent-tkanina, woda-osad, napięcie sieciowe, stabilność i efektywność pracy urządzenia, temperatura-praca urządzenia), - omawia informacje znajdujące się na tabliczce znamionowej urządzenia AGD w kontekście eksploatacji urządzenia. |
| Zestaw 2. Serwisowanie urządzenia AGD | |
| Poszczególne efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji ich osiągnięcia |
| Posługuje się dokumentacją techniczną | - rozróżnia dokumentację techniczną urządzeń AGD, - określa, na podstawie dokumentacji technicznej urządzenia AGD, właściwy sposób użytkowania, diagnozowania, konserwacji oraz naprawy urządzenia AGD, - analizuje schematy urządzeń AGD. |
| Przeprowadza diagnozę urządzenia, m.in. na podstawie wywiadu z klientem | - analizuje opis problemu, - zadaje klientowi pytania pogłębiające wiedzę o problemie (np. dotyczące czasu i sposobu użytkowania, warunków środowiskowych funkcjonowania urządzenia w kontekście informacji zawartych w dokumentacji urządzenia), - przygotowuje miejsce do przeprowadzenia diagnozy, - dobiera narzędzia niezbędne do przeprowadzenia diagnozy, - identyfikuje problem i możliwe przyczyny problemu, - omawia możliwość i sposób testowania urządzenia w celu potwierdzenia zidentyfikowanego problemu, - wskazuje propozycję sposobu rozwiązania problemu. |
| Naprawia urządzenie | - przygotowuje miejsce do naprawy, - dobiera narzędzia i części zamienne, - usuwa nieprawidłowości lub wymienia części, - przygotowuje urządzenie do testu końcowego, - omawia sposób rozwiązania problemu. |
| Weryfikuje urządzenie po naprawie i kończy pracę | - sprawdza skuteczność naprawy, - przeprowadza test bezpieczeństwa, - przywraca miejsce pracy do stanu pierwotnego. |
| Zestaw 3. Komunikowanie się z klientem oraz zagadnienia z obszaru gwarancji oraz niezgodności towaru z umową | |
| Poszczególne efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji ich osiągnięcia |
| Przedstawia klientowi propozycję rozwiązania problemu | - informuje klienta o zidentyfikowanym problemie i możliwych przyczynach problemu, - prezentuje klientowi możliwe rozwiązania, - szacuje koszt wykonania naprawy. |
| Charakteryzuje zagadnienia związane z gwarancją i niezgodnością towaru z umową | - omawia różnice pomiędzy gwarancją a niezgodnością towaru z umową, - omawia procedurę postępowania w przypadku napraw gwarancyjnych, - omawia procedurę postępowania w przypadku niezgodności towaru z umową. |
| Zestaw 4. Charakteryzowanie zagadnień z zakresu bezpieczeństwa podczas serwisowania urządzeń AGD | |
| Poszczególne efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji ich osiągnięcia |
| Charakteryzuje zagrożenia towarzyszące serwisowaniu urządzeń AGD | - omawia zagrożenia elektryczne, - identyfikuje potencjalne zagrożenie, - omawia zagrożenia mechaniczne, - omawia zagrożenia chemiczne (w tym paliwa gazowego). |
| Charakteryzuje zasady bezpieczeństwa podczas serwisowania urządzeń AGD | - omawia procedury bezpieczeństwa i zabezpieczenia stosowane podczas serwisowania urządzeń elektrycznych, - omawia procedury bezpieczeństwa i zabezpieczenia stosowane przez serwisanta przy kontakcie z substancjami chemicznymi, - omawia procedury bezpieczeństwa podczas serwisowania urządzeń AGD korzystających z paliwa gazowego, - omawia zasady dotyczące ochrony osobistej. |
| Zestaw 5. Obsługa i konfiguracja urządzeń AGD z funkcją Smart | |
| Poszczególne efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji ich osiągnięcia |
| Charakteryzuje specyfikę funkcjonowania urządzeń AGD z funkcją Smart | - omawia rodzaje sieci Wi-Fi i rodzaje urządzeń sieciowych, - omawia sposoby konfiguracji połączeń urządzeń AGD z funkcją Smart, - omawia funkcjonalności urządzeń z funkcją Smart, - omawia zagrożenia związane z korzystaniem z urządzeń AGD z funkcją Smart. |
| Konfiguruje urządzenie AGD w domowej sieci Wi-Fi | - omawia zakres wymagań technicznych i fizycznych (warunki brzegowe) połączenia urządzenia AGD z domową siecią Wi-Fi wynikających ze specyfikacji produktu, - analizuje parametry sieci Wi-Fi i infrastruktury domowej, - dobiera narzędzia i parametry potrzebne do połączenia urządzenia AGD z domową siecią Wi-Fi, - łączy urządzenie z siecią Wi-Fi i aplikacją do jego obsługi, - przeprowadza test poprawności. |
4. Ramowe wymagania dotyczące metod przeprowadzania walidacji, osób przeprowadzających walidację oraz warunków organizacyjnych i materialnych niezbędnych do prawidłowego i bezpiecznego przeprowadzania walidacji
| 1. Etap walidacji 1.1. Metody Do weryfikacji efektów uczenia się stosuje się następujące metody walidacji: - test teoretyczny, - obserwacja w warunkach symulowanych, - rozmowa z komisją (wywiad ustrukturyzowany lub swobodny), - studium przypadku (zadanie praktyczne). 1.2. Zasoby kadrowe Komisja walidacyjna. Komisja walidacyjna składa się z trzech członków, w tym przewodniczącego. Przewodniczący komisji walidacyjnej musi spełniać następujące warunki: - posiadać wykształcenie wyższe techniczne, - posiadać udokumentowane, minimum 10-letnie doświadczenie zawodowe z obszaru, którego dotyczy kwalifikacja. |
| Pozostali członkowie komisji walidacyjnej muszą: - posiadać wykształcenie minimum średnie lub średnie branżowe, - posiadać udokumentowane, minimum 5-letnie doświadczenie zawodowe z obszaru, którego dotyczy kwalifikacja, zdobyte w przeciągu ostatnich 10 lat. Ponadto przynajmniej jeden z członków komisji walidacyjnej musi posiadać: - ukończony kurs pedagogiczny, - lub udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu szkoleń lub zajęć dla uczniów/studentów z obszaru, którego dotyczy kwalifikacja (minimum 30 godzin), - lub udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu egzaminów, - lub autorstwo lub współautorstwo publikacji o tematyce, której dotyczy kwalifikacja. Dodatkowo przynajmniej jeden z członków komisji walidacyjnej musi posiadać świadectwo kwalifikacyjne, o którym mowa w art. 54 ustawy z dnia 10 kwietnia 1997 r. - Prawo energetyczne (Dz. U. z 2026 r. poz. 43, 516 i 607), uprawniające do wykonywania czynności związanych z eksploatacją urządzeń, instalacji i sieci na stanowiskach eksploatacji i dozoru w grupie 1 - urządzenia, instalacje i sieci elektroenergetyczne wytwarzające, magazynujące, przetwarzające, przesyłające i zużywające energię elektryczną oraz w grupie 3 - urządzenia, instalacje i sieci gazowe wytwarzające, przetwarzające, przesyłające, magazynujące i zużywające paliwa gazowe. 1.3. Sposób organizacji walidacji oraz warunki organizacyjne i materialne Walidację przeprowadza instytucja certyfikująca. Instytucja certyfikująca zapewnia stanowisko umożliwiające bezpieczne przeprowadzenie walidacji, w tym przeprowadzenie diagnozy i naprawy urządzenia AGD. Instytucja certyfikująca zapewnia: a) wyposażenie techniczne: - zestaw podstawowych narzędzi potrzebnych przy naprawach urządzeń AGD, spełniający wymogi bezpieczeństwa elektrycznego (np. śrubokręty, szczypce, kombinerki), - elektroniczny, przenośny przyrząd do wykrywania nieszczelności, o czułości minimum 5 g/rok, kontrolowany co 12 miesięcy, - płyny pieniące do wykrywania nieszczelności, - zestaw do wykonywania prób szczelności i wytrzymałości, w tym butla z gazem obojętnym i reduktor ciśnienia, - stację do odzysku czynnika chłodniczego, - węże ciśnieniowe z zaworami odcinającymi uniemożliwiającymi przedostanie się substancji kontrolowanych lub fluorowanych gazów cieplarnianych do środowiska w trakcie oraz po wykonaniu czynności odzysku lub napełnienia, - pompę próżniową przenośną umożliwiającą osiągnięcie ciśnienia równego 270 Pa lub niższego od 270 Pa, - zestaw manometrów do pomiaru ciśnienia w zakresie odpowiednim dla wykorzystywanych albo odzyskiwanych substancji kontrolowanych lub fluorowanych gazów cieplarnianych, - butlę ciśnieniową z zaworem dwudrożnym dla każdego rodzaju aktualnie wykorzystywanej albo odzyskiwanej substancji kontrolowanej lub fluorowanego gazu cieplarnianego i wagę o zakresie pomiarowym dostosowanym do wielkości napełnianego pojemnika lub cylinder z wymienną skalą, - zestaw do lutowania twardego, gazowy lub elektryczny, - zestaw kluczy wraz ze specjalistycznymi kluczami i przyrządami wykorzystywanymi w chłodnictwie, - obcinarkę rolkową do rur miedzianych, - zestaw giętarek do rur miedzianych, - zestaw kielichownic do połączeń wzdłużnych lutowanych, - zestaw do rozwalcowywania rur do połączeń skręcanych, - przyrządy do pomiarów wielkości elektrycznych - amperomierz, woltomierz, omomierz oraz miernik rezystancji uziemienia oraz prądu upływu, - przyrząd do pomiaru temperatury w zakresie minimum od -30 °C do +300 °C, o dokładności co najmniej 1 °C, - środki ochrony indywidualnej, w tym okulary ochronne i rękawice ochronne; |
| b) urządzenia AGD wraz z ich dokumentacją techniczną: - pralkę, - suszarkę, - zmywarkę, - lodówkę, - piekarnik, - płytę grzewczą, - okap, - kuchenkę mikrofalową, - ekspres do kawy; c) urządzenie AGD z funkcją Smart, infrastrukturę sieciową oraz urządzenie umożliwiające zainstalowanie aplikacji do obsługi urządzenia AGD z funkcją Smart. 2. Etap identyfikowania i dokumentowania efektów uczenia się Nie określa się wymagań dla etapów identyfikowania i dokumentowania efektów uczenia się. |
5. Warunki, jakie musi spełniać osoba przystępująca do walidacji
| Brak warunków |
6. Inne, poza pozytywnym wynikiem walidacji, warunki uzyskania kwalifikacji sektorowej
| Brak innych, poza pozytywnym wynikiem walidacji, warunków uzyskania kwalifikacji sektorowej |
7. Okres ważności certyfikatu potwierdzającego nadanie kwalifikacji sektorowej
| Certyfikat jest ważny 5 lat od daty jego wydania. Warunkiem przedłużenia ważności certyfikatu jest: - udział w szkoleniu (minimum 4 godz.) dotyczącym zmian technologicznych w zakresie serwisowania urządzeń AGD oraz ewentualnych zmian w przepisach prawnych dotyczących zakresu kwalifikacji. Szkolenie musi się rozpocząć najpóźniej pół roku przed upływem ważności certyfikatu lub - przedstawienie dowodów na wykonywanie zadań zawodowych związanych z serwisowaniem urządzeń AGD przez 3 lata od dnia uzyskania certyfikatu potwierdzającego nadanie kwalifikacji. |
8. Termin dokonywania przeglądu kwalifikacji
| Nierzadziej niż raz na 10 lat |
| Identyfikator: | M.P.2026.519 |
| Rodzaj: | obwieszczenie |
| Tytuł: | Włączenie kwalifikacji sektorowej "Serwisowanie urządzeń domowych (AGD)" do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji |
| Data aktu: | 2026-05-08 |
| Data ogłoszenia: | 2026-05-25 |