Nadanie statutu Biuru Rzecznika Finansowego

ZARZĄDZENIE Nr 22

PREZESA RADY MINISTRÓW

z dnia 5 czerwca 2025 r.

w sprawie nadania statutu Biuru Rzecznika Finansowego

Na podstawie art. 18 ust. 2 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej (Dz. U. z 2024 r. poz. 1109 oraz z 2025 r. poz. 146) zarządza się, co następuje:

§ 1.  Biuru Rzecznika Finansowego nadaje się statut, stanowiący załącznik do zarządzenia.

§ 2.  Traci moc zarządzenie nr 188 Prezesa Rady Ministrów z dnia 7 czerwca 2023 r. w sprawie nadania statutu Biuru Rzecznika Finansowego (M.P. z 2024 r. poz. 896).

§ 3.  Zarządzenie wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia ogłoszenia.

ZAŁĄCZNIK

STATUT BIURA RZECZNIKA FINANSOWEGO

§ 1.  Biuro Rzecznika Finansowego, zwane dalej "Biurem", działa na podstawie ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej oraz niniejszego statutu.

§ 2.  Biuro działa pod bezpośrednim kierownictwem Rzecznika Finansowego, zwanego dalej "Rzecznikiem".

§  3.

1.  Rzecznik kieruje Biurem przy pomocy zastępców Rzecznika oraz Dyrektora Generalnego Biura Rzecznika Finansowego i dyrektorów kierujących komórkami organizacyjnymi, o których mowa w § 6 ust. 1.

2.  Zakresy zadań zastępców Rzecznika określa Rzecznik.

3.  W czasie nieobecności Rzecznika pracą Biura kieruje wskazany przez Rzecznika zastępca.

§ 4.  Dyrektor Generalny Biura Rzecznika Finansowego jest powoływany i odwoływany przez Rzecznika.

§ 5.  Rzecznik może upoważnić pracowników Biura do działania w jego imieniu w określonych przez niego sprawach.

§  6.

1.  W skład Biura wchodzą następujące komórki organizacyjne:

1) Departament Dostępności, Analiz i Legislacji (DDAL);

2) Departament Organizacyjno-Administracyjny (DOA);

3) Departament Finansowy (DF);

4) Departament Edukacji i Komunikacji (DEK);

5) Departament Klienta Rynku Bankowego i Kapitałowego (DBK);

6) Departament Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego (DUE);

7) Departament Pozasądowego Rozwiązywania Sporów (DPRS).

2.  W komórkach organizacyjnych, o których mowa w ust. 1, mogą być wyodrębniane wydziały oraz samodzielne stanowiska pracy do realizacji określonych zadań.

3.  W skład Biura wchodzą następujące samodzielne stanowiska pracy:

1) Audytor Wewnętrzny,

2) Inspektor Ochrony Danych Osobowych,

3) Główny Księgowy

- które podlegają bezpośrednio Rzecznikowi.

§  7.

1.  Rzecznik, ustanawiając Pełnomocników Terenowych, określa tryb ich działania.

2.  Obsługę Pełnomocników Terenowych zapewnia komórka organizacyjna wskazana przez Rzecznika.

§  8.

1.  Organizację wewnętrzną i szczegółowy zakres zadań komórek organizacyjnych Biura i samodzielnych stanowisk pracy oraz tryb pracy Biura określa regulamin organizacyjny Biura nadawany przez Rzecznika.

2.  Regulamin organizacyjny Biura jest publikowany na stronie internetowej Rzecznika.

§ 9.  Rzecznik może tworzyć kolegia, rady lub zespoły jako organy pomocnicze o charakterze opiniodawczo-doradczym lub realizujące zadania projektowe, określając cel ich powołania, nazwę, skład osobowy, zakres zadań, tryb działania i sposób finansowania ich działalności.

• Identyfikator: M.P.2025.551
• Rodzaj: zarządzenie
• Tytuł: Nadanie statutu Biuru Rzecznika Finansowego
• Data aktu: 2025-06-05
• Data ogłoszenia: 2025-06-09
• Data wejścia w życie: 2025-06-24