Rozporządzenie wykonawcze 2024/949 ustanawiające wspólny formularz wniosków o zwrot kosztów lub odszkodowanie z tytułu opóźnienia, utraty połączenia lub odwołania połączenia w ramach usług kolejowych, składanych przez pasażerów w ruchu kolejowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2021/782

ROZPORZĄDZENIE WYKONAWCZE KOMISJI (UE) 2024/949
z dnia 27 marca 2024 r.
ustanawiające wspólny formularz wniosków o zwrot kosztów lub odszkodowanie z tytułu opóźnienia, utraty połączenia lub odwołania połączenia w ramach usług kolejowych, składanych przez pasażerów w ruchu kolejowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2021/782
(Tekst mający znaczenie dla EOG)

KOMISJA EUROPEJSKA,

uwzględniając Traktat o funkcjonowaniu Unii Europejskiej,

uwzględniając rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2021/782 z dnia 29 kwietnia 2021 r. dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym 1 , w szczególności jego art. 18 ust. 6 i art. 19 ust. 5,

a także mając na uwadze, co następuje:

(1) W rozporządzeniu (UE) 2021/782 ustanowiono przepisy mające zastosowanie do transportu kolejowego, które służą zapewnieniu skutecznej ochrony pasażerów oraz zachęceniu do podróżowania koleją.

(2) Zgodnie z art. 18 ust. 7 i art. 19 ust. 6 rozporządzenia (UE) 2021/782 pasażerowie mają prawo do składania wniosków o zwrot kosztów lub odszkodowanie przy użyciu wspólnego formularza. Przedsiębiorstwa kolejowe nie mogą przy tym odrzucić wniosku o zwrot kosztów wyłącznie z tego powodu, że pasażer nie użył takiego formularza.

(3) Użycie tego formularza powinno umożliwić pasażerom przekazanie przedsiębiorstwom kolejowym wszystkich niezbędnych stosownych danych osobowych oraz szczegółów dotyczących podróży, ułatwiając w ten sposób rozpatrywanie wniosków o zwrot kosztów lub odszkodowanie przez rzeczone przedsiębiorstwa.

(4) Ze względów przejrzystości oraz aby ułatwić składanie wniosków przez pasażerów, wnioski o zwrot kosztów lub odszkodowanie powinny stanowić elementy jednego wspólnego formularza, w którym pasażerowie powinni zaznaczyć, czy ubiegają się o zwrot kosztów, o odszkodowanie, czy też zarówno o zwrot kosztów, jak i o odszkodowanie.

(5) Aby ułatwić pasażerom procedurę ubiegania się o zwrot kosztów lub odszkodowanie oraz aby zapewnić jej dostępność, pasażerowie powinni mieć możliwość złożenia wspólnego formularza wniosku o zwrot kosztów lub odszkodowanie bądź to w postaci fizycznego dokumentu bądź też w postaci elektronicznej.

(6) Aby zachęcić pasażerów do korzystania ze wspólnego formularza wniosku o zwrot kosztów lub odszkodowanie, Komisja powinna upowszechnić formularz we wszystkich językach urzędowych Unii na swojej stronie internetowej, w tym w wersji dostępnej dla osób z niepełnosprawnością i osób o ograniczonej możliwości poruszania się.

(7) Zgodnie z art. 42 ust. 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/1725 2  skonsultowano się z Europejskim Inspektorem Ochrony Danych, który swoją opinię wydał 29 marca 2023 r.

(8) Środki przewidziane w niniejszym rozporządzeniu są zgodne z opinią Komitetu ds. Praw Pasażerów,

PRZYJMUJE NINIEJSZE ROZPORZĄDZENIE:

Artykuł  1

W niniejszym rozporządzeniu ustanawia się wspólny formularz wniosków o zwrot kosztów lub odszkodowanie, o którym mowa w art. 18 ust. 6 i art. 19 ust. 5 rozporządzenia (UE) 2021/782.

Wspólny formularz może być składany w postaci fizycznego dokumentu lub w postaci elektronicznej.

Artykuł  2

Komisja udostępnia wspólny formularz we wszystkich językach urzędowych Unii na swojej stronie internetowej, w tym w wersji dostępnej dla osób z niepełnosprawnością i osób o ograniczonej możliwości poruszania się.

Artykuł  3

Niniejsze rozporządzenie wchodzi w życie dwudziestego dnia po jego opublikowaniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.

Niniejsze rozporządzenie stosuje się od dnia 2 lipca 2024 r.

Niniejsze rozporządzenie wiąże w całości i jest bezpośrednio stosowane we wszystkich państwach członkowskich.

Sporządzono w Brukseli dnia 27 marca 2024 r.

ZAŁĄCZNIK

FORMULARZ WNIOSKU O ZWROT KOSZTÓW LUB ODSZKODOWANIE

1 Dz.U. L 172 z 17.5.2021, s. 1.
2 Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/1725 z dnia 23 października 2018 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych przez instytucje, organy i jednostki organizacyjne Unii i swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia rozporządzenia (WE) nr 45/2001 i decyzji nr 1247/2002/WE (Dz.U. L 295 z 21.11.2018, s. 39).

Zmiany w prawie

Senat poprawia reformę orzecznictwa lekarskiego w ZUS

Senat zgłosił w środę poprawki do reformy orzecznictwa lekarskiego w ZUS. Zaproponował, aby w sprawach szczególnie skomplikowanych możliwe było orzekanie w drugiej instancji przez grupę trzech lekarzy orzeczników. W pozostałych sprawach, zgodnie z ustawą, orzekać będzie jeden. Teraz ustawa wróci do Sejmu.

Grażyna J. Leśniak 10.12.2025
Co się zmieni w podatkach w 2026 roku? Wciąż wiele niewiadomych

Mimo iż do 1 stycznia zostały trzy tygodnie, przedsiębiorcy wciąż nie mają pewności, które zmiany wejdą w życie w nowym roku. Brakuje m.in. rozporządzeń wykonawczych do KSeF i rozporządzenia w sprawie JPK VAT. Część ustaw nadal jest na etapie prac parlamentu lub czeka na podpis prezydenta. Wiadomo już jednak, że nie będzie dużej nowelizacji ustaw o PIT i CIT. W 2026 r. nadal będzie można korzystać na starych zasadach z ulgi mieszkaniowej i IP Box oraz sprzedać bez podatku poleasingowy samochód.

Monika Pogroszewska 10.12.2025
Maciej Berek: Do projektu MRPiPS o PIP wprowadziliśmy bardzo istotne zmiany

Komitet Stały Rady Ministrów wprowadził bardzo istotne zmiany do projektu ustawy przygotowanego przez Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej – poinformował minister Maciej Berek w czwartek wieczorem, w programie „Pytanie dnia” na antenie TVP Info. Jak poinformował, projekt nowelizacji ustawy o PIP powinien trafić do Sejmu w grudniu 2025 roku, aby prace nad nim w Parlamencie trwały w I kwartale 2026 r.

Grażyna J. Leśniak 05.12.2025
Lekarze i pielęgniarki na kontraktach „uratują” firmy przed przekształcaniem umów?

4 grudnia Komitet Stały Rady Ministrów przyjął projekt zmian w ustawie o PIP - przekazało w czwartek MRPiPS. Nie wiadomo jednak, jaki jest jego ostateczny kształt. Jeszcze w środę Ministerstwo Zdrowia informowało Komitet, że zgadza się na propozycję, by skutki rozstrzygnięć PIP i ich zakres działał na przyszłość, a skutkiem polecenia inspektora pracy nie było ustalenie istnienia stosunku pracy między stronami umowy B2B, ale ustalenie zgodności jej z prawem. Zdaniem prawników, to byłaby kontrrewolucja w stosunku do projektu resortu pracy.

Grażyna J. Leśniak 05.12.2025
Klub parlamentarny PSL-TD przeciwko projektowi ustawy o PIP

Przygotowany przez ministerstwo pracy projekt zmian w ustawie o PIP, przyznający inspektorom pracy uprawnienie do przekształcania umów cywilnoprawnych i B2B w umowy o pracę, łamie konstytucję i szkodzi polskiej gospodarce – ogłosili posłowie PSL na zorganizowanej w czwartek w Sejmie konferencji prasowej. I zażądali zdjęcia tego projektu z dzisiejszego porządku posiedzenia Komitetu Stałego Rady Ministrów.

Grażyna J. Leśniak 04.12.2025
Prezydent podpisał zakaz hodowli zwierząt na futra, ale tzw. ustawę łańcuchową zawetował

Prezydent Karol Nawrocki podpisał we wtorek ustawę z 7 listopada 2025 r. o zmianie ustawy o ochronie zwierząt. Jej celem jest wprowadzenie zakazu chowu i hodowli zwierząt futerkowych w celach komercyjnych, z wyjątkiem królika, w szczególności w celu pozyskania z nich futer lub innych części zwierząt. Zawetowana została jednak ustawa zakazująca trzymania psów na łańcuchach. Prezydent ma w tym zakresie złożyć własny projekt.

Krzysztof Koślicki 02.12.2025
Metryka aktu
Identyfikator:

Dz.U.UE.L.2024.949

Rodzaj: Rozporządzenie
Tytuł: Rozporządzenie wykonawcze 2024/949 ustanawiające wspólny formularz wniosków o zwrot kosztów lub odszkodowanie z tytułu opóźnienia, utraty połączenia lub odwołania połączenia w ramach usług kolejowych, składanych przez pasażerów w ruchu kolejowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2021/782
Data aktu: 27/03/2024
Data ogłoszenia: 02/04/2024
Data wejścia w życie: 02/07/2024, 22/04/2024