Regina Skibińska

Istotą ubezpieczenia assistance nie jest zapłata odszkodowania, lecz świadczenia polegające na pomocy organizacyjnej w nagłych sytuacjach. Dlatego określony w art. 817 kodeksu cywilnego termin na spełnienie świadczenia nie ma w tym przypadku zastosowania. Nie oznacza to jednak, że takiego terminu w ogóle nie da się określić - wręcz przeciwnie, a z powodu jego niedotrzymania ubezpieczony może dochodzić odszkodowania.

Dziecko, jadące hulajnogą elektryczną lub e-rowerem, może naruszyć przepisy ruchu drogowego, a mimo to zachować prawo do świadczenia z polisy NNW. Nie oznacza to jednak, że każda szkoda zostanie pokryta. O tym, czy ubezpieczyciel wypłaci pieniądze, decydują przede wszystkim zakres ochrony i wyłączenia zapisane w ogólnych warunkach ubezpieczenia (OWU).

Czy frankowicze mają obecnie przed polskimi sądami większą ochronę, niż konsumenci z kredytami denominowanymi lub indeksowanymi do innej waluty obcej? Takie wątpliwości mają nie tylko pełnomocnicy, ale też Sąd Apelacyjny w Warszawie, który skierował właśnie pytanie do Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej. Dotyczy ono tzw. ustawy frankowej - czy dyrektywa unijna w sprawie nieuczciwych warunków w umowach konsumenckich nie stoi na przeszkodzie takiemu różnicowaniu ochrony praw konsumentów/kredytobiorców. Zakres ustawy, obejmujący jedynie frankowiczów, jest wymieniany jako jedna z jej bolączek.

Wejście w życie długo wyczekiwanej ustawy frankowej miało automatycznie wstrzymywać obowiązek spłaty rat przez kredytobiorców, którzy nadpłacili już kapitał, eliminując konieczność wielomiesięcznego oczekiwania na sądowe decyzje o wstrzymaniu spłaty rat. Część klientów upadłego Getin Noble Banku ma jednak nadal otrzymywać wezwania do zapłaty.

Osoby posiadające kredyty hipoteczne w walutach obcych innych niż CHF nie są skazane wyłącznie na spór sądowy z bankiem. Alternatywą dla procesu może być zawarcie ugody, ale korzystniejszą pozycję w negocjacjach mają kredytobiorcy, którzy pozwali bank od tych, którzy chcą się dogadać na etapie przedsądowym.