Wdrożenie systemu jakości z wielką korzyścią dla administracji publicznej
Rozwój administracji publicznej ukierunkowany jest na wzrost kompetencji i sprawności jej działania, a to oznacza ustawiczne doskonalenie jakości procesu świadczenia usług publicznych, w tym doskonalenie obsługi klienta. W ścisłej korelacji z tymi działaniami musi pozostawać zarządzanie zasobami ludzkimi.






