Prawo w biznesie
Booking.com za karę awansuje klienta w programie lojalnościowym

Booking.com za karę awansuje klienta w programie lojalnościowym

Michał Kosiarski

Rynek i konsument Prawo europejskie Ochrona konkurencji Nowe Technologie Domowe finanse

Aktualności

Data dodania: 12.08.2025

Źródło: iStock

Popularny serwis do rezerwacji miejsc noclegowych ma dokładnie informować klientów, czy wynajmują pokoje, domki bądź mieszkania od przedsiębiorców, czy od osób prywatnych – taką praktykę wymusił na holenderskim operatorze prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny. Klienci z Polski, którzy zdążą złożyć reklamację w ciągu trzech miesięcy, awansują w jego programie lojalnościowym Genius.

Rynek i konsument Prawo europejskie Ochrona konkurencji Nowe Technologie Domowe finanse

Aktualności

Data dodania: 2025-08-12

Czytaj także

Na części lotnisk znikną limity płynów w bagażu podręcznym

Turystyka Prawo europejskie

Zapowiedziane przez Komisję Europejską odejście od limitu 100 ml na płyny, które można zabrać na pokład samolotu, to z jednej strony dobra wiadomość dla pasażerów, z drugiej jednak – potencjalne źródło nieporozumień i problemów podczas kontroli bezpieczeństwa. Pasażer musi być czujny dla własnego dobra, ale linie lotnicze też powinny pilnować tego, żeby ich klienci wiedzieli, czego mogą się spodziewać.

Regina Skibińska

11.08.2025

W pakiecie z kredytem wciskano usługi dodatkowe. UOKiK stawia zarzuty

Rynek i konsument Domowe finanse Kredyty

Trzy firmy oferujące kredyty i pożyczki w pakiecie sprzedawały także inne usługi, jak pakiety medyczne i edukacyjne. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów otrzymywał skargi np. o „wciskaniu kredytu z kursem języka angielskiego”. Zdaniem organu, klienci nie znali realnych kosztów takich dodatkowych świadczeń.

Tomasz Ciechoński

05.08.2025

Będzie ustawa przeciwko „ekościemie”. UOKiK przedstawił założenia

Środowisko Rynek i konsument

Greenwashing, czyli informowanie, że produkt jest „ekologiczny”, „zielony” lub „zrównoważony”, w przypadku gdy nie ma na to dowodów, będzie uznane za czarną praktykę handlową. Zakłada tak projekt nowelizacji ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz ustawy o prawach konsumenta, nad którym pracuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Tomasz Ciechoński

04.08.2025

Cena z rabatem to nie cena standardowa. Orange i T-Mobile z zarzutami UOKiK

Rynek i konsument

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił zarzuty spółkom Orange i T-Mobile. Operatorzy prezentują ceny usług z uwzględnieniem fakultatywnych rabatów w taki sposób, jakby były to ceny standardowe. Zdaniem organu takie działania mogą wprowadzać konsumentów w błąd. Obu spółkom grozi kara w wysokości do 10 proc. rocznych obrotów.

Tomasz Ciechoński

23.07.2025

UOKiK: Zakaz sprzedaży przez internet narusza prawo konkurencji

Rynek i konsument Ochrona konkurencji

Zakaz sprzedaży internetowej to nie strategia biznesowa, lecz forma zamykania rynku i wykluczania konkurencji – uważa Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Tę praktykę zarzucił spółce Scott Sportech Poland, dystrybutorowi rowerów marek Scott, Bergamont i Bold, na którą nałożono karę w wysokości 4,3 mln zł.

Tomasz Ciechoński

21.07.2025

NSA: Brak kopii reklamacji nie powoduje umorzenia postępowania wobec linii lotniczych

Prawo cywilne Turystyka Prawo europejskie

Niesłusznie prezes Urzędu Lotnictwa Cywilnego stwierdził bezprzedmiotowość postępowania z powodu niezałączenia przez pasażera – do wniesionej do organu skargi – kopii reklamacji. Zdaniem Naczelnego Sądu Administracyjnego prezes powinien wydać decyzję, a nie umarzać postępowanie. W rozpatrywanej sprawie nie było podstaw do umorzenia postępowania.

Katarzyna Żaczkiewicz-Zborska

16.07.2025

Fałszywe sklepy i ukryty dropshipping - internetowe promocje pod lupą UOKiK

UOKiK ostrzega przed nieuczciwymi praktykami podczas zakupów internetowych, szczególnie w branży odzieżowej, obuwniczej i galanterii. Do Urzędu trafia coraz więcej skarg na sprzedawców podszywających się pod polskie marki, podczas gdy w rzeczywistości zamówienia realizowane są przez firmy z Azji - najczęściej z Chin.

Monika Sewastianowicz

07.07.2025

UOKiK: Wcześniejsza spłata kredytu lub pożyczki to prawo konsumenta

Rynek i konsument Domowe finanse

Profi Credit Polska naruszyła zbiorowe interesy konsumentów - stwierdził Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Z decyzji organu wynika, że spółka utrudniała czy wręcz uniemożliwiała swoim klientom skorzystanie z prawa do zwrotu części prowizji i innych opłat w związku ze wcześniejszą spłatą pożyczki.

Tomasz Ciechoński

01.07.2025

Polecamy książki z prawa w biznesie do artykułów

Nowość