Firma Proton Polska Energia zapłaci karę w wysokości prawie 380 tysięcy złotych za wprowadzanie konsumentów w błąd m.in. podszywając się pod dotychczasowego sprzedawcę energii elektrycznej i gazu. Decyzją taką wydał prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który uznał praktyki tej firmy za naruszanie praw konsumentów.

W przypadku odwołania lotu przewoźnik musi zwrócić środki za bilet lub zaproponować inną trasę - to jedna z wytycznych Komisji Europejskiej, które mają zapewnić spójne stosowanie praw pasażerów w UE w czasie pandemii koronawirusa. Komisja podkreśla, że mimo wyjątkowej sytuacji, pasażerowie muszą być pewni swoich praw.

Bezpieczeństwo konsumenta jest celem nadrzędnym - taka podstawowa zasada znalazła się w Kodeksie Etyki Żywnościowej, który został w środę podpisany w ministerstwie rolnictwa.

Pracownicy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Inspekcji Handlowej będą monitorować ceny w internecie oraz w sklepach stacjonarnych. Prezes Urzędu Tomasz Chróstny podjął decyzję o powołaniu zespołu, który przede wszystkim przyjrzy się wzrostom cen żywności i produktów higienicznych.

Instytucje pożyczkowe umożliwią odroczenie terminu spłaty pożyczki na uzasadniony i dostatecznie udokumentowany wniosek klienta - takie działanie rekomenduje swoim członkom Polski Związek Instytucji Pożyczkowych. Decyzje w takich sprawach mają być podejmowane szybko i w uproszczonej procedurze.

Pasażerowi linii lotniczych, który otrzymał odszkodowanie z tytułu odwołania lotu i zaakceptował lot alternatywny, przysługuje prawo do odszkodowania z tytułu opóźnienia lotu alternatywnego - stwierdził Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej. I dodał, że zwykła usterka samolotu nie może być uznana za "nadzwyczajne okoliczności".

Zwróciłem się do organizacji kartowych o przyspieszenie prac nad wdrożeniem możliwości płatności bezdotykowych do 100 zł bez PIN – poinformował w piątek Minister finansów Tadeusz Kościński. Obecnie w Polsce transakcji bezgotówkowych do 50 zł nie trzeba potwierdzać kodem PIN, powyżej tej sumy, transakcje trzeba autoryzować wpisując PIN.

Premier Mateusz Morawiecki zakazał Allegro i OLX sprzedaży 53 produktów, w tym żeli i płynów antybakteryjnych, maseczek i rękawic. Zdaniem prawników to nieprzemyślana decyzja, która narusza zasady konkurencji i może zmniejszyć dostęp do tych artykułów, a także skutkować pozwami przeciwko Skarbowi Państwa o odszkodowanie.

Prezydent Andrzej Duda zwrócił się z prośbą do przedstawicieli sektora finansowego o stworzenie warunków do zawieszenia spłacania kredytów na okres co najmniej kilku miesięcy. Po zorganizowanym w tej sprawie spotkaniu stwierdził, że są propozycje wprowadzenia takiego rozwiązania na czas od 3 do 6 miesięcy.

W piątek, 13 marca Izba Cywilna Sądu Najwyższego rozstrzygnie, czy pojęcie strat obejmuje także niezaspokojone przez poszkodowanego wymagalne zobowiązanie na rzecz osoby trzeciej. A także, czy zobowiązanie to można przenieść na osobę trzecią w drodze cesji. Kwestia jest bardzo istotna, gdyż dotyczy kosztów najmu samochodu zastępczego po wypadku drogowym.

Prokuratoria Generalna będzie w ważnych sprawach zastępcą procesowym w sprawach odwoławczych od decyzji Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jak podał prezes Tomasza Chróstny, Urząd wydaje rocznie ok. 100 decyzji z zakresu praktyk ograniczających konkurencję i naruszających zbiorowe interesy konsumentów.

Mając na uwadze sytuację obywateli i przedsiębiorców związaną z epidemią koronawirusa, w trybie pilnym zamierzam wyjść z inicjatywą wypracowania rozwiązań łagodzących skutki spłaty zobowiązań kredytowych - poinformował w środę prezydent Andrzej Duda. To bardzo cenna i potrzebna inicjatywa - zareagował przewodniczący KNF Jacek Jastrzębski.

Organizator koncertu, meczu lub innej imprezy masowej odwołanej z powodu zagrożenia koronawirusem powinien zwrócić pieniądze za bilety. W razie problemów z ich odzyskaniem pomocą będą służyć rzecznicy konsumentów i prawnicy z bezpłatnej pomocy prawnej, a taki spór swój finał może znaleźć w sądzie.

Osoby, które chcą zrezygnować z imprezy z biurem podróży z powodu epidemii koronawirusa, mogą mieć problemy, które skończą się sprawą w sądzie. Bezkosztowo mogą odstąpić od umowy tylko wtedy, gdy wycieczka jest do strefy epidemii czy kwarantanny, lub gdy z powodu wirusa zmieniono jej przebieg.

Z raportu Najwyższej Izby Kontroli w sprawie GetBack, w którym oceniono, że instytucje państwowe, a szczególnie Komisja Nadzoru Finansowego, nie zapewniły skutecznej ochrony konsumentów, trzeba wyciągnąć poważne wnioski - stwierdził we wtorek prezes Marian Banaś.

Ponad jedna trzecia sklepów nie podaje prawdziwych danych dotyczących sprzedawanych owoców i warzyw - wynika z badań przeprowadzonych przez Inspekcję Handlową. Chodzi przede wszystkim o brak informacji o kraju pochodzenia lub nieprawidłowe wskazanie Polski jako kraju pochodzenia.

Coraz częściej frankowicze wychodzą zwycięsko z batalii z bankami. Liczba wygranych spraw zwiększa się po październikowym korzystnym wyroku Trybunału Sprawiedliwości UE. Mimo tego korzystnego trendu, wciąż niewielu kredytobiorców decyduje się na walkę z bankiem. Duża ich część obawia się reakcji banku na złożenie pozwu. Czy jest się czego bać, pisze Dariusz Rozpara,

Stwierdzenie przez UOKiK, że Idea Bank wprowadzał konsumentów w błąd w trakcie sprzedaży obligacji korporacyjnych GetBack, ułatwia posiadaczom tych obligacji dochodzenie swoich roszczeń. Obligatariusze mają możliwość składania wniosków do banku, albo dochodzenia swoich roszczeń w oparciu ustawę o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

Mężczyźni mają dwa razy wyższe niż kobiety zaległości w opłacaniu rachunków i rat kredytowych. To kobiety są jednak finansowymi pesymistkami i częściej ogłaszają upadłość konsumencką. W finansowe tarapaty najczęściej wpadają panie po 40-tce. Najbardziej zadłużone są 49-latki, każda z nich ma do oddania średnio 19 424 zł.

Prawie 380 tys. zł kary ma zapłacić firma Proton Polska Energia za niedozwolone praktyki przy sprzedaży energii. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał, że spółka m.in. wprowadzała konsumentów w błąd, podszywając się pod innego sprzedawcę i oferowała rzekomo korzystniejsze warunki zakupu energii.