W usługach profesjonalnych fundamentalną kwestią jest zaufanie pomiędzy klientem a usługodawcą. Jednym z najważniejszych warunków powierzenia kancelarii lub biuru finansów firmowych jest niezakłócona, obustronna komunikacja.

Z okazji tego święta, pragniemy złożyć wszystkim doradcom podatkowym serdeczne życzenia wielu sukcesów w codziennej pracy, satysfakcji z wykonywania swojego zawodu, chęci do dalszego rozwoju i doskonalenia zawodowego oraz wszelkiej pomyślności w życiu osobistym.

Niezależnie od tego, jaką realizujemy kampanię: czy jest to ogólna kampania marketingowa kancelarii czy akcja prowadzona w social media, konieczne jest uwzględnienie wskaźników, które umożliwią zbadanie jej rezultatów. To z kolei pozwoli powiązać wyniki przedsięwzięcia z przychodami bądź stratami.

Tak w najbardziej zwięzły sposób można zdefiniować marketing relacyjny. Ta koncepcja szczególnie sprawdza się w przypadku usług profesjonalnych, w których więź pomiędzy usługodawcą a klientem jest nie tylko niezbędnym składnikiem, ale wręcz warunkiem udanej współpracy.

W kancelariach podatkowych i biurach rachunkowych pierwszy kwartał to gorący okres, ale właściwie przez cały rok nieubłagane terminy podatkowe nie dają zwolnić. Wpadając w wir pracy łatwo o wypalenie zawodowe.

W ciągu zaledwie 10 sekund formułujemy ocenę o naszym rozmówcy jeszcze zanim uściśniemy sobie ręce i padną pierwsze słowa zapada wyrok, który bardzo niechętnie później zmieniamy. W drugiej części artykułu znajdą państwo kolejne wskazówki jak dobrze wypaść podczas pierwszej rozmowy z klientem.

Czy wiesz, że zanim padnie jakiekolwiek słowo podczas Twojego pierwszego spotkania, klient ma wstępnie wyrobione zdanie na Twój temat? W ciągu zaledwie 10 sekund formułujemy ocenę o naszym rozmówcy pozytywną bądź negatywną. Na dodatek bardzo niechętnie ją później zmieniamy.

Dzisiaj kancelarie podatkowe i biura rachunkowe mają do dyspozycji bardzo wiele możliwości dotarcia do potencjalnego klienta. Nie jesteśmy zdani tylko na kosztowną reklamę w tradycyjnych mediach, takich jak prasa czy telewizja - korzystamy również z mediów własnych, ale najlepszą strategią jest postawienie na wielokanałowość przekazu.

W ostatnim wydaniu dwumiesięcznika Radca Prawny opublikowano interesującą rozmowę na temat źródeł przewagi konkurencyjnej kancelarii prawnej. Wiele spostrzeżeń dr. hab. Jana Fazlagića z UE w Poznaniu można odnieść również do kancelarii podatkowych.

Dzisiaj bardzo trudno zachować prywatność, ale w znacznej mierze my sami ułatwiamy innym dostęp do wiedzy na nasz temat. Sprzyjają temu media społecznościowe, gdzie poza rodziną i znajomymi są również nasi klienci, współpracownicy i konkurenci, a także choć często sobie tego nie uświadamiamy, osoby piastujące funkcje w urzędach i instytucjach, z którymi mamy styczność na niwie zawodowej.

Najlepszy finał negocjacji cenowych ma miejsce wtedy, gdy kancelarii uda się uzyskać proponowane honorarium, a klient jest zadowolony, bo otrzyma wartościowe świadczenie w akceptowanej przez niego cenie. Tylko jak to osiągnąć?

Jak wynika z badań ryzyko automatyzacji w zawodzie księgowego oraz pracownika działu personalnego i płacowego wynosi aż 97 proc.. To oznacza, że w najbliższych latach te profesje czekają zmiany polegające na zastąpieniu pracy człowieka przez technologie cyfrowe.

Minister rozwoju i finansów dostosował treść rozporządzenia sprawie praktyki zawodowej kandydatów na doradców podatkowych do zmian polegających na przekształceniu niektórych jednostek administracji podatkowej w inne jednostki , w których zatrudnienie może zostać uznane jako praktyka zawodowa dla tych kandydatów.

Nietrudno jest popełnić błąd realizując działania public relations w firmie. Niektóre mogą powodować nieodwracalne szkody wizerunkowe, inne sprawią, że wysiłek włożony w promocję nie przyniesie oczekiwanych rezultatów.

Przy dzisiejszym galopującym pędzie życia produktywność stała się szczególnie istotna. Wielu ludzi stara się pracować coraz więcej, ale więcej nie zawsze oznacza wydajniej. Warto przyjrzeć się swojemu dniu pracy i wyeliminować 5 złych nawyków, które zmniejszają efektywność wykonywanych działań.

Badania wskazują, że aż 60 proc. polskich internautów ufa informacjom i poradom zawartym w artykułach sponsorowanych. Co trzeci użytkownik sieci w naszym kraju przyznaje, że treści sponsorowane zainspirowały go przynajmniej raz do zakupu produktu lub usługi.

O ile nie każdy właściciel kancelarii podatkowej lub biura rachunkowego potwierdzi potrzebę promowania swoich usług, to wszyscy muszą się zgodzić, że komunikacja z klientem i szeroko rozumianym otoczeniem to warunek konieczny dla firm z tej branży.

Już po raz jedenasty Dziennik Gazeta Prawna wybrał topowe firmy doradcze i doradców podatkowych. Najwyższe wyniki w 2016 r., osiągnęły: PwC, CRIDO Taxand, Sołtysiński Kawecki Szlęzak oraz HLB M2 Audyt, a największe osiągnięcia w projektach podatkowych mają kancelarie Sołtysiński Kawecki Szlęzak oraz Ożóg Tomczykowski.

Aktywna komunikacja marketingowa to szereg działań, których celem jest dotarcie do klienta z informacją o firmie i jej ofercie. Efektem promocji jest przyciągnięcie uwagi osób zainteresowanych współpracą z biurem lub kancelarią. Jednak tylko niektórzy staną się ostatecznie naszymi klientami.

Choć pogoda za oknem na to nie wskazuje, mamy już wiosnę. A jak wiosna, to porządki także w firmie. To znacznie lepszy moment na nowy start i zmiany niż przełom roku, więc warto przystąpić do działania!