Efekt pierwszego wrażenia – jak dobrze wypaść w kontaktach z klientami (II)

W ciągu zaledwie 10 sekund formułujemy ocenę o naszym rozmówcy jeszcze zanim uściśniemy sobie ręce i padną pierwsze słowa zapada wyrok, który bardzo niechętnie później zmieniamy. W drugiej części artykułu znajdą państwo kolejne wskazówki jak dobrze wypaść podczas pierwszej rozmowy z klientem.