Promocje cenowe wielopaków pod lupą urzędników

Firmy, które przy promocjach nieprawidłowo podają najniższą cenę z ostatnich 30 dni, powinni spodziewać się postępowań wyjaśniających, zarzutów i decyzji Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Kontrolerzy przyjrzą się zwłaszcza promocjom wielopaków oraz wielosztuk, sprawdzą też, czy właściwie wychodzą porównania cen jednostkowych (za kilogram, litr albo sztukę).

Tomasz Chróstny, prezes UOKiK, przypomina, że od początku 2023 r. przedsiębiorcy, którzy informują o obniżce ceny towaru lub usługi, mają obowiązek podawać również najniższą cenę z 30 dni przed obniżką. Taki wymóg wprowadziła dyrektywa 2019/2161/UE (tzw. dyrektywa Omnibus), a implementowany jest on do polskiego prawa przez art. 4 ustawy z 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 168). UOKiK intensywnie monitoruje stosowanie tych wymogów. Firmy, które naruszają przepisy, mogą się spodziewać postępowań wyjaśniających, zarzutów i decyzji o karach finansowych. Jednym z obszarów kontroli są sklepy internetowe. Przykładowo, pod koniec maja br. UOKiK postawił takie zarzuty platformie internetowej Temu i jej operatorowi na Polskę – irlandzkiej spółce Whaleco Technology Limited.

Zdaniem Chróstnego, dwa i pół roku to wystarczający okres, aby biznes przyzwyczaił się do nowych zasad reklamowania promocji. Z badań UOKiK wynika, że 85 proc. Polaków wie, czym jest najniższa cena z ostatnich 30 dni i prawie tyle samo porównuje ją z ceną bieżącą. Połowa konsumentów ma problem ze znalezieniem informacji o najniższej cenie z ostatnich 30 dni. To – zdaniem Chróstnego - pokazuje, że pod kątem czytelności i transparentności informowania o promocjach biznes wciąż ma bardzo wiele do zrobienia.

Cena promocyjna i najniższa z ostatnich 30 dni powinna być zapisywana tą samą czcionką, a jej wielkość i barwa nie może wprowadzać konsumenta w błąd. Ceny powinny też być zawsze czytelne dla konsumenta. Szczególną uwagę UOKiK i podległa mu Inspekcja Handlowa (IH) zwracają na  promocje wielopaków i wielosztuk popularne w dużych  sieciach handlowych. UOKiK wydał nawet w tej sprawie specjalne wytyczne, poradnik objaśniający przepisy. Inspektorzy IH dostali zaś polecenie, aby weryfikować, czy jest zapewniona porównywalność cen produktów w przeliczeniu np. na litr lub kilogram.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Linki w tekście artykułu mogą odsyłać bezpośrednio do odpowiednich dokumentów w programie LEX. Aby móc przeglądać te dokumenty, konieczne jest zalogowanie się do programu. Dostęp do treści dokumentów w programie LEX jest zależny od posiadanych licencji.