Czy można skutecznie promować kancelarię bez posiadania nowoczesnej strony internetowej, profilu na Facebooku, zamieszczania reklamach w prasie i wysyłania newsletterów? Tak strategia marketingowa oparta głównie o wzmacnianie relacji z klientami może być skuteczna, ale pod pewnymi warunkami.

Pozyskanie nowych zleceń nie jest możliwe bez nawiązywania kontaktów z ludźmi. Czekając, aż klient sam zapuka do drzwi biura mamy marne szanse na rozwinięcie biznesu. Trzeba wziąć sprawy w swoje ręce i być obecnym tam, gdzie są potencjalni klienci kancelarii.

Pewien przedsiębiorca zwrócił się o pomoc do kancelarii podatkowej w bardzo trudnej i - już podbramkowej - sprawie. I chociaż doradcy nie udało się całkowicie wydobyć klienta z tarapatów, w które wpadł, a jedynie ograniczyć negatywne skutki popełnionych wcześniej błędów, to w niedługim czasie uzyskał dzięki jego rekomendacji kilka nowych zleceń.

Obrót podatkowy wobec stale poszerzającej się regulacji prawnej oraz kontekstu międzynarodowego wymaga profesjonalnej obsługi. Zapewnić ją mogą jedynie gruntownie przygotowani do tej roli radcowie prawni, adwokaci i doradcy podatkowi.

Jednym z działań public relations są kontakty z mediami. Nawet najmniejsza kancelaria podatkowa może zaistnieć w mediach jako ekspert od podatków, zwiększając swoją rozpoznawalność i budując markę.

Kancelaria podatkowa, która zamierza w świadomy i zaplanowany sposób prowadzić działania komunikacyjne oraz promować swoją działalność, powinna najpierw zdefiniować zespół cech, które odróżnią ją od innych, podobnych podmiotów działających na tym samym rynku.

W Polsce nie istnieje system podatkowy. Mamy tylko zbiór przypadkowych, często zmienianych ustaw, których nie można określić tym mianem. W trosce o finanse państwa i dla dobra podatników trzeba napisać ustawy podatkowe od nowa, likwidując dotychczasowy bałagan legislacyjny. twierdzi Przewodnicząca Krajowej Rady Doradców Podatkowych prof. Jadwiga Glumińska-Pawlic.

Kiedy w piśmie do klienta zwrócimy się do Pana Jana Nowak lub prześlemy rachunek za miesiąc kwiecień, pewnie nie każdy adresat zwróci uwagę na błędy w tych sformułowaniach. Osoby wrażliwe na poprawną polszczyznę docenią jednak, że napiszemy do Pana Jana Nowaka, a rachunek będzie po prostu za październik.

Confédération Fiscale Européenne (CFE), organizacja zrzeszająca doradców podatkowych z 21 państw Europejskich, w tym z Polski, ogłosiła zasady sprawiedliwego opodatkowania uwzględniające równowagę pomiędzy prawami i obowiązkami podatników.

Przedstawienie najbardziej doniosłych orzeczeń krajowych sądów administracyjnych i Trybunału Sprawiedliwości UE z zakresu VAT oraz podatków dochodowych wraz z ich konsekwencjami dla interpretacji przepisów polskiego prawa podatkowego to cel cyklu seminariów organizowanych dla doradców podatkowych.

W naszym kraju codziennie powstaje ok. 1000 nowych firm. Z badań prowadzonych wśród małych i średnich podmiotów wynika, że przedsiębiorcy niechętnie i bardzo rzadko rezygnują z dotychczasowego biura rachunkowego. Z tych dwóch powodów warto włączyć do oferty pakiet dla młodych przedsiębiorców.

Utworzenie wokół siebie i swojej kancelarii sieci kontaktów to cenne wsparcie dla klientów. Pod egidą kancelarii podatkowych mogą powstawać wartościowe alianse biznesowe.

Zasady Etyki Doradcy Podatkowego zawierają zapisy dotyczące posługiwania się tytułem zawodowym podczas wystąpień publicznych, artykułów prasowych i reklamie adresowanej do potencjalnych klientów.

Budowanie wizerunku to świadome, planowane i ciągłe komunikowanie się z otoczeniem. Odbywa się ono za pomocą różnych kanałów wiele z nich może być wykorzystanych także w małej firmie.

W natłoku codziennej pracy kwestie promocji często schodzą na dalszy plan. I choć większość właścicieli małych i średnich kancelarii deklaruje, że działania marketingowe to niezbędny warunek rozwoju biznesu, to w praktyce są one odkładane na później.

Wiceprezes jednej z czołowych amerykańskich agencji PR trafnie wskazał, dlaczego kontakt bezpośredni jest zawsze skuteczniejszy niż rozmowa przez telefon czy wysłanie wiadomości e-mail. Tylko przy bezpośrednim spotkaniu możemy uścisnąć dłoń i popatrzeć w oczy rozmówcy a to właśnie buduje trwałe relacje.

Wartość zlepka kilku liter lub znak graficzny mogą stanowić nawet 70% wartości niektórych firm. Wystarczy rzut oka i już wiemy, z kim mamy do czynienia i jakiej wartości możemy się spodziewać. Mowa o marce, niematerialnym kapitale firmy, która ma znaczenie nie tylko w sprzedaży towarów, ale także usług profesjonalnych.

Braków lub błędów w zarządzaniu kancelarią podatkową nie uda się naprawić za pomocą działań public relations. Warunkiem ich skuteczności jest zbudowanie mocnego fundamentu w postaci dobrze zorganizowanej i zarządzanej firmy.

Rosnąca konkurencja na rynku usług księgowych spowodowana między innymi zmianami deregulacyjnymi sprawiła, że wysoka jakość usług, wiedza i doświadczenie to za mało. Coraz większego znaczenia nabierają tzw. miękkie kompetencje, gotowość uczenia się nowych rzeczy i elastyczność w kontaktach z klientem.

Ruszyła kampania promocyjna Naczelnej Rady Adwokackiej pod hasłem Zapytaj adwokata. Została uruchomiona specjalna strona internetowa, komunikaty będą widoczne na billboardach i citylightach, a także w prasie, radio, telewizji i w Internecie. W sądach i kancelariach udostępnione zostaną ulotki i plakaty.