Mailowe oferty na firmowe skrzynki nie wymagają zgody

Od 21 stycznia 2013 r. niezamówione informacje handlowe mogą być wysyłane mailem na adresy firmowe. Zgoda na wysłanie w tej formie korespondencji do osób fizycznych nadal wymaga uzyskania zgody adresata.

Za informację handlową uznaje się każdą informację przeznaczoną bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku przedsiębiorcy lub osoby wykonującej zawód.

Projektodawcy w uzasadnieniu zmian w ustawie wskazywali, że mają one umożliwić kontakty dwustronnie profesjonalne, czyli biznesowe przy jednoczesnym zapewnieniu ochrony osób fizycznych. Adresy mailowe firm są zamieszczane na ich stronach internetowych, a także podawane w różnego rodzaju książkach adresowych - dostęp do nich ma w praktyce każdy. Warto jednak zwrócić uwagę, że po ubiegłorocznej nowelizacji przepisów ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną wysyłając ofertę mailem należy najpierw sprawdzić, czy adres na który jest kierowana na pewno nie należy do osoby fizycznej, aby nie narazić się na odpowiedzialność z tytułu naruszenia ustawy. Warto także mieć na uwadze przepisy ustawy o ochronie danych osobowych, ponieważ adresy e-mail zawierające np. imię i nazwisko podlegają także ochronie przez te przepisy.

Mailing – choć należy do prostych i tanich sposobów promowania firmy, to przez potencjalnych klientów nie jest mile widzianym sposobem dotarcia z ofertą. Na skrzynki przedsiębiorców każdego dnia trafiają dziesiątki niechcianych wiadomości, dlatego większość z nich od razu trafia do kosza, o ile wcześniej program antyspamowy nie zrobi tego automatycznie. Jeśli więc decydujemy się na promowanie firmy za pomocą mailingu, trzeba po pierwsze działać zgodnie z przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisów o ochronie danych osobowych, a po drugie – kierować wiadomości do starannie wyselekcjonowanych adresów, zamiast korzystać z szablonów wiadomości, dopasowywać ich treść do każdego adresata. Zindywidualizowana wysyłka mailowa o niewielkim zasięgu z pewnością będzie znacznie skuteczniejsza, niż masowa, skierowana do przypadkowych odbiorców.

Podstawa prawna: art. 10 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z 18 lipca 2002 r. (Dz. U. nr 144, poz. 1204 ze zm.).