Realne problemy podczas wirtualnych zakupów

Konkurencyjne ceny oraz brak konieczności wychodzenia z domu to najczęstsze powody zakupów w Sieci. Już po raz siódmy obchodziliśmy Europejski Dzień Konsumenta w tym roku pod hasłem Zanim klikniesz, poznaj swoje prawa. Jak wynika z danych GUS, w 2007 roku blisko 5 mln osób kupowało lub zamawiało przez Internet towary i usługi to o prawie milion więcej niż rok wcześniej. Według badań konsumenci nie przywiązują wagi do danych kontrahenta, m.in. jego adresu i numeru telefonu. Tymczasem praktyka pokazuje, że posiadanie kontaktu do wirtualnego sprzedawcy umożliwia dochodzenie roszczeń w przypadku sporu z przedsiębiorcą.