Zgubiona przesyłka to poważne konsekwencje. UODO pisze do Poczty Polskiej

Skala odnotowywanych przypadków zagubienia przesyłek przez Pocztę Polską, wydania przesyłek odbiorcom nieuprawnionym do ich odbioru czy też doręczenia uszkodzonych przesyłek pocztowych wciąż jest bardzo duża – uważa Mirosław Wróblewski, prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, który wystąpił w tej sprawie do operatora o wyjaśnienia.

Prezes UODO w piśmie do Sebastiana Mikosza, prezesa Poczty Polskiej, podaje, że przypadki zgubienia przesyłek zgłaszają mu administratorzy danych osobowych z sektora prywatnego i administracji publicznej oraz sądy. Skargi dotyczą też przesyłek noszących ślady znacznych uszkodzeń: koperty bywają porozrywane lub otwarte, a z niektórych wypadała zawartość.

Konsekwencje zgubienia listu z danymi osobowymi

Mirosław Wróblewski uczula, że tego rodzaju przypadki mogą wiązać się z wysokim ryzykiem naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, wymagających - zgodnie z art. 34 ust. RODO - zawiadomienia osób, których dane dotyczą. Prezes UODO przypomina, że oprócz tzw. danych zwykłych (imię i nazwisko, adres, numer telefonu, PESEL) mogą być to bowiem także dane szczególnej kategorii, wymienione w art. 9 ust. 1 lub 10 RODO, (np. dotyczące zdrowia, wyroków skazujących i czynów zabronionych).

Jeśli naruszenie dotyczy korespondencji sądowej, pojawia się też niebezpieczeństwo wystąpienia negatywnych skutków procesowych. - W przypadku zagubienia części zawartości przesyłki lub jest uszkodzenia strona może zostać pozbawiona możliwości obrony swoich praw, a skutki mogą być nieodwracalne (niektóre dowody, np. oryginały pism, są przesyłane do postępowań drogą pocztową i są nie do odtworzenia w razie ich zagubienia lub zniszczenia) – czytamy w komunikacie UODO.

Organ zwraca też uwagę na możliwość naruszenia dóbr osobistych w postaci chociażby wizerunku, co również może wiązać się z dotkliwą ingerencją w sferę prywatności danej osoby.

Czytaj także: ​27 mln zł kary dla Poczty Polskiej od UODO za "wybory kopertowe"

UODO chce wyjaśnień od Poczty

Prezes UODO zwrócił się do Poczty Polskiej o wyjaśnienie poruszanych kwestii. W szczególności interesuje go odpowiedź na pytania:

1. Czy Poczta Polska monitoruje efektywność uprzednio wdrożonych środków służących wzmocnieniu bezpieczeństwa przesyłek;
2. Czy Poczta Polska wdrożyła lub planuje wdrożyć dodatkowe środki bezpieczeństwa w tym zakresie, a jeśli tak, to jakie są to środki oraz w jakim terminie zostały/zostaną wdrożone.

Prezes Wróblewski zapewnia, że dalej będzie monitorował działania Poczty Polskiej, które mają przysłużyć się poprawie bezpieczeństwa świadczonych usług i wyeliminowaniu przypadków naruszeń ochrony danych.