W ciągu ostatnich siedmiu lat w całej UE tylko w 25 proc. stwierdzonych przez Komisję Europejską przypadków zachowania monopolistycznego klienci decydowali się na wystąpienie do sądu o kompensatę. Zazwyczaj były to duże firmy w Wielkiej Brytanii, Niemczech lub Holandii. O swoje nie dopominają się natomiast małe i średnie firmy oraz osoby prywatne. Zdaniem Komisji Europejskiej roczna wartość utraconych korzyści może sięgać 20 mld euro. Dlatego Bruksela proponuje nową dyrektywę. Projekt dyrektywy określa, że decyzja KE lub narodowego urzędu antymonopolowego, stwierdzająca istnienie kartelu lub nadużywanie pozycji dominującej, będzie wystarczającą podstawą do złożenia wniosku o odszkodowania przez klienta. Poszkodowany będzie miał na to przynajmniej pięć lat. Urząd będzie zobowiązany dostarczyć na potrzeby procesu wszystkie informacje dotyczące swojej decyzji o naruszeniu prawa przez firmę. Odszkodowanie powinno pokrywać różnice między ceną zawyżoną przez monopolistę a ceną rynkową, a także utracone zyski.