Nie wszystkie e-sklepy dostosowały się do nowego prawa
Nieprawidłowy termin na odstąpienie od umowy czy brak informacji o sposobie i terminie zapłaty za towar to niektóre z uchybień sklepów internetowych. Prawie trzy czwarte sklepów ma jakieś nieprawidłowości w swoich regulaminach.
Jak przypomina "Rzeczpospolita", przedsiębiorcy prowadzący sprzedaż internetową mają 21 obowiązków informacyjnych względem klientów. Wynikają one z ustawy o prawach konsumenta. Pierwsze 10 miesięcy obowiązywania tych regulacji pokazuje jednak, że e-sprzedawcy mają problemy z nałożonymi na nich obowiązkami informacyjnymi. Takie wnioski wynikają z raportu firmy Rzetelnyregulamin.pl zajmującej się prawem e-commerce.
Sklepy internetowe wciąż informują konsumentów o tym, że mają 10, a nie 14 dni na odstąpienie od umowy i zwrot towaru. Rafał Stępniewski z Rzetelnyregulamin.pl wskazuje, że tak jest w 12,8 proc. badanych e-sklepów. W sumie aż 73 proc. e-sklepów ma istotne błędy w swoich regulaminach. Sprzedawcy internetowi nie zawsze prawidłowo informują choćby o terminach i sposobach zapłaty. Więcej>>>
