Umiejętności na wagę złota

Tak zwane twarde umiejętności, czyli wiedza merytoryczna potrzebna do wykonywania zawodu, stanowią fundament i niezbędny warunek rozwoju każdej kancelarii podatkowej i biura rachunkowego. Jednak w warunkach rosnącej konkurencji i zmieniających się oczekiwań klientów wzrasta znaczenie umiejętności społecznych budowania relacji, skutecznej sprzedaży, negocjacji, rozwiązywania sporów itp.

O ile efekty podnoszenia wiedzy merytorycznej można ocenić za pomocą dyplomów, certyfikatów oraz rezultatów czynności zawodowych (np. uzyskanie korzystnej interpretacji podatkowej dla klienta), o tyle miękkie kompetencje są weryfikowane przede wszystkim podczas kontaktu z innymi ludźmi – klientami, pracownikami czy kontrahentami. Nie oznacza to jednak, że nie da się ich doskonalić. Niestety w programie kształcenia prawników i ekonomistów praktycznie nie ma zajęć pozwalających na rozwijanie tego typu umiejętności, brakuje również specjalistycznych szkoleń, a tym bardziej warsztatów dających możliwość doskonalenia miękkich kompetencji w praktyce, które uwzględniały specyfikę branży.

Promocja kancelarii doradztwa podatkowego i biura rachunkowego
	Joanna Polańska-Solarz rzetelna i aktualna wiedza darmowa wysyłka od 50 zł