Nowelizacja to kolejny etap informatyzacji i cyfryzacji administracji publicznej oraz w proces wdrażania Europejskiej Agendy Cyfrowej, która zakłada rozpowszechnienie usług z zakresu e-administracji do 2015 roku.
Ustawa wprowadza obowiązek posługiwania się przez podmioty publiczne elektroniczną skrzynką podawczą na platformie ePUAP. Elektroniczna wymiana dokumentów z urzędami ma być zrównana z formą „papierową”.
Nowelizacja przewiduje również, że strony postępowań administracyjnych będą miały dostęp do akt swoich spraw przez internet. Ustawa umożliwia też składanie pism procesowych w formie elektronicznej do sądów administracyjnych. Dopuszcza także zgodę na stałe komunikowanie się z daną osobą, w ramach postępowania administracyjnego, drogą elektroniczną w określonej kategorii spraw.
Dokumenty będą mogły być doręczane drogą elektroniczną także osobom mieszkającym za granicą lub firmom mającym siedzibę poza Polską, jeśli nie ustanowiły mieszkającego w kraju pełnomocnika.
Podobne rozwiązania wprowadzono również w przepisach Ordynacji podatkowej.