Optymizm organizacji w czasach różnorodności

Każdy z nas jest inny - to truizm, choć mimo wszystko często zapomniany. Ta różnorodność dochodzi do głosu w różnych sytuacjach, także w biznesie. Coraz głośniej wybrzmiewa potrzeba zbudowania nie tylko różnorodnego, ale również sprawiedliwego oraz włączającego miejsca pracy (DEI). To właśnie jedno z wyzwań współczesności, na jakie odpowiada ogólnopolska kampania edukacyjno-informacyjna „Bliżej Siebie”.

DEI to skrót od angielskich „Diversity, Equity and Inclusion,” co tłumaczymy jako „Różnorodność, Równość Szans i Włączenie.”

Różnorodność to po prostu istnienie różnic w grupie, które wpływają na doświadczenia w miejscu pracy. To zarówno elementy naszej tożsamości, na które nie mamy wpływu, jak płeć, wiek, niepełnosprawność, kolor skóry, neuroróżnorodność czy orientacja psychoseksualna (pierwotne wymiary różnorodności), ale także elementy, nad którymi mamy większą kontrolę, takie jak: poziom edukacji, religia lub bezwyznaniowość, obywatelstwo, obowiązki opiekuńcze, język (to wymiary wtórne). Wreszcie różnorodność można odnieść stricte do sytuacji danej osoby w organizacji i wtedy będzie to np. zajmowane stanowisko, typ umowy, zdalny bądź stacjonarny tryb pracy (wymiary organizacyjne).

Czytaj również: Kobiety w „męskich” branżach? Które sektory mają najlepsze polityki różnorodności>>

Wymiary różnorodności

- Wymiarów różnorodności jest wiele. Dziś pracownicy różnią się od siebie bardziej niż kiedykolwiek wcześniej i nie sposób przejść obok tego obojętnie, chcąc rozwijać organizację oraz adaptować się do nowych sytuacji i warunków. Zaopiekowanie różnorodności to wymóg, który staje przed organizacjami, a jednocześnie, jak uważa wielu liderów, wyzwanie. Wraz z rosnącą świadomością na temat kwestii sprawiedliwości społecznej, musimy koncentrować się na różnorodności, równości i integracji w miejscu pracy – mówi Agata Swornowska-Kurto, Prezes Zarządu Grupy ArteMis, pomysłodawcy i organizatora kampanii „Bliżej Siebie”.

Jako ludzie różnimy się od zawsze, ale względnie od niedawna różnorodność, równość szans i włączenie w miejscu pracy to już nie tylko nice to have, ale must have. Potrzebujemy więc celowego działania organizacji, która te różnice dostrzega i rozwija programy czy strategie, które pozwolą z nich czerpać.

- Różnorodność jest bogactwem. Jednocześnie ja nazywam ją też trudnym, nieoczywistym talentem. Jeśli potrafimy z niego korzystać, przynosi fantastyczne efekty. Gdy nie umiemy, praca w takim środowisku może być bardzo trudna - podkreśla Katarzyna Derdzińska, HR Manager w Axpo Polska, partnera głównego kampanii. I dodaje: - Myśląc o różnorodności w pracy, trzeba mieć świadomość, że my po prostu jesteśmy od siebie różni, dlatego podstawą jest szacunek do siebie nawzajem, ale też ciekawość wobec siebie, otwartość. Bez nich trudno rozwijać zdrowe relacje w miejscu pracy.

Działania DEI to zarówno zapewnianie równości szans i przeciwdziałanie dyskryminacji, ale również budowanie włączającej kultury tak, aby można było czerpać korzyści z różnorodności. Wystarczy wspomnieć o większej kreatywności i innowacyjności, jaką wnoszą różne doświadczenia, perspektywy i umiejętności. Eliminują one także jednostronne myślenie przy podejmowaniu decyzji.

- Różnorodność jest rozwojowa i inspirująca. Dzięki różnorodności stajemy się bogatsi o nowe, inne perspektywy, kluczowa jest jednak chęć, aby tę perspektywę przyjąć. I tu ważne jest określenie takich wartości, które pomimo różnic będą dla nas wspólne – zaznacza Maria Pertkiewicz, dyrektorka ds. personalnych Circle K Polska, partnera kampanii.

[E-book] Mentoring i tutoring w organizacji. 9 kroków do skutecznego wdrożenia [PRZEDSPRZEDAŻ]

Małgorzata Sidor-Rządkowska

Sprawdź  

Tak samo nie znaczy sprawiedliwie

DEI to jednak nie tylko różnorodność, ale także, jeśli nie przede wszystkim „Equity and Inclusion”.

- Equity to jest takie podejście do sprawiedliwości, które bierze pod uwagę systemowe bariery oraz to, że mamy różne potrzeby. Praktyki i polityki organizacji nie są neutralne i „tak samo” bądź „po równo” nie znaczy sprawiedliwie ani też adekwatnie do potrzeb. Mówiąc o różnorodności i włączeniu musimy też mówić o nierównościach - podkreśla Anna Kostecka, strateżka DEI, ekspertka kampanii. Jej zdaniem, różnorodność jest faktem, natomiast korzyści czerpiemy właśnie z włączenia. - Włączenie to określenie na takie środowisko w miejscu pracy, gdzie wszystkie osoby, szczególnie te z grup marginalizowanych, czują, że są traktowane z szacunkiem, sprawiedliwie, czują swoją przynależność do organizacji i też, że ta ich wyjątkowość jest traktowana pozytywnie. To także wszelkie działania, jakie podejmuje organizacja, aby właśnie tak wyglądało to środowisko pracy - dodaje.

Eksperci podkreślają, że sam fakt, że jesteśmy różni jeszcze nic nie wnosi. Kluczowe jest, aby chcieć i umieć to wykorzystać. Istotna jest przy tym kompetencja międzykulturowa - czyli to, czy dostrzegamy różnice i czy potrafimy dostosować do nich swoje zachowanie.

Każdy człowiek chce być częścią jakiejś grupy, zespołu i w związku z tym doświadczać pozytywnych relacji interpersonalnych. Poczucie przynależności jest jednym z fundamentalnych aspektów ludzkiego doświadczenia emocjonalnego.

- Osoby, które czują się włączone do jakiegoś zespołu mają mniej stresu, rzadziej odczuwają wypalenie. Pracownicy czując się akceptowanymi, mogąc powiedzieć swoje zdanie, przedstawić inne poglądy, mogą skupić się na swojej kreatywności - podkreśla Jacek Bełdowski, executive coach i mentor, ekspert kampanii „Bliżej Siebie”.

Sprawdź również książkę: [E-book] Mentoring i tutoring w organizacji. 9 kroków do skutecznego wdrożenia [PRZEDSPRZEDAŻ] >>

Budowanie inkluzywnych zespołów

Temat różnorodności można połączyć także z nazwą kampanii „Bliżej Siebie”, ponieważ podstawą jest, aby być właśnie bliżej samego siebie, czyli poznać i zrozumieć, jakie mamy wartości, postawy czy style komunikacji, a dopiero w następstwie jesteśmy w stanie zauważyć, że inni się od nas różnią.

- Nie sposób mówić o włączającym zespole, bez wspólnych wartości. We włączaniu ważne jest docenianie wkładu każdej z osób w zespole, uwzględniając ich różną perspektywę i zwracając uwagę na talenty. Myślę, że praca w oparciu o mocne strony to jest jeden z elementów budowania inkluzywnych zespołów – twierdzi Monika Śliwińska, Country Health & Well-being Leader IKEA Retail, partnera głównego kampanii. - Poczucie włączenia sprzyja temu, aby osoby pozostawały dłużej w danym miejscu pracy i bardziej się angażowały, pozytywnie wpływa na ich codziennie funkcjonowanie w zespole - zauważa.

Różnorodne środowisko to też wyzwanie dla liderów i liderek, którzy muszą kierować pracą i komunikować się z osobami o różnych potrzebach i oczekiwaniach. Wymaga to rozwijania kompetencji DEI oraz wypracowywania nowych rozwiązań.

- Kompetencją lidera/liderki w różnorodnym środowisku jest również adresowanie tematów, które są trudne, które potencjalnie mogą prowadzić do konfliktów. Kluczem jest wypracowywanie rozwiązań, które nie są tylko kompromisem, ale wnoszą dodatkową wartość – wskazuje Anna Kostecka.

„Bliżej Siebie” to ogólnopolska kampania edukacyjno-informacyjna, skupiająca się na temacie zdrowia psychicznego w środowisku pracy, której pomysłodawcą i organizatorem jest Grupa Artemis. Jej druga odsłona, realizowana w 2024 roku, zwraca uwagę na stały element obecnej rzeczywistości, jakim są ciągłe zmiany, a motywem przewodnim czyni zarządzanie zmęczeniem zmianami i emocjami z nimi związanymi. Celem działań kampanii jest wspieranie pracowników i liderów w radzeniu sobie ze stresem, presją, emocjami i wzmacnianie umiejętności adaptacji do zmian i odporności psychicznej.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Linki w tekście artykułu mogą odsyłać bezpośrednio do odpowiednich dokumentów w programie LEX. Aby móc przeglądać te dokumenty, konieczne jest zalogowanie się do programu. Dostęp do treści dokumentów w programie LEX jest zależny od posiadanych licencji.