UOKiK chce ograniczyć nieuczciwe praktyki dotyczące pokazów handlowych. - Podczas takich pokazów często naruszane są prawa konsumentów. Nasze propozycje zakazują m.in. przyjmowania płatności przed upływem terminu na odstąpienie od umowy czy sprzedaży artykułów medycznych poza lokalem firmy - powiedział Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Jak dodał szef UOKiK, projekt jest po etapie uzgodnień międzyresortowych, opiniowania i konsultacji społecznych. W listopadzie ma zostać skierowany do kolejnych etapów procedury legislacyjnej.
Czytaj też: Zmiana w kodeksie cywilnym ma eliminować oszustwa na pokazach handlowych>>
Jaki są założenia projektu
W połowie czerwca bieżącego roku UOKiK poinformował, że przygotował projekt przepisów, które w systemowy sposób wyeliminują z rynku dużą część nieuczciwych praktyk, do których dochodzi podczas pokazów handlowych. Propozycje legislacyjne prezesa UOKiK mają uwzględniać m.in. zakaz sprzedaży wyrobów medycznych poza lokalem firmy i przyjmowania płatności przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. Jak przekazano wówczas, projekt zmian został wpisany do wykazu prac legislacyjnych Rady Ministrów.
UOKiK w piątkowej informacji wskazał, że do urzędu, co roku trafia kilkaset skarg na nieuczciwe praktyki podczas pokazów handlowych i telezakupów, czy sprzedaży internetowej. Adresatami zaproszeń na pokazy czy ofert telemarketerów najczęściej są seniorzy, którzy stanowią liczącą się grupę konsumentów, bardzo wrażliwą.
Według UOKiK-u ich ufność i brak wiedzy o przysługujących im prawach staje się często polem do manipulacji i wymuszeń dla nieuczciwych przedsiębiorców. Pomimo starań wielu instytucji, na rynku wciąż działają podmioty, które zachowują się nieetycznie wobec seniorów w celu uzyskania korzyści finansowych.
Do takich praktyk zaliczane jest np. przekonywanie do wyboru towaru za cenę wielokrotnie przewyższającą jego wartość rynkową, zapraszanie seniora na pokazy pod pretekstem bezpłatnych badań czy odbioru nagrody, kiedy rzeczywistym celem jest nakłonienie do zakupu np. drogiej pościeli czy garnków, ukrywanie wad towaru lub podawanie w opisie produktu nieistniejących funkcji.
Ponadto w Internecie można trafić na fałszywe sprzedaże czy aukcje, które adresowane są do osób starszych. Ich twórcy zwracają się bezpośrednio do seniorów po to, żeby jeszcze bardziej przykuć ich uwagę.
Przez UOKiK-u zapewnił, że jego urząd stale poszukuje rozwiązań, które w systemowy sposób przyczynią się do ochrony praw konsumentów, w tym szczególnie narażonych na oszustwa osób starszych. - Oferujemy darmowe porady konsumenckie oraz prowadzimy działania edukacyjne. Wiemy, że im większa będzie świadomość konsumentów na temat ich praw, tym mniejsza szansa na powodzenie dla nieuczciwych przedsiębiorców - tłumaczył prezes UOKiK.
(PAP/Ret)